健康信息平臺,被忽視的在線醫(yī)療“小金礦”?
成功的創(chuàng)業(yè)和投資有一個共同的點:既不能脫離浪潮又要另辟蹊徑,同時還要尋找到未被占領(lǐng)且前景可觀的市場。然而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展中我們卻看到一個奇怪的現(xiàn)象,雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,健康產(chǎn)品受到資本的追捧,融資案例接連不斷,但是健康信息提供平臺的發(fā)展卻一直停滯不前,讓人不禁好奇是什么原因?qū)е缕脚_發(fā)展緩慢?
醫(yī)療健康信息謎局,食之“無味”棄之“可惜”?
在線醫(yī)療信息目前尚沒有一個整合歸納的專業(yè)平臺。從其發(fā)展歷程來看,不同類型的在線健康信息平臺都或多或少都存在著問題,獲利時間長、資源難整合等種種原因讓其發(fā)展頗為不順。
一、以搜索資源為主的引擎類平臺商業(yè)化現(xiàn)象嚴重
互聯(lián)網(wǎng)初期就是以搜索引擎發(fā)展為主導的時期,因此搜索引擎也成為人們獲取健康信息的主要來源平臺。對于這類型的平臺而言,健康信息不僅能豐富平臺的內(nèi)容類別,增加平臺的流量,還能幫助搜索平臺實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
搜索平臺通過發(fā)展健康信息來與醫(yī)療產(chǎn)品進行合作,將內(nèi)容生產(chǎn)與利益緊緊結(jié)合,最終實現(xiàn)平臺利益最大化。這種前端生產(chǎn)內(nèi)容,后端實現(xiàn)盈利的商業(yè)模式一開始是正確的。
然而,隨著平臺后期的發(fā)展,以利益為導向而非專業(yè)化的問題日益漸顯。一方面信息平臺越來越趨向商業(yè)化,把廣告和普通信息放在了一個信息流里,導致信息真?zhèn)坞y辨現(xiàn)象更加嚴重,消費著用戶的信任;另一方面平臺對于健康信息疏于管理,對服務(wù)對象的資質(zhì)、能力、信譽等卻沒有詳加核實、深入挖掘,從而誤導用戶使用可能不正規(guī)的醫(yī)療產(chǎn)品。轟動一時的“魏則西事件”也是有這方面的因素,進而影響了整個行業(yè)的口碑和良性發(fā)展。
二、以集合資源為主的社交類平臺缺乏相應(yīng)的審查機制,專業(yè)化程度不高
另一個大量集合醫(yī)療信息發(fā)展的平臺是社交平臺。這個平臺已經(jīng)占據(jù)了人們的日常生活,成為人們獲取信息的重要渠道,并且上面的確有相對專業(yè)的內(nèi)容和大IP出現(xiàn),因此在人們心中有一定的分量。然而,缺乏相應(yīng)審查機制的社交平臺就像一個大雜燴,各式各樣的醫(yī)療內(nèi)容和廣告充斥其中。
以流量為驅(qū)動的社交平臺發(fā)布的健康信息都是靠用戶自發(fā)生產(chǎn),平臺無法保證信息來源的可靠性、內(nèi)容的安全性、專業(yè)性。沒有專業(yè)的醫(yī)生對平臺發(fā)布的內(nèi)容進行審查,無法有效的對健康內(nèi)容進行篩選,導致平臺上的健康醫(yī)療內(nèi)容真?zhèn)坞y辨,內(nèi)容可信度低,容易使用戶對這類平臺產(chǎn)生質(zhì)疑,影響整個行業(yè)的專業(yè)化。
三、以好大夫、春雨醫(yī)生等擁有專業(yè)資源為主的健康平臺向多樣化發(fā)展,資源集中度不夠,健康信息少而不全
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”概念的提出使得越來越多的人將目光投向醫(yī)療行業(yè),好大夫、春雨醫(yī)生等眾多健康平臺紛紛耕耘互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,平臺擁有的豐富專業(yè)資源為健康信息增添了許多助力,推動了健康信息的快速發(fā)展。
然而,隨著平臺的發(fā)展,后期重心產(chǎn)生了偏移,原本致力發(fā)展健康信息傳播的平臺在發(fā)展途中逐漸側(cè)重在線問診、醫(yī)生信息查詢、預約等方面,對于健康信息關(guān)注度不高,平臺健康信息的資料少,不全面,可供用戶參考的范圍小,導致整個行業(yè)專業(yè)資源沒有得到充分利用,不利于醫(yī)療信息行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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