國(guó)內(nèi)外資本前來“押寶”

當(dāng)人們送餐、安防、客服等生活各個(gè)場(chǎng)景服務(wù)都被機(jī)器人取代，人們才發(fā)覺機(jī)器人如此智能和便利，這也就激起了機(jī)器人替代人工的需求。

眼見機(jī)器人市場(chǎng)需求擴(kuò)大，資本掀起了服務(wù)機(jī)器人投資浪潮。

CVSource投中數(shù)據(jù)顯示：從春節(jié)后，也就是2020年2月起機(jī)器人企業(yè)融資已超過15起，總?cè)谫Y金額將近30億美元。據(jù)目前統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，其中服務(wù)機(jī)器人企業(yè)融資額已接近10億元人民幣。

具體來看，紅杉資本中國(guó)領(lǐng)投國(guó)內(nèi)機(jī)器人AI解決方案商梅卡曼德；源碼資本領(lǐng)投國(guó)內(nèi)餐飲機(jī)器人企業(yè)擎朗智能2億元B輪融資；理想汽車領(lǐng)投無人配送初創(chuàng)企業(yè)2億元；字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)投工控自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)商崧智智能等等……

在各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員、降薪、縮短開支，資本市場(chǎng)幾乎進(jìn)入“冬眠”的當(dāng)下，機(jī)器人市場(chǎng)的融資表現(xiàn)已屬亮眼。而且，不只是國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展如火如荼，國(guó)外服務(wù)機(jī)器人企業(yè)同樣頻獲融資欣欣向榮。

據(jù)悉，加拿大智能聊天機(jī)器人公司Ada獲得了4400萬美元的B輪融資；智能聊天機(jī)器人的Mya Systems獲得了1875萬美元的C輪融資；醫(yī)療機(jī)器人公司Diligent Robotics完成了1000萬美元的A輪融資……

種種跡象表示，在疫情與政策的促使下服務(wù)機(jī)器人爆發(fā)是大勢(shì)所趨，而榮獲多輪融資的服務(wù)機(jī)器人企業(yè)也隨之進(jìn)入競(jìng)跑階段。

一方面，國(guó)內(nèi)機(jī)器人應(yīng)用市場(chǎng)無限大，未來增長(zhǎng)可期。近年來，服務(wù)機(jī)器人在安防、醫(yī)療、配送、家居等場(chǎng)景大顯身手并加速落地。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模153．8億元，同比增長(zhǎng)36．1％；2013～2019年，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的年均復(fù)合增速超過30％，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)增速超過50％。

另一方面，在市場(chǎng)需求、宏觀政策的支撐下，布局機(jī)器人的投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)也將迎來新機(jī)遇。隨著新基建的落地，5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)的成熟，服務(wù)類機(jī)器人一直以來的痛點(diǎn)，如不夠智能、效率低等不足等問題得到優(yōu)化，市場(chǎng)將進(jìn)一步拓寬。

需要注意的是，疫情給服務(wù)機(jī)器人帶來了更多場(chǎng)景落地的同時(shí)，也給服務(wù)機(jī)器人公司帶來了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和技術(shù)挑戰(zhàn)。

市場(chǎng)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇？

以往，囚于智能技術(shù)、用戶習(xí)慣、產(chǎn)品安全以及成本高昂等問題，真正能夠跑起來的服務(wù)機(jī)器人公司少之又少，而斥重金未見明顯成效之后，資本熱度也逐漸下降，機(jī)器人公司倒閉的新聞屢見不鮮。

2018年8月，博世旗下Kuri機(jī)器人宣布停產(chǎn)；10月MIT機(jī)器人教父創(chuàng)辦的機(jī)器人公司Rethink Robotics宣布倒閉；12月，社交機(jī)器人鼻祖Jibo倒閉。2019年初，開發(fā)自動(dòng)疊衣服機(jī)器人的公司Seven Dreamers宣告破產(chǎn)；4月AI機(jī)器人玩具公司Anki宣布倒閉……

短短兩年時(shí)間市場(chǎng)發(fā)生翻天覆地的轉(zhuǎn)變，翻轉(zhuǎn)之快不禁讓人繃緊神經(jīng)，擔(dān)憂2020年機(jī)器人市場(chǎng)融資光景僅是曇花一現(xiàn)，潮水退去后機(jī)器人公司又將重蹈覆轍。

而經(jīng)這幾年的市場(chǎng)驗(yàn)證，突破服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展難點(diǎn)的關(guān)鍵，在于智能技術(shù)升級(jí)和服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化。

當(dāng)下，大部分國(guó)內(nèi)機(jī)器人公司營(yíng)銷而忽視專研智能技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)，所以我國(guó)機(jī)器人外觀設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)較多而核心零部件則依賴進(jìn)口，機(jī)器人核心技術(shù)也與國(guó)外有明顯的差距。加上，機(jī)器人升級(jí)和維護(hù)都需要大量資金維持，中小型機(jī)器人企業(yè)不堪成本重任。

再有，在運(yùn)營(yíng)、品牌、服務(wù)等因素中，用戶服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵所在。解放雙手讓生活更智能，人們對(duì)高品質(zhì)生活的向往直接投射于機(jī)器人服務(wù)上。這也就要求服務(wù)機(jī)器人為用戶提供更便利、更有趣、更智能的服務(wù)。

馬云曾說：“過去是我們把人變成機(jī)器，未來我們會(huì)把機(jī)器變成人。”也正是闡述深究技術(shù)、強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)對(duì)于機(jī)器人行業(yè)的重要性。

綜上所述，疫情給了服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，也拉進(jìn)了人們與智慧生活的距離。只是，服務(wù)機(jī)器人熱度卷土重來是一件好事，但未必所有公司都能分上一杯羹。相反，隨著入局者越來越多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，賠了夫人又折兵、被淘汰的企業(yè)也會(huì)越來越多。