自我管理,對于糖尿病患者來說十分重要。根據(jù)國際糖尿病聯(lián)盟(IDF) 第九版《糖尿病地圖》公布的數(shù)據(jù),在中國,由于沒有得到及時診斷、缺少足夠重視、不按時進行血糖監(jiān)測和用藥等原因,糖尿病治療率和控制率均不理想,目前只有不到16%的中國患者血糖控制達標(biāo)。

血糖監(jiān)測、用藥方面的依從性低,也使得部分糖尿病患者在日后發(fā)展出嚴(yán)重的并發(fā)癥。2019年,中國糖尿病及其并發(fā)癥治療總支出高達7582億人民幣,高居全球第二位,其中80% 的費用支出是用于合并癥治療。
如何提供高效便捷的管理工具協(xié)助患者進行自我管理?在數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的今天,數(shù)字化管理工具顯然可以更好地解決患者依從性低這一痛點,幫助其進行更好的自我管理,進而降低或延緩并發(fā)癥的發(fā)生。
迄今已有98年歷史的生物制藥企業(yè)諾和諾德,在近日上線了全新的患教平臺——“諾和關(guān)懷”小程序。

為了更好地提供服務(wù),諾和諾德還攜手微軟,共同推出了基于微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院研發(fā)的智能對話引擎,通過微軟智能云Azure的認知服務(wù)提供文本和語音支持的“小諾老師”。“小諾老師”也將集成于“諾和關(guān)懷”小程序中。

隨著嵌入糖尿病智能患者教育機器人“小諾老師”的“諾和關(guān)懷”小程序上線,糖尿病患者將體驗到智能陪伴式健康管理(輔助記錄、科學(xué)治療)、專業(yè)糖尿病咨詢問答服務(wù)等功能。
對于業(yè)內(nèi)來說,問題或許是,諾和諾德是如何進一步提升糖尿病管理水平,讓糖尿病患者管理、診療變得更為高效的?

布局多年,提供多層次、全方面的數(shù)字化糖尿病管理工具

“諾和關(guān)懷”小程序的推出,是諾和諾德在移動端提供數(shù)字化管理工具的新嘗試�；颊邇H需使用微信掃描藥盒二維碼即可方便地使用“諾和關(guān)懷”小程序,并在AI的加持下,獲得糖尿病用藥知識的同時,更好地對疾病進行管理。
實際上,全新數(shù)字化管理工具的推出與諾和諾德在數(shù)字化領(lǐng)域的探索一脈相承。
諾和諾德持續(xù)不斷地進行著自身患教平臺的建造。諾和諾德很早便在PC端打造了“糖尿病網(wǎng)”進行患者教育,通過“糖醫(yī)網(wǎng)”提供著醫(yī)生教育平臺。后續(xù)打造的“諾和諾德醫(yī)學(xué)資訊”、“諾和諾德臨床試驗”則重點關(guān)注糖尿病學(xué)術(shù)領(lǐng)域的進展。在移動化趨勢日益凸顯的同時,“糖尿病網(wǎng)”與“糖醫(yī)網(wǎng)”也開始轉(zhuǎn)向移動端,以公眾號形式出現(xiàn)。通過上述操作,諾和諾德構(gòu)建起了自身多層次的醫(yī)患教育平臺。

如今,隨著“諾和關(guān)懷”小程序的上線,通過分層化的內(nèi)容以及工具化的應(yīng)用,諾和諾德構(gòu)建起了全面的醫(yī)生、護士、科研工作者、患者支持體系,并通過持續(xù)分享最新治療技術(shù)與研發(fā)進展、成功治療案例及臨床經(jīng)驗,助力提升著糖尿病的診療水平。

除了持續(xù)不斷投入自身醫(yī)患教育平臺建設(shè),諾和諾德也在與生態(tài)圈伙伴進行知識傳播、患者支持和疾病管理。例如,由中國醫(yī)藥教育協(xié)會發(fā)起、諾和諾德與微醫(yī)共同打造數(shù)字化創(chuàng)新糖尿病管理解決方案 “藍色聯(lián)動”;與阿里健康共同探索并打造互聯(lián)網(wǎng)+疾病智能管理平臺“知糖生活”,實現(xiàn)糖尿病患者的線上服務(wù)、長期關(guān)愛及全程管理。
2020年新冠疫情期間,線下慢病患者就診受到影響。在年初,諾和諾德加速了數(shù)字化健康的發(fā)展,新建了專職的“數(shù)字化健康團隊”。為了滿足慢病患者的用藥需求,諾和諾德也在2020年2月上線了“糖尿病藥店便民地圖”及“血友病藥店便民地圖”,方便全國患者查詢附近藥店信息,及時獲得救命的胰島素等疾病治療藥品;為了滿足患者就診需求,諾和諾德也與多個互聯(lián)網(wǎng)平臺攜手,為患者提供在線問診、續(xù)方、購藥等一站式醫(yī)療服務(wù)。
通過自身患教平臺以及與生態(tài)圈伙伴的合作,諾和諾德構(gòu)建了多層次的數(shù)字化工具,全面賦能患者,助力醫(yī)生。

賦能基層,提升整體糖尿病患者診療水平

不可否認的是,在進行糖尿病等慢病管理過程中,大多數(shù)資源均向大城市傾斜。原因也很簡單,大城市的消費者更有能力承擔(dān)藥物開銷支出、更有能力通過保險機構(gòu)為自身的健康管理買單。但是基層醫(yī)療覆蓋的糖尿病等慢病患者,受制于經(jīng)濟、醫(yī)療條件,雖然有著慢病管理的需求,但往往無法獲得更好的診療及管理。在1．29億糖尿病患者人群中,其中有著大量基層醫(yī)療覆蓋的人群。
諾德諾德在這個過程中主要從兩方面入手,提升基層醫(yī)療的實力。

一方面,諾和諾德與政府、協(xié)會共同發(fā)起或支持形式多樣的公眾教育,倡導(dǎo)健康生活方式。

比如,支持開展糖尿病及并發(fā)癥篩查項目,提高患者疾病認知,助力患者及早診斷。在2016-2019年期間,諾和諾德共計在全國開展13000余場活動,篩查約107萬人次,其中有著約77萬糖尿病患者以及近30萬高危人群。

與此同時,支持開展“糖尿病預(yù)防與控制相關(guān)衛(wèi)生政策研究與縣域內(nèi)分泌學(xué)科發(fā)展助力工程試點項目”即“藍色縣域”項目,助力縣域醫(yī)院內(nèi)分泌科室建設(shè)和能力提升。自2017年啟動至今,項目已覆蓋全國1000余個縣域的近1300家醫(yī)院。

另一方面,諾和諾德也在攜手專家,賦能基層內(nèi)分泌醫(yī)生和全科醫(yī)生。

通過支持開展“糖尿病首席醫(yī)生”項目,諾和諾德提高著全科醫(yī)生的診療能力,促進著分級診療政策和家庭簽約制度的落地執(zhí)行。從2016-2019年,項目共培養(yǎng)了2200名首席醫(yī)生,覆蓋了全國45個城市。

通過支持由國家衛(wèi)生計生委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心發(fā)起的“基層慢病防控管理專項能力建設(shè)工程——糖尿病管理專項”項目,諾和諾德也在幫助提高著基層糖尿病管理和診療水平。項目計劃在2018年-2021年三年間,培養(yǎng)3000名全科醫(yī)生,覆蓋60個城市。
諾和諾德也在這一過程中,拓展改變著糖尿病的生態(tài)圈,推動著患者診療水平的提高。

推進數(shù)字化創(chuàng)新,助力個性化糖尿病管理服務(wù)

盡管治療糖尿病的藥物有著巨大的潛力,但糖尿病患者仍須堅持監(jiān)測飲食、運動水平和用藥,患者目前仍然存在大量未被滿足的需求。諾和諾德也不斷探索著藥物創(chuàng)新、注射裝置創(chuàng)新、對疾病認知的創(chuàng)新以及疾病治療和管理方法的創(chuàng)新,并通過數(shù)字化解決方案,賦能醫(yī)生和患者。

“諾和關(guān)懷”小程序作為一款人工智能加持工具,定位是成為糖尿病患者的“智能助手”以及醫(yī)生的“院外幫手”。選擇與微軟合作,看中的正是微軟在人工智能技術(shù)方面的實力。諾和諾德希望依靠人工智能技術(shù)的力量,更加廣泛、高效地普及糖尿病相關(guān)的疾病知識,支持患者的日常疾病管理。

微軟大中華區(qū)首席轉(zhuǎn)型官兼微軟全球人工智能國家計劃的區(qū)域負責(zé)人趙質(zhì)忠先生表示,“如何讓患者享受到有溫度的人工智能服務(wù)是我們一直在努力的方向。微軟通過‘Responsible AI’原則,從產(chǎn)品設(shè)計的公平、可靠及安全、隱私及保障、包容、透明和責(zé)任六個角度,來衡量和要求每一個AI產(chǎn)品和應(yīng)用。同時,從可持續(xù)發(fā)展和社會影響力角度出發(fā),如何更好地與諾和諾德這樣的跨國藥企合作,借助數(shù)字化工具產(chǎn)生更大的影響力,提升患者關(guān)懷和用戶體驗,也是微軟不斷探索的方向。”

未來,諾和諾德也會持續(xù)與微軟在醫(yī)療+人工智能領(lǐng)域開展合作,樹立起AI賦能慢病管理的新標(biāo)桿。基于人工智能應(yīng)用,諾和諾德也計劃在未來根據(jù)每一位患者的特點,針對不同的患病類型、患病階段,做到個性化管理和智能推薦,提高患者的滿意度。

對諾和諾德來說,“大數(shù)據(jù)和數(shù)字化新浪潮的不斷推動激發(fā)著醫(yī)療健康行業(yè)的創(chuàng)新與變革。醫(yī)療健康行業(yè)的數(shù)字時代全面到來,全新的治療思路和市場格局已經(jīng)開啟。利用數(shù)字化進行公眾教育,促進與患者多向、有效溝通的全新嘗試,將是諾和諾德數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要方向�！�

作者:鐘慶宏