人力資源業(yè)務(wù)仍然需要專業(yè)人士

人力資源專業(yè)人士一直致力于實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效的最終目標(biāo)，這是通過(guò)員工和整個(gè)組織的持續(xù)改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這一方向清楚地說(shuō)明了業(yè)界許多專業(yè)人士都希望盡可能通過(guò)人工智能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而加快實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的進(jìn)程的原因。

許多專業(yè)人士認(rèn)為人工智能技術(shù)將會(huì)徹底改變?nèi)肆�資源。

但是，人們真的有可能看到專業(yè)人士從人力資源業(yè)務(wù)中消失嗎？這不太可能。就像人們?cè)?9世紀(jì)的工業(yè)革命中看到所有勞動(dòng)工作將成為過(guò)去的預(yù)測(cè)一樣，21世紀(jì)的類似預(yù)測(cè)可能會(huì)產(chǎn)生類似的結(jié)果。畢竟，如果人工智能要在其工作中保持有效，那么人工智能將需要人工干預(yù)。

通過(guò)對(duì)工業(yè)和技術(shù)革命發(fā)展歷史的研究表明，員工失業(yè)問(wèn)題一直是某些行業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。然而這些擔(dān)心總是毫無(wú)根據(jù)的。不過(guò)，在許多情況下，在這些行業(yè)領(lǐng)域的組織必須重新培訓(xùn)和發(fā)展新技能，以跟上革命的步伐。

人工智能并非無(wú)所不能

事實(shí)上，人工智能并不像看上去那么聰明，至少現(xiàn)在還沒(méi)有。事實(shí)上，大多數(shù)人工智能用來(lái)承擔(dān)人力資源等復(fù)雜任務(wù)，還需要一些人員的監(jiān)督。這主要是因?yàn)樗鼰o(wú)法取代人類的理性和推理。

人工智能不太可能判斷出人力資源的情感因素。這其中包括了解潛在的候選人是否真的會(huì)融入他們的新團(tuán)隊(duì)，或者能夠在困難時(shí)期提供真正的同理心。

即使是更基本的功能，例如用于面試問(wèn)題的聊天機(jī)器人，也需要由人力資源專業(yè)人員進(jìn)行檢查，以確保在面試過(guò)程中應(yīng)用專業(yè)知識(shí)。

全力以赴的戰(zhàn)斗或合作機(jī)會(huì)？

人工智能有益于人力資源未來(lái)發(fā)展，這在很多方面都是肯定的。但未來(lái)是否意味著人力資源不再需要專業(yè)人士參與？這是不可能的。

與其說(shuō)是人工智能技術(shù)與人力資源專業(yè)人士的較量，倒不如說(shuō)是研究人力資源專業(yè)人士如何與人工智能合作，并利用人工智能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的案例。

人們需要了解人工智能的好處是節(jié)省時(shí)間，而不是促進(jìn)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)。那些致力成為人力資源專業(yè)人士的人員應(yīng)該關(guān)注最新的人工智能發(fā)展，并將他們的職業(yè)生涯重點(diǎn)放在發(fā)展他們與這些技術(shù)的關(guān)系上。