不知道你有沒有發(fā)覺,我們的每一天其實都在搜索中度過,無處不在的搜索就像電能、網絡一樣,成為了一種生活必需品。

但隨著PC互聯網到移動互聯網的轉型,人們的搜索習慣轉移到了各種各樣的獨立App上,搜視頻、搜音樂、搜地圖、搜商品、搜索本地服務,但獨立的App進一步對信息、商品、人進行了隔斷,App們將信息留存在自己的平臺上,形成了一個個信息的孤島,用戶需要切換不同的App才能去滿足多樣化的搜索需求。

而通用的搜索引擎也同時在以更“開放”的心態(tài)去滿足用戶不斷高企的需求,其重點在于更快捷連接,破除由App所帶來的壁壘,那么,盡可能廣地布局服務生態(tài)和盡可能深地探索垂直領域,也就成為了搜索引擎平臺后續(xù)發(fā)展必須遵循的方向。

2020年5月,華為面向海外用戶推出了Petal Search(花瓣搜索)的搜索App。如今,作為HMS的五大根服務引擎之一的Petal Search開放了越來越廣泛的生態(tài)能力。尤其值得注意的是,Petal Search已經能夠為用戶提供包括購物、旅游、本地生活、App、教育等在內的20多個垂直領域的搜索服務。其中,它還基于購物、旅游以及本地生活等垂直領域構筑了三大生態(tài)平臺,旨在以更智能的搜索完成人與服務的連接,實現從信息獲取到服務的閉環(huán)。

為了最大限度地滿足用戶多樣化的搜索需求,Petal Search就必須以更開放的心態(tài)與更多的開發(fā)者、企業(yè)伙伴合作,尤其是在互聯網出海成為新的風潮,面對全球市場復雜多變的需求,出海開發(fā)者也能通過Petal Search已有的生態(tài)體系,快速出海。

花開無多時,但需解語人。幫助出海開發(fā)者解開出海難的花語,變成了一項新的機遇與責任。

在HMS的生態(tài)戰(zhàn)略之下,Petal Search打造垂直行業(yè)搜索的含義有哪些?出海開發(fā)者又如何借助其已有的生態(tài)體系“借船出�！�?

這些問題,我們可以在Petal Search的新花語中一探究竟。

出海時代,那些讀不懂的花語

中國互聯網產業(yè),在電商、本地服務、文娛等領域積聚了強大的勢能�？梢哉f中國互聯網出海既是大勢所趨,又是全球市場所需。但在真正的出海路途中,卻經常會發(fā)現與市場和用戶存在著種種難以預料的隔膜。

有人說,花語是世界上最好懂的語言,卻也是最難懂的語言。鮮花人人都喜歡,非常適合用來表達心意。但各個文化中對同一種鮮花卻有著不同的解釋。很可能在這個國家某種鮮花代表愛情,在另一個地方卻代表分手。以此鬧出的笑話不計其數。

這就像出海開發(fā)者在開拓全球市場中的難點一樣:表面的文字好懂,花語背后的文化內涵卻難以琢磨;基礎的搜索功能不難構建,但如何讓搜索更符合本地市場需求就很是復雜了。

一般來說,開發(fā)者在出海過程中容易遇到四個方面的問題:

1、流量問題,依靠平臺成長風險與成本很大,企業(yè)自建獨立站不難,但從頭開始尋找足夠大、足夠精準的流量池是個難事,如何實現以我為主與流量賦能的融合是個巨大考驗。

2、體驗問題,除了流量之外,如何做好站內運營給用戶更好的體驗,提升交易轉化率是一個不容忽視的點。在用戶流量進來后,如何給用戶更好的搜索體驗,如何根據用戶的搜索習慣,給用戶推薦更合適的商品或服務,這是出海開發(fā)者不得不思考的一個問題。

3、內容問題,出海過程中需要面對大量的本地語言與本地化內容問題。開發(fā)者很難兼顧不同市場的內容需求與特點。我們經常會發(fā)現很多全球化項目有著明顯的“機翻”特征,本國人讀不懂,外國人也看不明白,這就是一個顯著的內容痛點。

4、合規(guī)問題,不同國家與地區(qū)有不同的合規(guī)要求,開發(fā)者很難兼顧,容易造成合規(guī)隱患。而從頭了解各個國家地區(qū)的法規(guī)與行業(yè)規(guī)范,可能就要消耗極大的人力、物力成本。

面對這些問題, Petal Search不僅將華為在搜索領域的根技術開放出來,實現了更優(yōu)質的垂直搜索體驗與技術升級路徑,還構建了完整的垂直生態(tài),在流量、合規(guī)、本地化等方面進行深耕,讓開發(fā)者們“借船出�！�。依托華為HMS生態(tài)與搜索根技術引擎,Petal Search為伙伴帶來了更符合本地市場需求,滿足行業(yè)特性的垂直搜索服務。

在已經構建的購物、旅游與本地生活三個垂直搜索生態(tài)中,我們可以讀到Petal Search的“三重花語”。

扶郎花:與行業(yè)間的理解

Petal Search的第一份花語,是扶郎花。這種菊科花經常用于贈送朋友伙伴,它的花語是互敬互愛,相互理解。Petal Search做垂直搜索的第一步,就是深度理解這些垂搜所在的行業(yè)。通過尊重和理解這些行業(yè)的需求與特性,構筑符合開發(fā)者需求的垂直搜索服務。

Petal Search作為通用的搜索引擎,致力于填補垂類精準搜索服務的空白,打造了包括Shopping(購物搜索)、Travel(機酒搜索)與Nearby(本地生活搜索)三大垂直搜索板塊。在三個關鍵行業(yè)為開發(fā)者提供全球化的技術匹配、商業(yè)洞察與經驗融合。

比如說,電商行業(yè)已經成為中國互聯網出海最成功的代表。但同時電商出海也是飽受合規(guī)之苦的一個領域。華為通過自身的產業(yè)實踐與全球化經驗,可以幫助電商出�；锇榻鉀Q合規(guī)難題,支持全球語言,覆蓋全球市場的電商搜索。與此同時,HMS生態(tài)還可以為電商打開一系列新的流量入口,形成正向循環(huán)。

而在本地生活服務領域,Petal Search可以提供聚合多樣化信息,打造更優(yōu)質的本地生活服務能力。并且可以通過華為全球體系,構筑更強的線下服務、本地運營能力,真正推動本地生活服務平臺與當地市場深度結合。

通過對技術的不斷打磨與體驗提升,Petal Search對于行業(yè)來說往往意味著搜索能更準確、成交率更強的垂直搜索服務。這讓Petal Search與行業(yè)出海的根本需求達成一致,成為真正理解行業(yè)的搜索引擎。

同時,Petal Search還在學術、教育等20多個領域提供垂直搜索服務。有理由相信搜索的生態(tài)平臺將會不斷建設,覆蓋更多領域的出海開發(fā)者。

玫瑰花:本地化的承諾

在古羅馬時代,玫瑰花被放置在信件中,寓意這封信只有收信人可拆。久而久之,玫瑰花就被認為是了解那些只有相互間才知道的事。甚至代表愛情的含義也都是從此而生。

基于華為全球體系與HMS生態(tài),Petal Search真正深入到全球市場的本地化需求與邏輯中,成為了開發(fā)者與本地用戶之間傳遞書信的那朵玫瑰。

對于開發(fā)者來說,能力成熟的平臺并不難構筑,但更懂當地人、當地語言與文化卻是非常復雜。以本地生活搜索為例,用戶想要搜索的可能并非知名連鎖店與地標性建筑,而是那些不知名的加油站、網點、小商鋪。如果缺乏對當地的了解與信息收集,就很可能與用戶背道而馳。

Petal Search的特點,在于將華為的全球化布局、全球的本地化運營和生態(tài)團隊,以及對當地文化的理解納入到整個搜索生態(tài)中。開發(fā)者不僅可以基于Petal Search更好地實現本地合規(guī)與準確的信息翻譯,更可能與華為的當地服務體系一起打開市場。構筑本地化的運營、營銷、管理能力,完成本地化市場的深入。

Petal Search基于全球化布局和本地化的運營策略,實現了針對不同國家和地區(qū)不同的文化傳統特點組建了當地產品、運營團隊并對平臺進行精細化運營。以當地認同的方式表達,建立有意義的聯系,推送不同的內容、產品,打造與本地服務相結合的搜索服務。

比如說在本地化過程中十分重要的翻譯能力上,Petal Search基于華為深厚的全球化背景與翻譯經驗,可以提供更準確完整表達含義,符合當地文化習俗的翻譯服務。不再讓出海開發(fā)者遭遇語言上無法實現本地化的尷尬。

全球170多個國家與地區(qū)的本地化服務上積累的經驗,以及本地服務、翻譯、合規(guī)等能力的長期構建,Petal Search幫助開發(fā)者深耕本地化運營,讓產品、服務更接“地氣”。

鳶尾花:生態(tài)開放,友誼永固

鳶尾花在全球各地有非常多樣的解釋,其中最多數時候代表朋友與友誼。作為HMS生態(tài)的五大根服務引擎之一的搜索服務Petal Search,其也繼承了HMS生態(tài)開放的基因與思想,從而將開發(fā)者、出海企業(yè)當作朋友與伙伴。Petal Search當然也有強大的技術能力與體驗升級通道,但同時它也不僅僅是技術的集合,而是生態(tài)基因、伙伴策略在搜索中的體現。

在出海時,開發(fā)者更多需要的是幫手和朋友,而不僅僅是一套工具。正如華為消費者業(yè)務云服務總裁、華為云CEO張平安在采訪中提到的:“HMS新生態(tài),‘新’的含義就是這個生態(tài)讓大家不依賴于任何國家,新生態(tài)包含應用生態(tài)底座和云底座,我們要把自己的技術發(fā)展起來。我們認為未來新生態(tài)的底座非常關鍵�！�

正因為深刻知道這一點,Petal Search的生態(tài)體系才會不斷地“變厚”,并為開發(fā)者們獻上全球化時代的鳶尾花。

從2020年5月華為正式推出Petal Search開始,到2021年9月30日,Petal Search快速成長為移動優(yōu)先的下一代AI多模態(tài)搜索引擎,已覆蓋海外170多個國家和地區(qū),支持70多種語言,全球月活超過3200萬,與3000+多家生態(tài)合作伙伴達成合作關系,線上接入超過5．5億商品SKU。

Petal Search的花語,是每一個行業(yè)都該被尊重,每一份本地市場需求都應該被讀懂,每一位生態(tài)伙伴都應該得到幫助。