今日，2021科大訊飛1024開發(fā)者大會上，科大訊飛發(fā)布訊飛虛擬人交互平臺1.0。

科大訊飛董事長劉慶峰稱：“科大訊飛要在業(yè)界率先發(fā)起虛擬人交互平臺，用情感貫穿從文本語義到語氣，到面部表情等的后臺邏輯，在虛擬世界中打造一個真實的助手或合作伙伴，并希望成為廣電總局首批擁有資質和牌照的虛擬人合作伙伴�！�

2021科大訊飛1024開發(fā)者大會（現(xiàn)場）

據(jù)介紹，這個平臺可以支持用戶在1分鐘內構建自己的虛擬人形象，并且生成獨特的聲音。用戶可以對虛擬人進行人設設定，包括姓名、臉型、性格、愛好、衣品等等，類似真人。該虛擬人交互的關鍵技術包括以情感貫穿的音色、語氣、表情、嘴型、眼神等交互要素，交互的四大關鍵特點包括多模感知、情感貫穿、多維表達、自主定制。

【政策出臺，要求推動“虛擬人”應用】

       10月20日，國家廣電總局網(wǎng)站發(fā)布《廣播電視和網(wǎng)絡視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》。

      《規(guī)劃》提出一項具體任務為，加快推進制播體系技術升級，推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。

       隨著AI、AR、VR、5G等技術的廣泛應用，虛擬人其實早已服務于諸多場景。目前，AI主播、AI偶像等等AI虛擬人場景已經(jīng)成為各大公司重點布局的方向。

       10月19日，2021云棲大會上，藍色光標集團與阿里巴巴達摩院宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方將攜手開拓虛擬直播技術的應用，正式拉開了元宇宙、虛擬人在電商營銷行業(yè)的創(chuàng)新應用。

       近年來，各大電商平臺紛紛布局直播，直播電商已成為電商平臺的增長利器，但是，直播電商對主播本人個人IP的高度依賴十分嚴重，制約了其發(fā)展空間。

       藍色光標副董事長熊劍認為：“虛擬人作為元宇宙中的‘永生人’，不是‘一次性’營銷手段，而是企業(yè)品牌價值長期沉淀的數(shù)字資產(chǎn)。虛擬主播可以根據(jù)品牌調性量身打造，7＊24小時不間斷與消費者互動，既增加了轉化機會，也將原本的人力成本變成了數(shù)字人力資產(chǎn)積累。虛擬直播間的強大算力也可以更好地了解不同消費者的多樣化需求，進而提供更加個性化的服務，真正做到千人千面�！�

       值得關注的是，虛擬人物、虛擬偶像越發(fā)受到Z時代年輕的喜愛，虛擬偶像市場發(fā)展迅速，數(shù)據(jù)顯示，我國有近4億人在關注或者正走向關注虛擬偶像的道路，2020年我國的虛擬偶像市場規(guī)模已經(jīng)接近2000億。

      【訊飛“虛擬人”的落地應用】

       今年1月，科大訊飛上線了自主研發(fā)的“AI虛擬人多模態(tài)交互服務解決方案”，運用新升級的AI虛擬形象技術，融合語音識別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅動等AI核心技術。

        AI虛擬人多模態(tài)交互服務解決方案主要包括三部分：AI智能交互一體機硬件，AI智能交互管理系統(tǒng)、AIUI交互技能與問答庫系統(tǒng)，支持線上業(yè)務、線下門店兩種接入形態(tài)。

       根據(jù)客戶的應用場景，通過SDK、API等服務接入，在手機APP、大屏一體機等終端進行展現(xiàn)，實現(xiàn)用戶與AI虛擬人之間的“面對面”互動交流、業(yè)務咨詢、智能問答、服務導覽。

       在政務單位、銀行、辦事機構等場景中，虛擬人客服不僅能夠有效解決傳統(tǒng)人工客服存在的服務時間長、服務效率低、管理難度大等問題，還有利于服務標準化，同時有效降低人力綜合成本。

       今年3月“兩會”召開期間，科大訊飛聯(lián)合央視網(wǎng)推出了《2021年兩會邀你來閱卷》H5，在H5中，用戶可以直接通過發(fā)送語音消息向虛擬人“愛加”進行提問。如“‘十四五’規(guī)劃綱要中設置了哪些主要指標“、”‘十四五‘規(guī)劃綱要的目標設置怎么來的“等問題，只需語音對話，愛加就能根據(jù)語義進行實時交互，并播報精準信息，互動效果可謂與真人無異。

2021科大訊飛1024開發(fā)者大會（現(xiàn)場）

       在本屆2021科大訊飛1024開發(fā)者大會上，訊飛虛擬人交互平臺可以實現(xiàn)虛擬人快速自定義，自主設定虛擬主持人的形象，包括眼睛、嘴巴、表情等等，用戶也可以自定義3D的虛擬人。

       科大訊飛董事長劉慶峰表示：“目前，虛擬人的微表情是業(yè)界最頭疼的問題，而科大訊飛已取得階段性的良好進展，訊飛將利用情感貫穿從文本語義、語氣強調、面部表情等的后臺邏輯，讓每個人能夠在虛擬世界中感受到一個真實的助手，真實的合作伙伴。”