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新冠肺炎疫情加速了人們的日常生活向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)重塑醫(yī)療服務(wù)模式，“互聯(lián)網(wǎng)＋”新業(yè)態(tài)、新模式、新應(yīng)用加速普及，為醫(yī)療服務(wù)健康事業(yè)動(dòng)能轉(zhuǎn)換注入新動(dòng)力，展現(xiàn)出數(shù)字醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值與潛力。

01定義、特征及產(chǎn)業(yè)全景圖

世界衛(wèi)生組織頒布《全球數(shù)字健康戰(zhàn)略（2020－2024）》，將“數(shù)字健康”定義為在線醫(yī)療服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療及流動(dòng)醫(yī)療服務(wù)。弗若斯特沙利文指出數(shù)字健康是指透過(guò)數(shù)字技術(shù)提供服務(wù)或產(chǎn)品以滿足個(gè)人的健康需求。

中國(guó)數(shù)字健康市場(chǎng)主要包括：數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)、非處方藥電商市場(chǎng)、健康消費(fèi)品電商市場(chǎng)、其他市場(chǎng)（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、營(yíng)銷服務(wù)及其他）。數(shù)字醫(yī)療服務(wù)是數(shù)字健康的重要組成部分。

本文認(rèn)為數(shù)字醫(yī)療服務(wù)是指基于各類醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保和醫(yī)院管理數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)對(duì)疾病監(jiān)測(cè)、篩查、診斷、治療、康復(fù)的數(shù)字化升級(jí)，鏈接醫(yī)院、藥械、企業(yè)、醫(yī)保機(jī)構(gòu)等實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)互動(dòng)，為居民提供便捷、高效、普惠的醫(yī)療服務(wù)。該行業(yè)具有準(zhǔn)入壁壘高、線上＋線上資源整合、用戶粘性強(qiáng)、綜合支付機(jī)構(gòu)合作與整合等特點(diǎn)。

表1：中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)

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數(shù)字醫(yī)療服務(wù)可以分為技術(shù)層、數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層三個(gè)層次：

圖1：數(shù)字醫(yī)療服務(wù)全景圖來(lái)源：火石創(chuàng)造根據(jù)公開(kāi)資料整理

02行業(yè)規(guī)模

中國(guó)擁有龐大的醫(yī)療健康市場(chǎng)，數(shù)字健康支出規(guī)模龐大且穩(wěn)步增長(zhǎng)。弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，2020年中國(guó)醫(yī)療健康支出總額為全球第二，由2016年的4．6萬(wàn)億元增至2020年7．2萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率為11．8％；2020－2025年和2025－2030年的年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為9．7％和7．7％。

然而中國(guó)人均醫(yī)療健康支出在全球十大最高國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的國(guó)家中僅排第九，有著巨大的增長(zhǎng)空間。隨著預(yù)期壽命的不斷延長(zhǎng)促使人口結(jié)構(gòu)改變，結(jié)合大眾生活水平持續(xù)提高，中國(guó)的醫(yī)療健康服務(wù)需求更強(qiáng)烈。數(shù)字醫(yī)療服務(wù)作為醫(yī)療健康服務(wù)的重要組成部分，呈現(xiàn)快速持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2021年中國(guó)數(shù)字健康市場(chǎng)規(guī)模為4330億元，預(yù)計(jì)到2030年增至4．2萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到30．9％，數(shù)字遷移率預(yù)期由2021年的5．4％增至2030年的24％。

圖2： 2016－2030年中國(guó)數(shù)字健康市場(chǎng)規(guī)模及滲透率數(shù)據(jù)來(lái)源：弗若斯特沙利文，火石創(chuàng)造整理

數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為提供數(shù)字醫(yī)療服務(wù)的主要平臺(tái)。首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的成立，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”創(chuàng)新模式先例，標(biāo)志著數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始蓬勃發(fā)展。其中，2021年數(shù)字醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為740億元，2030年預(yù)計(jì)增至7395億元，復(fù)合增長(zhǎng)率為37％，高于數(shù)字健康復(fù)合增長(zhǎng)率7個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)十倍。

圖3：2016－2030年中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)源：弗若斯特沙利文，火石創(chuàng)造整理

中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的成功因素：提供數(shù)字醫(yī)療服務(wù)需要整合及協(xié)調(diào)各種醫(yī)療資源，運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)入壁壘極高。數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的成功因素主要包括成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、綜合全面的線上＋線下服務(wù)能力、與公共醫(yī)保的融合及商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的合作與創(chuàng)新。

表2：中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)成功因素

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03市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

參與主體逐漸豐富，共同打造數(shù)字醫(yī)療服務(wù)生態(tài)�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)多以在線問(wèn)診服務(wù)為核心，向外延伸醫(yī)藥服務(wù)、健康管理服務(wù)等業(yè)務(wù)線，典型機(jī)構(gòu)有微醫(yī)、春雨醫(yī)生、好大夫在線等；微醫(yī)作為中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的先鋒，在國(guó)內(nèi)提供全面數(shù)字醫(yī)療服務(wù)，按截至2020年的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量及 2019 年所提供的數(shù)字醫(yī)療問(wèn)診量計(jì)，是最大的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。醫(yī)藥電商最初布局于在線處方藥銷售，后拓展至在線問(wèn)診、慢病管理等醫(yī)療服務(wù)，典型機(jī)構(gòu)有京東健康、阿里健康等。醫(yī)療信息化最初主要體現(xiàn)于在線預(yù)約，后拓寬至病歷管理信息化、AI 影像、AI 診療等，典型機(jī)構(gòu)有創(chuàng)業(yè)慧康、東軟集團(tuán)、達(dá)實(shí)智能等。在線保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是在線醫(yī)療業(yè)務(wù)的延伸，多采取嵌套于指定保險(xiǎn)產(chǎn)品中的模式，少數(shù)機(jī)構(gòu)如眾安保險(xiǎn)、中國(guó)人保等采取獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)線較為完整但整體在線醫(yī)療業(yè)務(wù)獨(dú)立性不強(qiáng)，行業(yè)布局有待加深。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷涌入數(shù)字醫(yī)療服務(wù)賽道。根據(jù)相關(guān)資料顯示，中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的主要參與者提供以下全部或部分服務(wù)：線上預(yù)約、數(shù)字診療、電子處方、公共醫(yī)保結(jié)算、配藥及疾病管理服務(wù)。后疫情時(shí)代數(shù)字醫(yī)療服務(wù)全面提速，互聯(lián)網(wǎng)巨頭從上游互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥電商到下游的實(shí)體醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，再逐步向醫(yī)療科技突破。百度、阿里、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療老玩家們已經(jīng)形成穩(wěn)定的醫(yī)療版圖，字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、拼多多等新玩家們，也不斷涌入這條賽道。2021年底字節(jié)跳動(dòng)注冊(cè)成立小荷醫(yī)療器械公司，美團(tuán)龍珠參投手術(shù)機(jī)器人公司，騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室AI技術(shù)跨界與諾爾康合作“人工耳蝸”。

04行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

以健康為導(dǎo)向的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)將逐步完善。通過(guò)與其他主要參與者的密切聯(lián)系，數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)將提升醫(yī)療服務(wù)能力，提高醫(yī)療服務(wù)支付方的效率，進(jìn)而為個(gè)人提供更便捷、有效、可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療服務(wù)，不斷改善用戶體驗(yàn)及解決行業(yè)痛點(diǎn)，并推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系的數(shù)字化。目前中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)。

表3：中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)

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05典型企業(yè)

（一）微醫(yī)

微醫(yī)于2004年注冊(cè)成立，2015年創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院， 依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的全流程數(shù)字醫(yī)療健康服務(wù)，現(xiàn)已成為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。微醫(yī)重要股東包括騰訊控股、高瓴資本、五源資本、友邦保險(xiǎn)、啟明創(chuàng)投、紅杉資本、高盛集團(tuán)、千禧資本等。

微醫(yī)創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)了中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，以“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”創(chuàng)新模式開(kāi)啟了中國(guó)數(shù)字健康產(chǎn)業(yè)新時(shí)代。在創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)模式的驅(qū)動(dòng)下，公司實(shí)現(xiàn)了線上線下醫(yī)療資源的深度整合，并建立了多種獨(dú)特的服務(wù)交付渠道，滿足用戶多樣化的醫(yī)療及健康需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的賦能，公司提供覆蓋多個(gè)場(chǎng)景的線上＋線下一體化數(shù)字醫(yī)療和健康維護(hù)服務(wù)，如數(shù)字醫(yī)療問(wèn)診、會(huì)員式健康管理服務(wù)和數(shù)字慢病管理服務(wù)。

微醫(yī)在醫(yī)療服務(wù)方面，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有阿里健康、平安好醫(yī)生和京東健康等；在健康維護(hù)服務(wù)方面，主要競(jìng)爭(zhēng)者有藍(lán)信康、薄荷健康、秒健康、醫(yī)聯(lián)、善診等。

（二）圓心科技

圓心科技成立于2015年，基于數(shù)字化能力打造線上就醫(yī)、院外購(gòu)藥、保險(xiǎn)支付的新的服務(wù)閉環(huán)圓心。先后建立了院外綜合醫(yī)患服務(wù)、供給端賦能服務(wù)和創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)三大業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛忻钍轴t(yī)生、圓心藥房、圓心惠保、圓心醫(yī)療科技等多個(gè)品牌，核心打造數(shù)字化的“醫(yī)藥險(xiǎn)”閉環(huán)生態(tài)服務(wù)圈，覆蓋醫(yī)療服務(wù)行業(yè)各個(gè)參與者、向患者提供全面、個(gè)性化個(gè)貼心的服務(wù)。

圓心科技的收入主要來(lái)自三大商業(yè)模式，分別是院外綜合患者服務(wù)（院外購(gòu)藥）的銷售差價(jià)、供給端賦能服務(wù)（線上醫(yī)療）的服務(wù)費(fèi)，以及創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)（保險(xiǎn)支付）的服務(wù)費(fèi)收入。

圓心科技在院外綜合患者服務(wù)方面，競(jìng)爭(zhēng)者有京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生等；在供給端賦能服務(wù)方面，有衛(wèi)寧健康；在創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)方面，有鎂信健康、思派健康等。

06小結(jié)
隨著中國(guó)社會(huì)老齡化進(jìn)程加速，醫(yī)療資源缺乏、醫(yī)療資源分布不均衡問(wèn)題日益突出。目前國(guó)內(nèi)以微醫(yī)為代表的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院3．0階段，即平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牽頭的健康責(zé)任共同體；京東健康、阿里健康、平安健康等平臺(tái)供應(yīng)商依托其背后強(qiáng)大的流量帶動(dòng)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。中國(guó)進(jìn)入數(shù)字醫(yī)療元年后，市場(chǎng)需求日益強(qiáng)烈，未來(lái)還將保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，數(shù)字醫(yī)療服務(wù)發(fā)展?jié)摿υ杏�市�?chǎng)藍(lán)海。

—END—  作者 ｜ 火石創(chuàng)造 王桃清  審核 ｜ 火石創(chuàng)造 廖義桃、殷莉

       原文標(biāo)題 : 觀點(diǎn) | 數(shù)字醫(yī)療服務(wù)全面提速，呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)