從大道到實(shí)踐,華為行走在疾風(fēng)之巔
當(dāng)前,各行各業(yè)都開始加速進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道,期望通過云、AI、5G等技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型來支撐業(yè)務(wù)的長期、持續(xù)增長。作為全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商,華為在全球擁有19.4萬員工、900多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、15個(gè)研發(fā)中心,業(yè)務(wù)覆蓋全球170多個(gè)國家和地區(qū),服務(wù)30多億人口…如此龐大、復(fù)雜的一個(gè)組織機(jī)構(gòu),內(nèi)部如何來運(yùn)作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行和全球的管理協(xié)同?
6月22日,華為云BU副總裁、首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型官蘇立清,與國內(nèi)最大的CIO社區(qū)ITValue發(fā)起理事、鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人及首席研究官萬寧在華為Cloud & AI Live高端對(duì)話直播中,圍繞華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和上云實(shí)踐,談大中型企業(yè)如何借助云、AI等數(shù)字化技術(shù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)、服務(wù)、運(yùn)營,提升效率,加速智能升級(jí),擁抱新基建帶來的新機(jī)遇。
蘇立清(右)與萬寧(左)在Cloud & AI Live分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐
蘇立清表示,從2018年起,華為就決定把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司未來5年唯一的變革重點(diǎn)。希望通過打造Digital First,即實(shí)現(xiàn)全聯(lián)接的智能華為,成為行業(yè)標(biāo)桿。轉(zhuǎn)型的動(dòng)機(jī)和眾多想要推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)一脈相承:對(duì)外讓華為與客戶做生意能夠簡單、高效、安全;對(duì)內(nèi)逐步提升運(yùn)營的效率和效益。俗話說,不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香,華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不是一帆風(fēng)順,同樣經(jīng)受了巨大壓力挑戰(zhàn),但是,擁有業(yè)務(wù)背景和IT背景的蘇立清,秉承“為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的目標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)砥礪前行。
這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),得益于華為在實(shí)踐過程中摸索總結(jié)出來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“五轉(zhuǎn)”方法論,即轉(zhuǎn)意識(shí)、轉(zhuǎn)組織、轉(zhuǎn)文化、轉(zhuǎn)方法和轉(zhuǎn)模式,它們聚焦于數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體要轉(zhuǎn)什么:
轉(zhuǎn)意識(shí):數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“雙人舞”,技術(shù)和業(yè)務(wù)需要進(jìn)行深度的融合與協(xié)同,即業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行“雙輪驅(qū)動(dòng)”。
轉(zhuǎn)組織:業(yè)務(wù)和IT要形成一個(gè)聯(lián)合團(tuán)隊(duì),對(duì)業(yè)務(wù)和IT都有深刻的理解,做到你中有我,我中有你的“火腿腸架構(gòu)”。
轉(zhuǎn)文化:通過平臺(tái)文化,以“人人為我,我為人人”的方式一起構(gòu)建平臺(tái)和生態(tài),形成不斷迭代的新型架構(gòu),來滿足企業(yè)更高的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
轉(zhuǎn)方法:通過“對(duì)象數(shù)字化、流程線上化、規(guī)則結(jié)構(gòu)化”,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化,真正為業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生巨大價(jià)值。
轉(zhuǎn)模式:采用立而不破的“Bi-Model”雙模方式,既擁抱未來,也能適應(yīng)過去。也就是說,對(duì)過去的存量系統(tǒng)進(jìn)行適用,通過數(shù)據(jù)把它聯(lián)接起來;在新建的系統(tǒng)中,采用以云為基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的微服務(wù)化新型架構(gòu)。
這一整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論可以高度概括為“十二字箴言”:
上下同欲:企業(yè)高層要重視,驅(qū)動(dòng)企業(yè)形成上下一致的數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化環(huán)境。
雙輪驅(qū)動(dòng):需要業(yè)務(wù)部門和IT部門共同參與,并肩作戰(zhàn)。
眼高手低:對(duì)準(zhǔn)價(jià)值,既要有總體規(guī)劃,又要重點(diǎn)關(guān)注實(shí)際落地效果。
立而不破:既要擁抱新型IT架構(gòu),又要融合存量IT系統(tǒng),采用雙模IT架構(gòu)。
在數(shù)字化進(jìn)程中,華為基于統(tǒng)一的HIS(華為IT服務(wù))數(shù)字平臺(tái)服務(wù),業(yè)務(wù)與IT組成一體化團(tuán)隊(duì),共同構(gòu)建應(yīng)用和裝備,支撐業(yè)務(wù)從數(shù)字化辦公、數(shù)字化物流、數(shù)字化交易和數(shù)字化運(yùn)營等各方面發(fā)力,幫助業(yè)務(wù)"多打糧食,增加土壤肥力"。以數(shù)字化物流為例,通過端到端的數(shù)字化改造,華為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)80%的確定性物流作業(yè)自動(dòng)化完成,50%的決策性業(yè)務(wù)智能化完成,端到端的整體效率提升了40%。
在HIS數(shù)字平臺(tái)的建設(shè)中,業(yè)務(wù)與IT共建公共應(yīng)用服務(wù),沉淀復(fù)用度高的業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)能力共享,構(gòu)建“智能大腦”,做厚AI算法和服務(wù);并重點(diǎn)圍繞5類業(yè)務(wù)對(duì)象,打造實(shí)時(shí)的公共數(shù)據(jù)服務(wù)能力;通過華為云Stack實(shí)現(xiàn)多云管理,快速引進(jìn)外部能力,共享華為云資源和服務(wù),支撐公司研發(fā)作戰(zhàn)和AI能力增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。
疫情期間,華為通過華為云智能工作平臺(tái)WeLink實(shí)現(xiàn)了全球員工與用戶的聯(lián)接,日常業(yè)務(wù)開展不中斷,與客戶的聯(lián)接不中斷。通過WeLink更好地聯(lián)接了人、業(yè)務(wù)和知識(shí),同時(shí)作為公共能力,也支持了員工、伙伴體驗(yàn)和效率的大幅提升。
華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐,是國內(nèi)眾多大型政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。在新基建的浪潮下,企業(yè)更應(yīng)該加速將自己的業(yè)務(wù)架構(gòu)在新的信息高速公路上“奔跑”,行走于疾風(fēng)之巔。

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