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阿里防騷擾電話有妙招：將上線智能程序“二哈”

2019-03-18 11:05

在上周的央視315晚會上，智能騷擾電話真是刷新了大家的三觀，誰也不曾想到不法商家居然會把人工智能用在撥打騷擾電話上。據(jù)央視報(bào)道，騷擾電話已經(jīng)成為了產(chǎn)業(yè)鏈，這其中既有不法企業(yè)通過技術(shù)手段盜取用戶手機(jī)號碼并出售，也有企業(yè)通過智能系統(tǒng)自動撥打騷擾電話，由于他們是利用設(shè)備漏洞來獲取個(gè)人信息，所以普通市民防不勝防。

3月17日，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室宣布即將推出防騷擾電話小程序，其名字是“二哈”。據(jù)阿里巴巴介紹，這個(gè)小程序并不是阻斷騷擾電話的打入，而是利用來電轉(zhuǎn)接功能將騷擾來電自動轉(zhuǎn)接到小程序中，因此騷擾電話的對話對象就成了智能機(jī)器人。不得不佩服阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室工程師們的腦洞，用這樣“以毒攻毒”的方法來化解難題。

“二哈”智能防騷擾小程序并非現(xiàn)在推出，阿里表示這款小程序預(yù)計(jì)年底推出，也就是說現(xiàn)在處于研發(fā)階段。從這款小程序的功能可以看出，現(xiàn)階段想要識別、攔截騷擾電話的難度還是比較大，因此“二哈”只能通過轉(zhuǎn)接的方法來規(guī)避。至于怎么做到騷擾電話自動識別，就看阿里的AI能力了。

騷擾電話已經(jīng)不是什么罕見事情，過去十余年里這始終是困擾普通用戶的一塊“牛皮癬”。過去騷擾電話都是人工撥打，據(jù)說每天數(shù)量在40個(gè)左右；然而現(xiàn)在利用智能系統(tǒng)自動撥打騷擾電話，峰值數(shù)據(jù)可達(dá)每天500個(gè)，這樣高頻次的信息轟炸令騷擾電話現(xiàn)象在今天看來越發(fā)嚴(yán)重。

值得興慶的是，在央視報(bào)道之后騷擾電話的問題有望得到重視，除了政府部門會出重拳打擊，一些科技企業(yè)也在思考如何用科技的手段去解決問題。但悲觀點(diǎn)說，騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈只能去打擊，去防范，想要完全取締幾乎不可能。我們能夠做的只有不斷加強(qiáng)防范，至少將騷擾電話帶來的困擾降至更低。

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