百度健康撮合鐘南山李蘭娟直播,加速品牌出圈
常言道,書(shū)到用時(shí)方恨少,事非經(jīng)過(guò)不知難。
2020年,突如其來(lái)的疫情,讓大眾意識(shí)到,原來(lái)在疫情面前我們是這么“不知所措”。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療打破隔離、橫跨時(shí)空的優(yōu)越性得以凸顯,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“尋醫(yī)問(wèn)藥”的依懶性和認(rèn)可度不斷增強(qiáng)。
最近,鐘南山、李蘭娟做客百度健康直播“后疫情時(shí)代”健康防疫知識(shí),引發(fā)全民關(guān)注,就是最好的佐證——直播中的“中國(guó)大陸已有6種疫苗在臨床試驗(yàn)”等內(nèi)容迅速在全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)傳閱,并登上微博熱搜榜單第二名,閱讀量超過(guò)2.5億。
這并非個(gè)例。數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊,在疫情高峰階段,通過(guò)百度搜索和信息流獲取疫情相關(guān)內(nèi)容的用戶(hù)日均超過(guò)10億人次。即便在日常,僅百度健康醫(yī)典平均每日也要滿(mǎn)足1200萬(wàn)次健康知識(shí)搜索需求。這意味著,疫情催化下,百度已成為用戶(hù)獲取醫(yī)療信息的最主要入口。
或許就像亞里士多德說(shuō)的,大自然最厭惡真空。在用戶(hù)紛紛涌入百度獲取醫(yī)療信息的同時(shí),也有越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)頭部醫(yī)療資源被加速吸引到百度,以便快速填滿(mǎn)這些“需求真空”。鐘南山、李蘭娟兩位國(guó)內(nèi)知名度最高的疫情防控專(zhuān)家在百度健康同框就是最好的證明。而在同一天,包括知名眼科專(zhuān)家陶勇在內(nèi)的30余位眼科專(zhuān)家,也在通過(guò)百度健康直播進(jìn)行眼科知識(shí)普及和免費(fèi)義診也是一個(gè)很好的佐證。
而眾多專(zhuān)家的認(rèn)可和持續(xù)加入,強(qiáng)化了百度作為用戶(hù)獲取醫(yī)療信息入口的地位,形成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的馬太效應(yīng)——百度健康信息和知識(shí)入口優(yōu)勢(shì)越來(lái)越強(qiáng),吸引而來(lái)的優(yōu)質(zhì)資源越來(lái)越多,品牌影響力越來(lái)越大。
事實(shí)上,自今年以來(lái),百度健康就先后因「全國(guó)首個(gè)新冠肺炎詞條」、「海外抗疫公益計(jì)劃」、「李蘭娟連線厄瓜多爾」等屢次被刷屏。而這,不過(guò)是百度健康露出的冰山一角。
互聯(lián)網(wǎng)公司群抗疫,百度健康以健康知識(shí)為切入點(diǎn)形成服務(wù)閉環(huán)
疫情對(duì)人們生活的沖擊是全方位的,從小到外出吃飯買(mǎi)菜、大到外出工作、學(xué)習(xí)、就醫(yī)咨詢(xún),都被阻隔。為對(duì)抗疫情,互聯(lián)網(wǎng)紛紛拿起“武器”,以各自擅長(zhǎng)的方式為抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)獻(xiàn)策出力。以互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模最大BAT為例,就各自在信息知識(shí)戰(zhàn)、物資戰(zhàn)、社交戰(zhàn)等方面發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
在信息戰(zhàn)場(chǎng)上,疫情發(fā)生之初,百度健康醫(yī)典就全網(wǎng)第一時(shí)間編制上線了“新型冠狀病毒感染肺炎”詞條,對(duì)肺炎本身、癥狀、就醫(yī)、預(yù)后、預(yù)防措施等信息進(jìn)行權(quán)威精確解讀,幫助民眾抗疫。
在物資戰(zhàn)場(chǎng)上,阿里憑借其全球供應(yīng)鏈和物流基礎(chǔ),在全球和全國(guó)不同地區(qū)內(nèi)為抗疫物資互通有無(wú)做連接。比如當(dāng)疫情最初在中國(guó)爆發(fā)時(shí),阿里從全球其它地方調(diào)集抗疫物資支援國(guó)內(nèi),而在國(guó)內(nèi)疫情穩(wěn)定,國(guó)外疫情爆發(fā)后,則又將國(guó)內(nèi)抗疫物資調(diào)往國(guó)外。
而在社交戰(zhàn)場(chǎng)上,騰訊憑借旗下微信和QQ等構(gòu)建的強(qiáng)大社交網(wǎng)絡(luò),保障了人們疫情期間的社交需求。比如國(guó)家倡導(dǎo)的過(guò)年不串門(mén),用戶(hù)通過(guò)微信朋友圈互相告知傳達(dá),并通過(guò)微信進(jìn)行網(wǎng)上拜年等來(lái)代替線下社交活動(dòng),為阻止疫情擴(kuò)散貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)然,BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司在防疫期間作出的貢獻(xiàn)是多方面的,這里只是截取其中最具代表性的一環(huán)來(lái)說(shuō)。
其中以信息知識(shí)戰(zhàn)場(chǎng)尤為重要,相比物資戰(zhàn)、社交戰(zhàn)在國(guó)內(nèi)疫情得到控制后逐漸結(jié)束,關(guān)于健康知識(shí)的普及并未在疫情得到緩解后消失,反而變成一場(chǎng)持久的生態(tài)戰(zhàn)爭(zhēng),其價(jià)值也從疫情防控?cái)U(kuò)大到全科室范圍。這從疫后民眾持續(xù)通過(guò)百度健康獲取相關(guān)服務(wù)可以得到佐證。
以百度健康為例,由健康知識(shí)詞條、百度健康醫(yī)典、百度健康直播、在線問(wèn)醫(yī)生等組成的以“健康知識(shí)為核心”的服務(wù)閉環(huán)生態(tài)在持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值。
類(lèi)似邀請(qǐng)鐘南山、李蘭娟等權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家直播普及健康知識(shí),百度健康已經(jīng)做了數(shù)百場(chǎng),李蘭娟院士更是第二次參加百度健康直播,上一次是在4月4日的中厄防疫經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),中厄兩國(guó)大使、衛(wèi)生部、外交部等高官都參與了此次會(huì)議,同樣被刷屏。
而據(jù)美國(guó)《時(shí)代周刊》報(bào)道,百度健康目前擁有超10萬(wàn)醫(yī)生為用戶(hù)提供健康咨詢(xún)服務(wù)。截至4月24日,百度健康已經(jīng)累計(jì)為用戶(hù)免費(fèi)提供了5450萬(wàn)人次醫(yī)療咨詢(xún)。
可見(jiàn),百度健康扼守的健康知識(shí)戰(zhàn)場(chǎng),在國(guó)內(nèi)疫情結(jié)束后,還在不斷貢獻(xiàn)價(jià)值,并受到越來(lái)越多行業(yè)人士和用戶(hù)的認(rèn)可。

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