12月10日，“如流智會2021·智能進化”在京舉行，學界專家業(yè)界大咖云集薈聚，共商企業(yè)智能化轉型之道。會上，百度集團副總裁、百度集團首席信息官（CIO）李瑩表示：“智能經濟時代，智能組織是企業(yè)提升核心競爭力的必然結果和自然選擇。”百度如流從技術創(chuàng)新出發(fā)，推動工作方式的深層變革，成就“智能工作”這一新時代的組織管理基礎設施，助力組織走向智能。

當前，企業(yè)面臨著數(shù)據、信息和知識的空前激增、內外部環(huán)境變化加速、不確定性增加等諸多方面的挑戰(zhàn)�？焖賾獙ψ兓�、主動轉型升級，向智能組織的方向發(fā)展，是組織不斷向更高階的形態(tài)進化的必由之路。

針對如何實現(xiàn)組織的智能化轉型，李瑩指出，企業(yè)需要三大關鍵能力的支撐，即【知識驅動創(chuàng)新】、【敏捷高效協(xié)同】與【自驅發(fā)展進化】。百度如流“智能工作平臺2．0”作為組織智能進化的基礎設施，以技術創(chuàng)新直擊當前的組織痛點，聚焦“AI＋知識管理”，最大程度激發(fā)組織和個人的活力，服務企業(yè)工作全場景，驅動組織智能進化。

隨后，李瑩為大家詳細介紹了百度如流“智能工作平臺2．0”的三大產品矩陣重磅升級——智能知識管理、智能會議與智能工作臺。

創(chuàng)新的知識管理， 以先進生產要素推動組織系統(tǒng)化升級

李瑩指出：“知識已經成為首要的生產要素，正被應用于系統(tǒng)化創(chuàng)新。”百度如流的知識管理圍繞智能知識庫和搜索推薦雙引擎，幫助企業(yè)實現(xiàn)從知識創(chuàng)造，知識沉淀，到知識流動、再到知識應用的全場景、全流程智能化升級。

傳統(tǒng)組織中，日常工作信息會散落在文檔、郵件、筆記等介質中，不僅讓知識的搜集變得復雜了許多，還會出現(xiàn)當職員離職時導致企業(yè)知識資產流失的情況。針對這種情況，百度如流不斷創(chuàng)新，輔助提升企業(yè)的知識管理水平。

如流智能知識庫，一方面支持多種格式的文檔編輯，另一方面，可讓多個成員實現(xiàn)在線共同編輯，隨時保持內容在最新更新狀態(tài)。

用“智能知識庫”輕松解決企業(yè)知識在協(xié)作和沉淀中的痛點，用統(tǒng)一搜索＋智能推薦完成知識的流動和應用，打造知識管理閉環(huán)，幫助企業(yè)實現(xiàn)對知識的重新認知、沉淀和應用，如流統(tǒng)一搜索讓以字找圖和以事找人都變得得心應手。李瑩介紹道：“在如流IM搜索升級為包含企業(yè)知識搜索在內的統(tǒng)一搜索后，百度內部知識閱覽量增加了130％。”百度如流知識管理結合工作場景，從更“懂”員工的角度出發(fā)，搜索熱榜、知識廣場讓知識滲透輕量化、個性化、實用化。同時，發(fā)布會重磅推出知識星鏈，讓企業(yè)知識通過星鏈串聯(lián)起來，讓知識智能連接，讓用戶觸手可及。

軟硬一體智能會議，深層連接團隊沉淀集體智慧

如流通過軟硬一體智能會議室系統(tǒng)，把人、設備、空間三者智能化連接起來，實現(xiàn)組會調度更高效，設備連接全智能，會議內容閉環(huán)0負擔。會上，李瑩對如流智能會議解決方案進行了詳盡的介紹與分享。

用戶在會前可借助AI會議助手智能查看參會人閑忙，預約最佳時間，并自動發(fā)出會議邀請，提前發(fā)送會議資料。參會人員經過人臉識別快速簽到進入智能會議室，會議室內燈光智慧屏等設備會被自動喚醒，攝像頭也將自動跟蹤參會人員，實現(xiàn)畫面聚焦。數(shù)據顯示，如流智能會議系統(tǒng)在百度上線后，會議室利用率提升了41％。

借助智能會議紀要，如流可將參會者發(fā)言儲存記錄并實時語音轉文字，輔助沉淀會議內容。同時，百度如流智能會議通過“AI識別”成為業(yè)內首個做到智能標記重點信息、自動生成會議待辦的智能會議系統(tǒng)，極大提升用戶對會議內容的回溯與梳理效率。如流軟硬一體的智能會議系統(tǒng)，深度結合知識管理，打造會議溝通閉環(huán)，讓組織協(xié)同更加便捷高效。

智能工作臺，打破壁壘重塑工作過程

三大產品矩陣升級中，百度如流的智能工作臺，則是致力于打破系統(tǒng)壁壘，重塑工作任務單元，為不同角色的員工打造專屬工作臺。

首先將工作中的各個應用系統(tǒng)拆分到原子化工作任務單元，每個任務單元形成一張張簡單輕盈的“工作卡”，實現(xiàn)任務系統(tǒng)變“小”變“靈活”。以周報為例，上傳周報后，每次收到組內成員評論，系統(tǒng)都會以卡片形式，通過會話消息，發(fā)送給被評論人，而被評論人則可以直接在消息卡片中對信息進行查看和回復，非常便捷。據李瑩介紹，從數(shù)據上看，周報評論工作卡將評論回復時長縮短了54％。

更為重要的是，如流工作臺讓以流程為核心的傳統(tǒng)工作方式轉變?yōu)橐匀藶楹诵�，將工作卡集結在群組、個人工作臺或者工作看板中，讓工作的任務單元以工作者視角進行統(tǒng)籌和組織。

當然，針對不同崗位的員工，如流還貼心地設計了與之匹配的個性化工作臺。銷售角色的工作臺將過去需通過五六步才能進入系統(tǒng)查看和維護的流程，縮短到現(xiàn)在一步即達；HR工作臺也嵌入了面試官助手和招聘管理兩大模塊，幫助面試官和用人經理隨時查看、篩選、面試，提升招聘效率；管理者工作臺從團隊效率跟蹤、團隊協(xié)同分析、團隊流程管理3個維度，為管理者提供全局數(shù)據支持。

如流智能工作臺，通過重塑企業(yè)工作模式，打破系統(tǒng)壁壘，顯著提升工作效率，同時，將工作任務規(guī)劃和管理的主動權交給員工，從根本上激發(fā)員工活力，讓工作單元協(xié)作變得更加有機，進而激發(fā)組織活力，更具自驅發(fā)展的能力。

如李瑩所言：“未來的組織，一定是智能的組織”。13年的百度實踐讓如流不斷迭代發(fā)展，成為幫助企業(yè)組織智能化升級、實現(xiàn)員工高效辦公的神兵利器，最終走向智能工作新時代。