有些診所老板習(xí)慣使用買了五年甚至十年以上的系統(tǒng)，覺(jué)得沒(méi)必要花錢換新系統(tǒng)，也不愿付出更多的時(shí)間、精力學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的操作，認(rèn)為老系統(tǒng)就足以維持診所經(jīng)營(yíng)。但近年來(lái)診所數(shù)量的快速增長(zhǎng)，加劇了診所市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，診所一味固守成規(guī)，未來(lái)只能走下坡路。

診所若要提升競(jìng)爭(zhēng)力，可以重新定位建立差異化優(yōu)勢(shì)，也可以升級(jí)醫(yī)療服務(wù)水平提升患者滿意度，不過(guò)這一切的實(shí)現(xiàn)必須要基于診所業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，只有診所經(jīng)營(yíng)良好，才有機(jī)會(huì)提升業(yè)務(wù)能力，更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而采用功能全面的診所管理系統(tǒng)便是重要手段之一，這既是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展使然，也是診所持續(xù)發(fā)展的必然。

下面，就來(lái)說(shuō)一說(shuō)，為什么建議診所換掉老系統(tǒng)。

01

政策監(jiān)管需求

診所是提升醫(yī)療服務(wù)整體效能，滿足人民群眾多層次、多樣化醫(yī)療服務(wù)需求的重要組成部分，也是提升基層群眾就醫(yī)獲得感的重要抓手，為促進(jìn)診所高質(zhì)量、高水平發(fā)展，國(guó)家衛(wèi)生健康委在總結(jié)診所發(fā)展試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，會(huì)同國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定了《診所備案管理暫行辦法》，其中包括最新發(fā)布的《診所基本標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》（以下簡(jiǎn)稱“《標(biāo)準(zhǔn)》”）。

《標(biāo)準(zhǔn)》中增加了診所必須增加電子病歷系統(tǒng)，并與所在地診所信息化監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接的要求，適用于普通診所、口腔診所、中醫(yī)（綜合）診所、中西醫(yī)結(jié)合診所，這意味著如果診所想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，診所管理系統(tǒng)必須要具備電子病歷系統(tǒng)，且系統(tǒng)必須對(duì)接所在地監(jiān)管平臺(tái)，以前的老診所系統(tǒng)如果無(wú)法滿足這兩個(gè)條件，診所必須要換新。

02

功能擴(kuò)展需求

傳統(tǒng)的診所管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上線較早，受限于當(dāng)時(shí)的醫(yī)療信息水平、醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)模以及營(yíng)收方式，大部分信息系統(tǒng)技術(shù)落后、架構(gòu)陳舊、功能匱乏，具體表現(xiàn)為系統(tǒng)的應(yīng)用功能單一、診療運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不通，無(wú)法滿足現(xiàn)代診所業(yè)務(wù)需求細(xì)化的發(fā)展，比如診所想要上線在線商城、開(kāi)展在線營(yíng)銷等，必須要通過(guò)繁瑣的外接流程、支付高昂的外接費(fèi)用才能實(shí)現(xiàn)。

尚醫(yī)智信診所管理系統(tǒng)以微服務(wù)分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以在不改變系統(tǒng)底層結(jié)構(gòu)的前提下，不斷增加新的功能，以一個(gè)個(gè)微服務(wù)應(yīng)用的形式展現(xiàn)，保障各業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)互通，診所可以自主配置需要的功能模塊，無(wú)需集成外部系統(tǒng)就能順利擴(kuò)展其他新功能，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)模式。

03

效率提升需求

傳統(tǒng)的診所系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，很多環(huán)節(jié)還是主要依靠人力，尤其是物資采購(gòu)審批，中間的人力成本、溝通成本居高不下。

現(xiàn)在的診所管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，不同于人工審批，系統(tǒng)不會(huì)有溝通不暢、缺乏重點(diǎn)等任何問(wèn)題，可以按照既定流程以最高的準(zhǔn)確性執(zhí)行分配給它的所有任務(wù)，能為診所節(jié)省額外人力、物力、時(shí)間成本的支出。高效率的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，更能提升診所運(yùn)行實(shí)力。

04

服務(wù)轉(zhuǎn)變需求

以往的醫(yī)療服務(wù)模式主要是患者找醫(yī)生，傳統(tǒng)系統(tǒng)也是完全從滿足醫(yī)護(hù)人員需求的角度出發(fā)設(shè)計(jì)的，但是隨著診所服務(wù)從坐等客戶上門向主動(dòng)找客戶轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)診所系統(tǒng)顯然無(wú)法滿足這一需求。

診所管理系統(tǒng)現(xiàn)在可以做到以患者為中心，不僅支持在線服務(wù)，還提供患者標(biāo)簽管理、診后管理等服務(wù)，搭建起了診所與患者主動(dòng)溝通的橋梁，有助于維系老客戶，提升客戶忠誠(chéng)度，也能提升診所口碑，從提升診所服務(wù)能力來(lái)看，更換輔助能力更強(qiáng)的信息系統(tǒng)是必然。

在行業(yè)趨勢(shì)面前，傳統(tǒng)診所系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足診所日益增長(zhǎng)的醫(yī)療業(yè)務(wù)需求，借助功能豐富的診所管理系統(tǒng)不僅能幫助診所降本增效，還能拓展業(yè)務(wù)邊界，提升醫(yī)療服務(wù)能力，為診所的發(fā)展提供更多可能性。

文章所有數(shù)據(jù)均為測(cè)試數(shù)據(jù)。

       原文標(biāo)題 : 診所用了10年的老系統(tǒng)為什么建議更換？