創(chuàng)新服務(wù)模式,“由內(nèi)而外”搭建雙重護理體系

市場已搭建起基本框架體系,但能否真正兌現(xiàn)其價值,還需依托于企業(yè)在這一賽道的精準布局。

不同于已經(jīng)趨于成熟的診前市場和診中市場,診后醫(yī)療當前還處于市場探索階段,因而專注于該領(lǐng)域的企業(yè)少之又少。但在這其中,中普達無疑是率先發(fā)力且已頗具市場規(guī)模的“行業(yè)先行者”。

追本溯源,中普達為何能快速搶占這一新興賽道,它將為診后患者搭建了怎樣的服務(wù)機制?

中普達科技股份有限公司成立于2008年,是一家專注于數(shù)字醫(yī)療服務(wù)的科技企業(yè)。公司從事基于4G/5G無線專網(wǎng)和醫(yī)療專屬云技術(shù)架構(gòu)的數(shù)字醫(yī)療軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)與制造,并以此為基礎(chǔ)提供智慧醫(yī)院全院解決方案的醫(yī)信產(chǎn)品和基于智慧醫(yī)療康養(yǎng)聚合服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

1基于院內(nèi):為醫(yī)護人員賦能,完成醫(yī)院信息化考核任務(wù)

中普達院內(nèi)護理服務(wù)產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),是提升效率。在醫(yī)療行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)的作用在于運用信息化手段,顛覆其技術(shù)和服務(wù),從而降低醫(yī)療決策難度,為醫(yī)護人員和醫(yī)院管理者賦能。

對于診后服務(wù)來說,基于院內(nèi)的信息化系統(tǒng)格外重要。

針對其個性化需求,中普達為二級、三級醫(yī)院或醫(yī)共體提供移動側(cè)和PC側(cè)的全部住院部醫(yī)護信息化產(chǎn)品,滿足醫(yī)護的日常工作需要。產(chǎn)品及方案包含:移動護士站、移動查房、護理信息智能觸控交互系統(tǒng)(護理交互大屏)、護理互助決策、護理管理、護理電子病歷、護士教育培訓(xùn)考試、靜療管理、基數(shù)藥管理等。

另一方面,隨著醫(yī)療信息化建設(shè)的不斷推進,以數(shù)據(jù)為核心的各項考核接踵而來,并成為醫(yī)院的重要工作。以2020年發(fā)布的《關(guān)于進一步完善預(yù)約診療制度加強智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》、《關(guān)于印發(fā)醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評方案(2020年版)的通知》、《國家衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)三級醫(yī)院評審標準(2020年版)的通知》、《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于采集二級和三級公立醫(yī)院2019年度績效考核數(shù)據(jù)有關(guān)工作的通知》政策為參考,對不同等級醫(yī)院的醫(yī)院信息化建設(shè)在“電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級”、“醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度”、“智慧服務(wù)分級”方面提出了明確的達標要求。

因而對于專注醫(yī)療信息化的企業(yè)來說,幫助醫(yī)療機構(gòu)達標,解決其在醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)分級評價、互聯(lián)互通標準化成熟度測評和智慧服務(wù)分級評估中的需求成為重中之重。中普達首席運營官張光躍談到,“我們的產(chǎn)品一定是具有前瞻性的,同樣也是緊密貼合政策要求的�！�

2延伸院外:充分調(diào)動醫(yī)護資源,打造一體化聚合服務(wù)平臺

中普達城市級醫(yī)康養(yǎng)聚合服務(wù)平臺

中普達的核心優(yōu)勢和特點是基于技術(shù)能力保證院內(nèi)外連續(xù)性、同質(zhì)化、整體化的診后護理服務(wù),因而在做好院內(nèi)服務(wù)的同時,院外延續(xù)護理同樣需要達到高標準。

結(jié)合市場所需,中普達充分利用醫(yī)護資源,全力打造醫(yī)康養(yǎng)護多方位一體化的聚合服務(wù)平臺。該服務(wù)平臺可為診后康養(yǎng)患者、長期慢病患者、老年及嬰幼兒等提供基于臨床數(shù)據(jù)和醫(yī)療專業(yè)護理指導(dǎo)的智慧康養(yǎng)服務(wù)。平臺服務(wù)涵蓋老年照護、慢病管理、母嬰服務(wù)、術(shù)后康復(fù)、中醫(yī)理療、體檢、臨終關(guān)懷等數(shù)十門學(xué)科80多種專業(yè)服務(wù)項目,是目前國內(nèi)首個以醫(yī)療數(shù)據(jù)、專業(yè)醫(yī)療指導(dǎo)為依托,盈利模式清晰、可規(guī)模化復(fù)制、切實滿足社會康養(yǎng)服務(wù)需求的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺。

在至關(guān)重要的護理質(zhì)量方面,中普達建立了嚴格的準入機制和評價系統(tǒng)。中普達董事會秘書李碩告訴動脈網(wǎng),“對于患者來說,護理質(zhì)量始終是最為關(guān)心的因素,因而中普達在搭建院外護理體系的時候,就格外注重于在這一板塊的維護。在準入門檻上,中普達成立專業(yè)化團隊,直接對醫(yī)療機構(gòu)進行嚴格審核,主要集中在相關(guān)資質(zhì)、院內(nèi)情況等方面。除此之外,中普達還建立了用戶評價系統(tǒng),從側(cè)面切入,規(guī)范院外醫(yī)護行為�！�

院外延續(xù)護理板塊的搭建,可以真正促使優(yōu)質(zhì)護理資源下沉,并以此為跳板,提高基層能力和服務(wù)水平,從而滿足激增的康復(fù)護理需求,對于醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體的建設(shè)具有主要意義和價值。