文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說

今天,百度發(fā)布了截至2020年12月31日的第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。第四季度,百度實(shí)現(xiàn)營收303億元,凈利潤(非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)達(dá)到69億元,連續(xù)四個(gè)季度超市場預(yù)期。預(yù)計(jì)在2021年第一季度,百度營收總額將介于260億元到285億元之間,同比增長15%到26%。

值得注意的是,即便在人口紅利見頂當(dāng)下,百度App的增長勢頭仍然強(qiáng)勁。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)披露,2020年12月,百度App月活用戶達(dá)5．44億,日登陸用戶占比超70%,同比提升18個(gè)百分點(diǎn)。

去年的疫情黑天鵝和流量瓶頸讓一眾互聯(lián)網(wǎng)公司不得不探尋新的發(fā)展路徑,但彼時(shí)的百度并不慌亂,原因就在于它曾經(jīng)打下的底子足以應(yīng)付各種復(fù)雜局面,特別是基于百家號(hào)、智能小程序以及托管頁三大支柱,百度移動(dòng)生態(tài)有充分的信心去對沖風(fēng)險(xiǎn),因此,交出一份不錯(cuò)的答卷并不意外。

同時(shí),去年一年,百度都在加碼自身的服務(wù)能力,對于怎么做服務(wù),百度似乎更清晰了。所以,此次財(cái)報(bào)背后,不僅僅是百度踐行服務(wù)化戰(zhàn)略的落地“成績單”,更是對外透露了這樣一個(gè)信號(hào):百度的服務(wù)戰(zhàn)略正在發(fā)生質(zhì)變。

一:三大支柱撐起服務(wù)排面

1996年,麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)辦人尼葛洛龐帝出版了《數(shù)字化生存》一書,里面對數(shù)字化生存的含義解釋,就是由過去的“比特”替換掉“原子”,在數(shù)字化時(shí)代形成一個(gè)以“比特”為思考基礎(chǔ)的新格局。

而對于二者的差異,最為特殊的就是信息與人類的聯(lián)系,“比特”替換掉“原子”是一種DNA層面上的升級,需要不斷探尋和進(jìn)化。百度移動(dòng)生態(tài)的進(jìn)化,也符合這種“比特”替換“原子”的升維模式,對搜索、流量、服務(wù)的探索更像是對一口井的挖掘。

縱觀百度移動(dòng)發(fā)展歷程,起初是以搜索為單一引擎。PC時(shí)代,搜索其實(shí)就是索引超級鏈,可以說是非常有效,而在移動(dòng)時(shí)代,各大APP變成了一個(gè)個(gè)信息孤島,流量變得極為分散,用戶搜完即走,單一的產(chǎn)品邏輯無法滿足用戶更多對服務(wù)的需求。

因此,百度只能不斷地將“流量井”往下挖,探尋更大的流量,這是基于搜索的“DNA”進(jìn)行服務(wù)能力的探尋。

自2016年開始,百多App不斷調(diào)整戰(zhàn)略以找到適合自己的航線,持續(xù)探索在信息和知識(shí)之外,對用戶服務(wù)場景的覆蓋和滿足。也正是在此背景下,逐漸出現(xiàn)并成熟的百家號(hào)、智能小程序和托管頁最終組成了百度移動(dòng)生態(tài)的三大支柱。

而三大支柱各有使命——百家號(hào)吸引更多原創(chuàng)內(nèi)容加入生態(tài),簡單來說就是做內(nèi)容;智能小程序延伸了搜索邊界,為百度提供更多增量,概括起來就是做連接、做服務(wù);托管頁則讓商家獲得了針對性解決方案,實(shí)現(xiàn)營銷閉環(huán),也就是百度的變現(xiàn)端口。

與此同時(shí),百度還投資了知乎、果殼、凱叔講故事等,豐富從搜索到內(nèi)容、服務(wù)的閉環(huán),投資七貓小說和掌閱科技,搶占免費(fèi)閱讀的流量入口。

而根據(jù)百度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),截止去年12月份,百家號(hào)創(chuàng)作者人數(shù)達(dá)380萬,原創(chuàng)作者數(shù)量是一年前的近三倍;小程序方面,百度智能小程序月活用戶也已經(jīng)超過4億,小程序數(shù)量同比增長124%;托管頁方面有超過30萬托管頁客戶采用百度營銷云服務(wù),托管頁的收入也升至在線營銷服務(wù)收入比重的三分之一。

三大支柱將“內(nèi)容、服務(wù)、營銷”整合為一個(gè)整體,形成了一個(gè)“商用一體”的閉環(huán),在存量市場中挖掘到了流量增量,同時(shí),百度移動(dòng)生態(tài)也在互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代里,校準(zhǔn)了下一步行進(jìn)的方向。