國內(nèi)外資本前來“押寶”

當人們送餐、安防、客服等生活各個場景服務(wù)都被機器人取代，人們才發(fā)覺機器人如此智能和便利，這也就激起了機器人替代人工的需求。

眼見機器人市場需求擴大，資本掀起了服務(wù)機器人投資浪潮。

CVSource投中數(shù)據(jù)顯示：從春節(jié)后，也就是2020年2月起機器人企業(yè)融資已超過15起，總?cè)谫Y金額將近30億美元。據(jù)目前統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，其中服務(wù)機器人企業(yè)融資額已接近10億元人民幣。

具體來看，紅杉資本中國領(lǐng)投國內(nèi)機器人AI解決方案商梅卡曼德；源碼資本領(lǐng)投國內(nèi)餐飲機器人企業(yè)擎朗智能2億元B輪融資；理想汽車領(lǐng)投無人配送初創(chuàng)企業(yè)2億元；字節(jié)跳動領(lǐng)投工控自動化系統(tǒng)開發(fā)商崧智智能等等……

在各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員、降薪、縮短開支，資本市場幾乎進入“冬眠”的當下，機器人市場的融資表現(xiàn)已屬亮眼。而且，不只是國內(nèi)國內(nèi)服務(wù)機器人市場發(fā)展如火如荼，國外服務(wù)機器人企業(yè)同樣頻獲融資欣欣向榮。

據(jù)悉，加拿大智能聊天機器人公司Ada獲得了4400萬美元的B輪融資；智能聊天機器人的Mya Systems獲得了1875萬美元的C輪融資；醫(yī)療機器人公司Diligent Robotics完成了1000萬美元的A輪融資……

種種跡象表示，在疫情與政策的促使下服務(wù)機器人爆發(fā)是大勢所趨，而榮獲多輪融資的服務(wù)機器人企業(yè)也隨之進入競跑階段。

一方面，國內(nèi)機器人應(yīng)用市場無限大，未來增長可期。近年來，服務(wù)機器人在安防、醫(yī)療、配送、家居等場景大顯身手并加速落地。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模153．8億元，同比增長36．1％；2013～2019年，中國服務(wù)機器人市場的年均復合增速超過30％，預計2020年市場增速超過50％。

另一方面，在市場需求、宏觀政策的支撐下，布局機器人的投資機構(gòu)和企業(yè)也將迎來新機遇。隨著新基建的落地，5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能技術(shù)的成熟，服務(wù)類機器人一直以來的痛點，如不夠智能、效率低等不足等問題得到優(yōu)化，市場將進一步拓寬。

需要注意的是，疫情給服務(wù)機器人帶來了更多場景落地的同時，也給服務(wù)機器人公司帶來了巨大的競爭壓力和技術(shù)挑戰(zhàn)。

市場挑戰(zhàn)大于機遇？

以往，囚于智能技術(shù)、用戶習慣、產(chǎn)品安全以及成本高昂等問題，真正能夠跑起來的服務(wù)機器人公司少之又少，而斥重金未見明顯成效之后，資本熱度也逐漸下降，機器人公司倒閉的新聞屢見不鮮。

2018年8月，博世旗下Kuri機器人宣布停產(chǎn)；10月MIT機器人教父創(chuàng)辦的機器人公司Rethink Robotics宣布倒閉；12月，社交機器人鼻祖Jibo倒閉。2019年初，開發(fā)自動疊衣服機器人的公司Seven Dreamers宣告破產(chǎn)；4月AI機器人玩具公司Anki宣布倒閉……

短短兩年時間市場發(fā)生翻天覆地的轉(zhuǎn)變，翻轉(zhuǎn)之快不禁讓人繃緊神經(jīng)，擔憂2020年機器人市場融資光景僅是曇花一現(xiàn)，潮水退去后機器人公司又將重蹈覆轍。

而經(jīng)這幾年的市場驗證，突破服務(wù)機器人市場發(fā)展難點的關(guān)鍵，在于智能技術(shù)升級和服務(wù)體驗優(yōu)化。

當下，大部分國內(nèi)機器人公司營銷而忽視專研智能技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)，所以我國機器人外觀設(shè)計專利申請較多而核心零部件則依賴進口，機器人核心技術(shù)也與國外有明顯的差距。加上，機器人升級和維護都需要大量資金維持，中小型機器人企業(yè)不堪成本重任。

再有，在運營、品牌、服務(wù)等因素中，用戶服務(wù)體驗的優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵所在。解放雙手讓生活更智能，人們對高品質(zhì)生活的向往直接投射于機器人服務(wù)上。這也就要求服務(wù)機器人為用戶提供更便利、更有趣、更智能的服務(wù)。

馬云曾說：“過去是我們把人變成機器，未來我們會把機器變成人。”也正是闡述深究技術(shù)、強化服務(wù)體驗對于機器人行業(yè)的重要性。

綜上所述，疫情給了服務(wù)機器人市場一個發(fā)展的契機，也拉進了人們與智慧生活的距離。只是，服務(wù)機器人熱度卷土重來是一件好事，但未必所有公司都能分上一杯羹。相反，隨著入局者越來越多市場競爭加劇，賠了夫人又折兵、被淘汰的企業(yè)也會越來越多。