“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)年度評選”活動由高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)主辦，OFweek人工智能網(wǎng)承辦，活動旨在表彰人工智能領(lǐng)域具有突出貢獻的優(yōu)秀產(chǎn)品、技術(shù)及企業(yè)，鼓勵更多企業(yè)投入技術(shù)創(chuàng)新；同時為行業(yè)輸送更多創(chuàng)新產(chǎn)品、前沿技術(shù)，一同暢享人工智能的未來。

2020人工智能行業(yè)年度評選“OFweek （5th．）  AI Awards 2020”將于2020年9月21日－10月10日進入網(wǎng)絡(luò)投票階段，頒獎典禮將于10月28日在深圳舉辦。

目前，活動正處于火熱的報名評審階段，業(yè)內(nèi)企業(yè)積極響應(yīng)。小i機器人已正式參評“‘維科杯’·OFweek2020（第五屆）人工智能行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎”。

小i機器人于2001年創(chuàng)立，是領(lǐng)先的認知智能商業(yè)落地型企業(yè)，依托于以自然語言處理為基礎(chǔ)的認知智能技術(shù)的自主研發(fā)，為客戶聯(lián)絡(luò)中心、金融、政務(wù)、醫(yī)療等行業(yè)提供全方位客戶服務(wù)智能化解決方案和服務(wù)，終端客戶逾8億。

參賽產(chǎn)品／項目名稱：深度語義交互

開發(fā)背景：

以小i數(shù)千億次交互積累的全球最大的中文語義庫、領(lǐng)域知識庫為基礎(chǔ)，通過小i獨創(chuàng)的中文知識圖譜、人機協(xié)作知識學(xué)習(xí)體系，在人機交互中賦予機器中文深度語義理解的能力，解決人機溝通中的多輪對話，多意圖理解，動態(tài)場景、意圖推理、自動上下文等問題。

技術(shù)扼要說明

靈活多樣的會話管理和上下文處理技術(shù)，充分利用深度學(xué)習(xí)和增強學(xué)習(xí)的相關(guān)技術(shù)，結(jié)合結(jié)構(gòu)化知識和語言分析理解的能力，實現(xiàn)深層次的場景會話處理和復(fù)雜邏輯的推理，在更多應(yīng)用中實現(xiàn)會話式AI的商業(yè)價值。

其技術(shù)創(chuàng)新的亮點在哪里

1、追求人機更自然的交互，一直是AI產(chǎn)業(yè)所努力的方向。Gartner曾在報告中指出：小i機器人具有云端的智能交互能力，conversation＋未來可鏈接萬物，深度語義交互技術(shù)，正是讓人機交互更自然的技術(shù)；

2、在人機交互中賦予機器中文深度語義理解的能力，是中文人機交互領(lǐng)域的一次重大突破和升級；

3、中文深度語義能夠應(yīng)用于智能客服、智能知識庫、智能硬件等多種場景，適用于多個行業(yè)和領(lǐng)域；

4、以深度語義交互技術(shù)為基礎(chǔ)，小i服務(wù)的客戶有上千家，這些客戶遍布金融、政務(wù)、法務(wù)、醫(yī)療、教育、制造等各個行業(yè)，與具體的行業(yè)業(yè)務(wù)需求深度結(jié)合，滿足在業(yè)務(wù)場景下，對客戶的充分理解和準確反饋，助力企業(yè)智能化升級；

5、以上海人社的“12333智詢通”為例，該智能服務(wù)系統(tǒng)，幫助居民解答養(yǎng)老、生育、工傷、就業(yè)培訓(xùn)一系列20個大類約2000個政策知識點，累計服務(wù)數(shù)千萬人次，月均300萬人次，準確率在99％以上。參評述說／理由：

深度語義交互技術(shù)能夠與實際應(yīng)用場景深度結(jié)合，在人機交互的應(yīng)用中，以更加智能的應(yīng)答水平，提供高度擬人化、個性化的服務(wù)；同時與小i機器人的其它AI技術(shù)相結(jié)合，所打造的產(chǎn)品和解決方案服務(wù)上千大型政企客戶。

除了應(yīng)用于企業(yè)自有產(chǎn)品外，深度語義交互技術(shù)也將通過開放合作的形式，幫助合作伙伴，客戶快速構(gòu)建知識，擴展應(yīng)用，數(shù)據(jù)反哺。

本屆“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)年度評選”活動將于9月21日進入網(wǎng)絡(luò)投票階段，歡迎各位踴躍投票！