“先診療，后付費(fèi)”就醫(yī)新模式來了！

廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院率先推出多渠道“信用就醫(yī)”服務(wù)

1月6日，在廈門市衛(wèi)健委、發(fā)改委、醫(yī)保局的指導(dǎo)下，由廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院主辦、易聯(lián)眾協(xié)辦并提供技術(shù)支持的“信用就醫(yī)”發(fā)布會(huì)正式召開。此次發(fā)布會(huì)展示了該服務(wù)推出9個(gè)月以來的成果，并宣布在基于原有白鷺分、支付寶芝麻信用渠道基礎(chǔ)上，再添“招商銀行一網(wǎng)通”信用卡無感支付新渠道，持有23家主流銀行信用卡的廈門醫(yī)保用戶及所有自費(fèi)患者均可享受該服務(wù)。

2020年3月18日，廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院成為福建省首家上線“信用就醫(yī)”服務(wù)的綜合性醫(yī)院，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“先診療后付費(fèi)”的醫(yī)療服務(wù)新模式。開通該項(xiàng)服務(wù)的患者都能獲得一定的“信用就醫(yī)”額度，患者開通該項(xiàng)服務(wù)后，便可直接免去就診過程中所有繳費(fèi)環(huán)節(jié)，就診所需的個(gè)人支付部分由信用就醫(yī)額度代扣。待就診結(jié)束后，只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性付清個(gè)人所需支付費(fèi)用即可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至1月5日，院內(nèi)已有超過1．1萬名用戶開通信用就醫(yī)，使用金額逾35萬元。

傳統(tǒng)就醫(yī)模式下，臨床經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)生插卡后才發(fā)現(xiàn)患者門診預(yù)繳金余額不足，必須充值后才可就診。而在信用就醫(yī)模式下，患者可以直接就診，無需提前充值預(yù)交金，醫(yī)生開出處方后，患者便可進(jìn)入檢查、取藥等下一個(gè)就診環(huán)節(jié)，不再需要進(jìn)行結(jié)算操作，對(duì)提升臨床工作效率和患者就診體驗(yàn)有切實(shí)作用。據(jù)中山醫(yī)院相關(guān)工作人員介紹，患者看病所需的所有個(gè)人支付部分，包括預(yù)繳金，都可使用信用就醫(yī)額度自動(dòng)扣費(fèi)，讓醫(yī)療服務(wù)更流暢。此外，據(jù)介紹，目前該院皮膚科、消化內(nèi)科、婦產(chǎn)科和腎內(nèi)科等患者信用就醫(yī)的使用人次名列前茅�！皩�(duì)于產(chǎn)婦、慢病患者等需要較頻繁來院就診以及急癥的患者，開通這項(xiàng)服務(wù)尤其會(huì)帶來很大的便利，”該工作人員表示。

讓信息“多跑路”，群眾“少跑腿”。廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院蔡建春院長(zhǎng)介紹說，該項(xiàng)服務(wù)開通是該院致力打造智慧醫(yī)療服務(wù)的“廈門中山”模式，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)的又一重要舉措�！敖鼛啄�，我院積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院‘互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療’的號(hào)召，利用信息化互聯(lián)互通持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)流程，深耕醫(yī)改細(xì)節(jié)，創(chuàng)新探索智慧醫(yī)療服務(wù)的‘廈門中山’模式。從2020年3月至今，我院在廈門市衛(wèi)健委、發(fā)改委以及醫(yī)保局的指導(dǎo)和支持下，打造統(tǒng)一的信用就醫(yī)平臺(tái)，開通了多渠道信用就醫(yī)服務(wù)，通過信息技術(shù)創(chuàng)新再造就醫(yī)流程，省去了患者就診的所有支付環(huán)節(jié)，提高院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)效率，增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感，在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，大幅縮短患者在院排隊(duì)等候時(shí)間，也有利于降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，從醫(yī)療領(lǐng)域助力廈門市城市信用體系建設(shè)乃至社會(huì)信用體系建設(shè)，也是為弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)主義核心價(jià)值觀貢獻(xiàn)我們的力量�！睋�(jù)悉，接下來廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院還將推出特別針對(duì)老人孩子等非智能機(jī)用戶群體的“親情信用代付”服務(wù)，同時(shí)由門診向住院環(huán)節(jié)繼續(xù)拓展“信用就醫(yī)”服務(wù)。此外，一系列依托信用的個(gè)性化特需醫(yī)療服務(wù)以及信用免押金的共享輪椅、共享充電等“信用＋共享”的便民服務(wù)也已在規(guī)劃中。

據(jù)了解，廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院“信用就醫(yī)”目前已開通三種渠道：領(lǐng)取電子健康卡后，持有23家主流銀行信用卡的廈門醫(yī)保及自費(fèi)患者，可通過廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院公眾號(hào)和醫(yī)院支付寶生活號(hào)上的招商銀行一網(wǎng)通渠道開通服務(wù)；廈門市民個(gè)人信用“白鷺分”達(dá)到584分以上廈門醫(yī)�；颊撸�可通過廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院微信公眾號(hào)開通，獲取個(gè)人信用就醫(yī)額度；支付寶芝麻信用分達(dá)650以上的廈門醫(yī)保用戶，可進(jìn)入中山醫(yī)院支付寶生活號(hào)開通服務(wù)。還款操作簡(jiǎn)便，還有溫馨提醒。招商銀行一網(wǎng)通渠道用戶，“信用就醫(yī)”的還款將與信用卡還款統(tǒng)一操作。支付寶芝麻信用分渠道用戶，會(huì)在就診當(dāng)天23點(diǎn)發(fā)起支付寶自動(dòng)代扣，用戶不需要額外操作。白鷺分渠道用戶目前是在就診后次日的23點(diǎn)之前在微信公眾號(hào)上自主操作還款，平臺(tái)也會(huì)及時(shí)發(fā)送待還款提醒。