不知道你有沒(méi)有發(fā)覺(jué),我們的每一天其實(shí)都在搜索中度過(guò),無(wú)處不在的搜索就像電能、網(wǎng)絡(luò)一樣,成為了一種生活必需品。

但隨著PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,人們的搜索習(xí)慣轉(zhuǎn)移到了各種各樣的獨(dú)立App上,搜視頻、搜音樂(lè)、搜地圖、搜商品、搜索本地服務(wù),但獨(dú)立的App進(jìn)一步對(duì)信息、商品、人進(jìn)行了隔斷,App們將信息留存在自己的平臺(tái)上,形成了一個(gè)個(gè)信息的孤島,用戶需要切換不同的App才能去滿足多樣化的搜索需求。

而通用的搜索引擎也同時(shí)在以更“開(kāi)放”的心態(tài)去滿足用戶不斷高企的需求,其重點(diǎn)在于更快捷連接,破除由App所帶來(lái)的壁壘,那么,盡可能廣地布局服務(wù)生態(tài)和盡可能深地探索垂直領(lǐng)域,也就成為了搜索引擎平臺(tái)后續(xù)發(fā)展必須遵循的方向。

2020年5月,華為面向海外用戶推出了Petal Search(花瓣搜索)的搜索App。如今,作為HMS的五大根服務(wù)引擎之一的Petal Search開(kāi)放了越來(lái)越廣泛的生態(tài)能力。尤其值得注意的是,Petal Search已經(jīng)能夠?yàn)橛脩籼峁┌�括�?gòu)物、旅游、本地生活、App、教育等在內(nèi)的20多個(gè)垂直領(lǐng)域的搜索服務(wù)。其中,它還基于購(gòu)物、旅游以及本地生活等垂直領(lǐng)域構(gòu)筑了三大生態(tài)平臺(tái),旨在以更智能的搜索完成人與服務(wù)的連接,實(shí)現(xiàn)從信息獲取到服務(wù)的閉環(huán)。

為了最大限度地滿足用戶多樣化的搜索需求,Petal Search就必須以更開(kāi)放的心態(tài)與更多的開(kāi)發(fā)者、企業(yè)伙伴合作,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)出海成為新的風(fēng)潮,面對(duì)全球市場(chǎng)復(fù)雜多變的需求,出海開(kāi)發(fā)者也能通過(guò)Petal Search已有的生態(tài)體系,快速出海。

花開(kāi)無(wú)多時(shí),但需解語(yǔ)人。幫助出海開(kāi)發(fā)者解開(kāi)出海難的花語(yǔ),變成了一項(xiàng)新的機(jī)遇與責(zé)任。

在HMS的生態(tài)戰(zhàn)略之下,Petal Search打造垂直行業(yè)搜索的含義有哪些?出海開(kāi)發(fā)者又如何借助其已有的生態(tài)體系“借船出�！�?

這些問(wèn)題,我們可以在Petal Search的新花語(yǔ)中一探究竟。

出海時(shí)代,那些讀不懂的花語(yǔ)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),在電商、本地服務(wù)、文娛等領(lǐng)域積聚了強(qiáng)大的勢(shì)能�？梢哉f(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海既是大勢(shì)所趨,又是全球市場(chǎng)所需。但在真正的出海路途中,卻經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)與市場(chǎng)和用戶存在著種種難以預(yù)料的隔膜。

有人說(shuō),花語(yǔ)是世界上最好懂的語(yǔ)言,卻也是最難懂的語(yǔ)言。鮮花人人都喜歡,非常適合用來(lái)表達(dá)心意。但各個(gè)文化中對(duì)同一種鮮花卻有著不同的解釋。很可能在這個(gè)國(guó)家某種鮮花代表愛(ài)情,在另一個(gè)地方卻代表分手。以此鬧出的笑話不計(jì)其數(shù)。

這就像出海開(kāi)發(fā)者在開(kāi)拓全球市場(chǎng)中的難點(diǎn)一樣:表面的文字好懂,花語(yǔ)背后的文化內(nèi)涵卻難以琢磨;基礎(chǔ)的搜索功能不難構(gòu)建,但如何讓搜索更符合本地市場(chǎng)需求就很是復(fù)雜了。

一般來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)者在出海過(guò)程中容易遇到四個(gè)方面的問(wèn)題:

1、流量問(wèn)題,依靠平臺(tái)成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)與成本很大,企業(yè)自建獨(dú)立站不難,但從頭開(kāi)始尋找足夠大、足夠精準(zhǔn)的流量池是個(gè)難事,如何實(shí)現(xiàn)以我為主與流量賦能的融合是個(gè)巨大考驗(yàn)。

2、體驗(yàn)問(wèn)題,除了流量之外,如何做好站內(nèi)運(yùn)營(yíng)給用戶更好的體驗(yàn),提升交易轉(zhuǎn)化率是一個(gè)不容忽視的點(diǎn)。在用戶流量進(jìn)來(lái)后,如何給用戶更好的搜索體驗(yàn),如何根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣,給用戶推薦更合適的商品或服務(wù),這是出海開(kāi)發(fā)者不得不思考的一個(gè)問(wèn)題。

3、內(nèi)容問(wèn)題,出海過(guò)程中需要面對(duì)大量的本地語(yǔ)言與本地化內(nèi)容問(wèn)題。開(kāi)發(fā)者很難兼顧不同市場(chǎng)的內(nèi)容需求與特點(diǎn)。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)很多全球化項(xiàng)目有著明顯的“機(jī)翻”特征,本國(guó)人讀不懂,外國(guó)人也看不明白,這就是一個(gè)顯著的內(nèi)容痛點(diǎn)。

4、合規(guī)問(wèn)題,不同國(guó)家與地區(qū)有不同的合規(guī)要求,開(kāi)發(fā)者很難兼顧,容易造成合規(guī)隱患。而從頭了解各個(gè)國(guó)家地區(qū)的法規(guī)與行業(yè)規(guī)范,可能就要消耗極大的人力、物力成本。

面對(duì)這些問(wèn)題, Petal Search不僅將華為在搜索領(lǐng)域的根技術(shù)開(kāi)放出來(lái),實(shí)現(xiàn)了更優(yōu)質(zhì)的垂直搜索體驗(yàn)與技術(shù)升級(jí)路徑,還構(gòu)建了完整的垂直生態(tài),在流量、合規(guī)、本地化等方面進(jìn)行深耕,讓開(kāi)發(fā)者們“借船出�！薄Ｒ劳腥A為HMS生態(tài)與搜索根技術(shù)引擎,Petal Search為伙伴帶來(lái)了更符合本地市場(chǎng)需求,滿足行業(yè)特性的垂直搜索服務(wù)。

在已經(jīng)構(gòu)建的購(gòu)物、旅游與本地生活三個(gè)垂直搜索生態(tài)中,我們可以讀到Petal Search的“三重花語(yǔ)”。

扶郎花:與行業(yè)間的理解

Petal Search的第一份花語(yǔ),是扶郎花。這種菊科花經(jīng)常用于贈(zèng)送朋友伙伴,它的花語(yǔ)是互敬互愛(ài),相互理解。Petal Search做垂直搜索的第一步,就是深度理解這些垂搜所在的行業(yè)。通過(guò)尊重和理解這些行業(yè)的需求與特性,構(gòu)筑符合開(kāi)發(fā)者需求的垂直搜索服務(wù)。

Petal Search作為通用的搜索引擎,致力于填補(bǔ)垂類精準(zhǔn)搜索服務(wù)的空白,打造了包括Shopping(購(gòu)物搜索)、Travel(機(jī)酒搜索)與Nearby(本地生活搜索)三大垂直搜索板塊。在三個(gè)關(guān)鍵行業(yè)為開(kāi)發(fā)者提供全球化的技術(shù)匹配、商業(yè)洞察與經(jīng)驗(yàn)融合。

比如說(shuō),電商行業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海最成功的代表。但同時(shí)電商出海也是飽受合規(guī)之苦的一個(gè)領(lǐng)域。華為通過(guò)自身的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐與全球化經(jīng)驗(yàn),可以幫助電商出�；锇榻鉀Q合規(guī)難題,支持全球語(yǔ)言,覆蓋全球市場(chǎng)的電商搜索。與此同時(shí),HMS生態(tài)還可以為電商打開(kāi)一系列新的流量入口,形成正向循環(huán)。

而在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,Petal Search可以提供聚合多樣化信息,打造更優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)能力。并且可以通過(guò)華為全球體系,構(gòu)筑更強(qiáng)的線下服務(wù)、本地運(yùn)營(yíng)能力,真正推動(dòng)本地生活服務(wù)平臺(tái)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深度結(jié)合。

通過(guò)對(duì)技術(shù)的不斷打磨與體驗(yàn)提升,Petal Search對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)往往意味著搜索能更準(zhǔn)確、成交率更強(qiáng)的垂直搜索服務(wù)。這讓Petal Search與行業(yè)出海的根本需求達(dá)成一致,成為真正理解行業(yè)的搜索引擎。

同時(shí),Petal Search還在學(xué)術(shù)、教育等20多個(gè)領(lǐng)域提供垂直搜索服務(wù)。有理由相信搜索的生態(tài)平臺(tái)將會(huì)不斷建設(shè),覆蓋更多領(lǐng)域的出海開(kāi)發(fā)者。

玫瑰花:本地化的承諾

在古羅馬時(shí)代,玫瑰花被放置在信件中,寓意這封信只有收信人可拆。久而久之,玫瑰花就被認(rèn)為是了解那些只有相互間才知道的事。甚至代表愛(ài)情的含義也都是從此而生。

基于華為全球體系與HMS生態(tài),Petal Search真正深入到全球市場(chǎng)的本地化需求與邏輯中,成為了開(kāi)發(fā)者與本地用戶之間傳遞書(shū)信的那朵玫瑰。

對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),能力成熟的平臺(tái)并不難構(gòu)筑,但更懂當(dāng)?shù)厝�、�?dāng)?shù)卣Z(yǔ)言與文化卻是非常復(fù)雜。以本地生活搜索為例,用戶想要搜索的可能并非知名連鎖店與地標(biāo)性建筑,而是那些不知名的加油站、網(wǎng)點(diǎn)、小商鋪。如果缺乏對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私馀c信息收集,就很可能與用戶背道而馳。

Petal Search的特點(diǎn),在于將華為的全球化布局、全球的本地化運(yùn)營(yíng)和生態(tài)團(tuán)隊(duì),以及對(duì)當(dāng)?shù)匚幕�的理解納入到整個(gè)搜索生態(tài)中。開(kāi)發(fā)者不僅可以基于Petal Search更好地實(shí)現(xiàn)本地合規(guī)與準(zhǔn)確的信息翻譯,更可能與華為的當(dāng)?shù)胤��?wù)體系一起打開(kāi)市場(chǎng)。構(gòu)筑本地化的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理能力,完成本地化市場(chǎng)的深入。

Petal Search基于全球化布局和本地化的運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)了針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)不同的文化傳統(tǒng)特點(diǎn)組建了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并對(duì)平臺(tái)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。以當(dāng)?shù)卣J(rèn)同的方式表達(dá),建立有意義的聯(lián)系,推送不同的內(nèi)容、產(chǎn)品,打造與本地服務(wù)相結(jié)合的搜索服務(wù)。

比如說(shuō)在本地化過(guò)程中十分重要的翻譯能力上,Petal Search基于華為深厚的全球化背景與翻譯經(jīng)驗(yàn),可以提供更準(zhǔn)確完整表達(dá)含義,符合當(dāng)?shù)匚幕��?xí)俗的翻譯服務(wù)。不再讓出海開(kāi)發(fā)者遭遇語(yǔ)言上無(wú)法實(shí)現(xiàn)本地化的尷尬。

全球170多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的本地化服務(wù)上積累的經(jīng)驗(yàn),以及本地服務(wù)、翻譯、合規(guī)等能力的長(zhǎng)期構(gòu)建,Petal Search幫助開(kāi)發(fā)者深耕本地化運(yùn)營(yíng),讓產(chǎn)品、服務(wù)更接“地氣”。

鳶尾花:生態(tài)開(kāi)放,友誼永固

鳶尾花在全球各地有非常多樣的解釋,其中最多數(shù)時(shí)候代表朋友與友誼。作為HMS生態(tài)的五大根服務(wù)引擎之一的搜索服務(wù)Petal Search,其也繼承了HMS生態(tài)開(kāi)放的基因與思想,從而將開(kāi)發(fā)者、出海企業(yè)當(dāng)作朋友與伙伴。Petal Search當(dāng)然也有強(qiáng)大的技術(shù)能力與體驗(yàn)升級(jí)通道,但同時(shí)它也不僅僅是技術(shù)的集合,而是生態(tài)基因、伙伴策略在搜索中的體現(xiàn)。

在出海時(shí),開(kāi)發(fā)者更多需要的是幫手和朋友,而不僅僅是一套工具。正如華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁、華為云CEO張平安在采訪中提到的:“HMS新生態(tài),‘新’的含義就是這個(gè)生態(tài)讓大家不依賴于任何國(guó)家,新生態(tài)包含應(yīng)用生態(tài)底座和云底座,我們要把自己的技術(shù)發(fā)展起來(lái)。我們認(rèn)為未來(lái)新生態(tài)的底座非常關(guān)鍵�！�

正因?yàn)樯羁讨�道這一點(diǎn),Petal Search的生態(tài)體系才會(huì)不斷地“變厚”,并為開(kāi)發(fā)者們獻(xiàn)上全球化時(shí)代的鳶尾花。

從2020年5月華為正式推出Petal Search開(kāi)始,到2021年9月30日,Petal Search快速成長(zhǎng)為移動(dòng)優(yōu)先的下一代AI多模態(tài)搜索引擎,已覆蓋海外170多個(gè)國(guó)家和地區(qū),支持70多種語(yǔ)言,全球月活超過(guò)3200萬(wàn),與3000+多家生態(tài)合作伙伴達(dá)成合作關(guān)系,線上接入超過(guò)5．5億商品SKU。

Petal Search的花語(yǔ),是每一個(gè)行業(yè)都該被尊重,每一份本地市場(chǎng)需求都應(yīng)該被讀懂,每一位生態(tài)伙伴都應(yīng)該得到幫助。