9月3日，ZAO致歉了！

8月30日晚, 換臉軟件ZAO在社交平臺(tái)上打出“僅需一張照片,出演天下好戲” 的口號(hào)，引發(fā)病毒式傳播。雖然換臉這個(gè)功能其實(shí)挺好玩的，但是質(zhì)疑的聲音也很多，其中就涉及到隱私問題。

據(jù)了解,在隱私政策中,ZAO收集用戶的隱私信息范圍極其寬泛,包括肖像及面部識(shí)別特征等生物識(shí)別信息,身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證、社�？�、居住證等身份信息,以及芝麻信用等個(gè)人敏感信息。

此外,ZAO還存在肖像權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。例如,用戶“換臉”前,并未取得明星授權(quán)。

9月3日，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局對(duì)北京陌陌科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問詢約談，要求其嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)以及相關(guān)主管部門要求，組織開展自查整改，依法依規(guī)收集使用用戶個(gè)人信息，規(guī)范協(xié)議條款，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶個(gè)人信息安全保護(hù)。

同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評(píng)估，切實(shí)采取有效措施，積極防范自有業(yè)務(wù)平臺(tái)被利用實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)隱患。

同一天，ZAO官方發(fā)文表示ZAO不會(huì)存儲(chǔ)個(gè)人面部生物識(shí)別特征信息，使用ZAO也不會(huì)產(chǎn)生支付風(fēng)險(xiǎn)，刪除信息或注銷賬號(hào)后，ZAO官方會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)刪除相應(yīng)信息。

以下為ZAO官方回應(yīng)全文：

各位關(guān)心“ZAO”的朋友：

很抱歉，新生的“ZAO”給大家?guī)�來了諸多疑慮。

作為一個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品，我們?cè)诖蠹液诵年P(guān)切的問題上確實(shí)考慮不周。這兩天，我們一直在反思和修正。

我們非常理解大家對(duì)于隱私和安全問題的擔(dān)憂，也很重視大家的各種反饋、意見和建議。我們第一時(shí)間對(duì)《用戶協(xié)議》條款的文本進(jìn)行徹底地梳理，對(duì)容易引發(fā)歧義的地方進(jìn)行修改和調(diào)整，并就大家關(guān)心的問題做以下說明：

1. “ZAO”不會(huì)存儲(chǔ)個(gè)人面部生物識(shí)別特征信息。

在您的使用過程中，為保護(hù)肖像權(quán)不被冒用，“ZAO”設(shè)置了真人驗(yàn)證環(huán)節(jié)，整個(gè)過程僅為驗(yàn)證您上傳的照片是您本人，為確保您的信息安全，“ZAO”不會(huì)存儲(chǔ)個(gè)人面部生物識(shí)別特征信息。

2．“ZAO”所呈現(xiàn)的“換臉”效果，是我們根據(jù)您提交的頭像照片，按照您選定的素材場(chǎng)景，通過后期技術(shù)疊加所實(shí)現(xiàn)的虛構(gòu)圖像，并沒有采集任何個(gè)人生物識(shí)別特征。虛構(gòu)圖像能達(dá)到肉眼上近似，但并不是您的真實(shí)信息。

3．使用“ZAO”不會(huì)產(chǎn)生支付風(fēng)險(xiǎn)。

刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實(shí)現(xiàn)的“換臉”技術(shù)完全無法突破刷臉支付的安全系統(tǒng)。權(quán)威支付平臺(tái)也均從專業(yè)技術(shù)角度，強(qiáng)調(diào)“換臉”完全不可能威脅支付安全。

4．您刪除信息或注銷賬號(hào)，“ZAO”均會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定刪除相應(yīng)信息。目前有用戶看到注銷后的緩存信息，會(huì)在后續(xù)更新版本時(shí)修復(fù)。

我們非常重視個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全，在產(chǎn)品中也運(yùn)用了加密存儲(chǔ)等多種安全措施，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求，全面保護(hù)個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全。

此前給大家造成疑慮和困擾，我們?cè)俅沃虑浮８兄x大家對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)注，我們會(huì)積極更新和完善服務(wù)，給大家?guī)�來更多新技術(shù)的愉快體驗(yàn)。

“ZAO”運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

2019年9月3日