內(nèi)訌不斷、決策失誤:Uber員工爆料全球首例無(wú)人駕駛汽車致死內(nèi)幕
受訪的員工都認(rèn)為,問題的一部分在于Uber自動(dòng)駕駛汽車部門的員工來(lái)自兩個(gè)截然不同的地方的團(tuán)隊(duì),他們的工程文化大相徑庭。
在匹茲堡有一個(gè)團(tuán)隊(duì),員工來(lái)自卡內(nèi)基梅隆國(guó)家機(jī)器人工程中心(NREC)。另一個(gè)團(tuán)隊(duì)在舊金山。舊金山的員工抱怨說,NREC的員工是一群沒有實(shí)際產(chǎn)品建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的研究者,他們是因?yàn)镸eyhofer的關(guān)系才保住了高薪工作。而NREC團(tuán)隊(duì)則認(rèn)為舊金山的工程師愚蠢而且忘恩負(fù)義。
除了內(nèi)訌不斷,Uber還有一個(gè)獎(jiǎng)金體系,為快速完成目標(biāo)的員工提供獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)他們測(cè)試的仔細(xì)與否不做考量。一位前工程師說:“在ATG,只要達(dá)到目標(biāo),我就能得到這筆巨大的獎(jiǎng)金。我覺得,導(dǎo)致一切不良行為的原因就是這個(gè)獎(jiǎng)金體系!
在其安全報(bào)告中,Uber表示ATG在事故發(fā)生之前測(cè)量其計(jì)劃進(jìn)展的一些方法產(chǎn)生了“不正當(dāng)?shù)募?lì)措施”。
具體來(lái)說,與自動(dòng)駕駛汽車行業(yè)的同行一樣,ATG認(rèn)為,如果汽車在沒有人類幫助的情況下行駛的距離越遠(yuǎn),它就越智能。但整個(gè)行業(yè)現(xiàn)在意識(shí)到對(duì)于衡量汽車的駕駛情況,這種方法過于簡(jiǎn)單了。如果管理層過于關(guān)注該指標(biāo),員工可能會(huì)感到壓力,即使他們應(yīng)該控制汽車他們也不會(huì)去做。
自此,Uber決定要找到其他方法來(lái)衡量汽車駕駛情況,并表示其基于完成目標(biāo)的獎(jiǎng)金體系僅限于少數(shù)人,而且最近已被淘汰。
在公司內(nèi)部,一些人仍然對(duì)自動(dòng)駕駛部門表示失望。
“在ATG內(nèi)部,我們拒絕承擔(dān)責(zé)任。他們將此次事件歸咎于那位無(wú)家可歸的女士,有犯罪記錄的汽車安全駕駛員。”一位軟件開發(fā)人員說!暗覀兊能嚨牡拇_確撞到了一個(gè)。ATG內(nèi)部沒有人這樣說,‘我們做錯(cuò)了,我們應(yīng)該改變我們的行為。’”
這些受訪員工都注意到,在Meyhofer的領(lǐng)導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)基本沒變。其中一些人,如Hanson,甚至已經(jīng)晉升。他們聲稱,該部門的基礎(chǔ)文化并沒有真正改變。
Uber發(fā)言人表示,該公司已經(jīng)審查了其安全程序,做了很多改變,并承諾付出更多努力。
“現(xiàn)在,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都專注于使自駕車安全地回到公路上,”發(fā)言人表示!拔覀儗(duì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所做的工作充滿信心。我們最近通過發(fā)布自愿安全自我評(píng)估向前邁出了重要一步。我們的團(tuán)隊(duì)仍然致力于實(shí)施關(guān)鍵的安全改進(jìn),我們打算繼續(xù)進(jìn)行道路自駕車駕駛測(cè)試。當(dāng)然,在這些改進(jìn)措施得到實(shí)施并且獲得賓夕法尼亞州交通部的授權(quán)后,我們才會(huì)進(jìn)行測(cè)試。”
因?yàn)?月份發(fā)生的事故,Uber首席執(zhí)行官的大型駕駛體驗(yàn)擱淺,至少在任何公共道路上都沒有看到。但未來(lái)這可能會(huì)改變。
員工們表示,Meyhofer和他最親密的副手仍然負(fù)責(zé)ATG并希望盡快在年底之前讓他們的自動(dòng)駕駛汽車再次上路,甚至最早可能在本月晚些時(shí)候。

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