9月11－12日，由深圳市人民政府主辦，OFweek維科網(wǎng)承辦的“OFweek 2019中國智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)大會”在深圳會展中心召開。在11上午舉辦的“智慧醫(yī)療行業(yè)分析與市場趨勢專場”活動中，北京大學(xué)深圳醫(yī)院副院長王琦與觀眾分享了《智慧醫(yī)院建設(shè)過程中如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量》心得體會，并帶來了對北京大學(xué)深圳醫(yī)院智慧醫(yī)療實(shí)踐案例的解析。

北京大學(xué)深圳醫(yī)院副院長 王琦

信息化技術(shù)助力智慧醫(yī)院建設(shè)

原深圳市中心醫(yī)院于1999年建成開業(yè)，在2001年9月，醫(yī)院更名為“北京大學(xué)深圳醫(yī)院”，并納入北京大學(xué)附屬醫(yī)院管理體系，目前已成為廣東省高水平醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)單位。在智慧醫(yī)院建設(shè)道路上，北京大學(xué)深圳醫(yī)院于2005年被授予“國家首批數(shù)字化示范醫(yī)院”稱號，今年還獲得了“全國智慧醫(yī)院優(yōu)秀案例”、“廣東首家通過電子病歷六級評審綜合醫(yī)院”等榮譽(yù)。

王琦的演講中多次提到“信息化”。他表示，用信息化手段進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是智慧醫(yī)院建設(shè)的主要目的。去年，北大醫(yī)院門急診總量達(dá)到292萬人次，出院人次為7．4萬人次，年手術(shù)量達(dá)4．89萬臺，再加上龐大的病理資料、病患病例等數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)醫(yī)院的運(yùn)營模式已難以支撐當(dāng)下的醫(yī)療環(huán)境需求。因此，通過信息化技術(shù)加持的智慧醫(yī)院，能更加高效有序的保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

北大醫(yī)院智慧醫(yī)療解決方案如何實(shí)現(xiàn)？

據(jù)王琦介紹，北大醫(yī)院智慧醫(yī)療解決方案有以下幾個(gè)核心部分：

智慧門診。智慧門診離不開“云醫(yī)院”的建立，對于患者來說，還涉及了智能導(dǎo)診、在線預(yù)約、在線取號、掃碼支付、報(bào)告查詢、院內(nèi)導(dǎo)航、咨詢復(fù)診以及電子處方等多項(xiàng)智能化服務(wù)，通過探索云服務(wù)，讓患者少跑腿，簡化看病流程。

智慧病房。智慧病房包括手術(shù)安全閉環(huán)管理系統(tǒng)、電子交班系統(tǒng)、日間手術(shù)管理系統(tǒng)、智能化病房安全管理平臺、智能“云隨訪”慢病管理平臺以及醫(yī)院質(zhì)量安全數(shù)據(jù)庫，通過信息互聯(lián)互通與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合，建立覆蓋全住院流程的智慧化閉環(huán)管理體系。

智慧藥房。智慧藥房需要智能全閉環(huán)藥品管理系統(tǒng)和智能輸液閉環(huán)管理系統(tǒng)共同支持。其中，智能全閉環(huán)藥品管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)藥品智能配送、機(jī)器人配液、全程追溯、閉環(huán)管理等環(huán)節(jié)；智能輸液閉環(huán)管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)PDA掃碼取藥、醫(yī)囑下達(dá)、輸液擺藥、配藥到執(zhí)行的全流程監(jiān)控和信息追溯。對比傳統(tǒng)方式，智慧藥房能輕易實(shí)現(xiàn)全程安全閉環(huán)監(jiān)控，監(jiān)測工作站與移動終端輸液進(jìn)度和滴速變化，實(shí)時(shí)分析并警報(bào)異常，進(jìn)一步保障患者安全。還能智能判斷異常情況，幫助護(hù)士統(tǒng)籌規(guī)劃處理優(yōu)先級，讓被動等待變成主動服務(wù)，提升患者滿意度。

最后，王琦表示，人工智能技術(shù)的發(fā)展對智慧醫(yī)院建設(shè)起到了極大推動作用，包括智能影像診斷、5G空中超聲診室、智能康復(fù)診療、智能影像VR教學(xué)等應(yīng)用，已在智慧醫(yī)院建設(shè)中普及上崗。

智慧醫(yī)院建設(shè)的心得體會

最后，王琦談到自己對智慧醫(yī)院建設(shè)的三點(diǎn)心得體會：

1、以提高醫(yī)務(wù)人員效率為出發(fā)點(diǎn)。智慧醫(yī)療為多學(xué)科診療患者提供了有效幫助，患者可以及時(shí)得到最專業(yè)的多方匯總意見，為進(jìn)一步的治療提供依據(jù)。還有效改善了醫(yī)療流程，提高了醫(yī)務(wù)人員工作效率，增加了患者與醫(yī)者溝通交流的機(jī)會，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的良性互動，降低了醫(yī)患矛盾發(fā)生的可能，有力地保障了醫(yī)療服務(wù)提供的連續(xù)性與穩(wěn)定性。

2、以患者安全為落腳點(diǎn)。把握開放共享與信息安全的平衡，強(qiáng)化醫(yī)療信息管理，保障患者信息安全，加強(qiáng)系統(tǒng)容災(zāi)、醫(yī)療數(shù)據(jù)安全、患者信息安全以及云安全管理。

3、以現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化管理為導(dǎo)向。采用現(xiàn)代化的醫(yī)療質(zhì)量評估方式，用數(shù)據(jù)說話，為院內(nèi)決策提供更科學(xué)的依據(jù)，利用數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行多種質(zhì)量指標(biāo)綜合評估，結(jié)合國家三級公立醫(yī)院績效考核，集成及改善醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息大數(shù)據(jù)平臺，進(jìn)一步優(yōu)化病種結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)臨床學(xué)科建設(shè)方向。

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