微軟小冰“造人”之后,商業(yè)運(yùn)作依然充滿迷霧
近日,第八代小冰發(fā)布會(huì)在微軟大廈召開,這也是微軟公司自7月13日宣布小冰業(yè)務(wù)分拆為獨(dú)立公司運(yùn)營后,小冰在這棟樓的最后一次發(fā)布會(huì)。
這場發(fā)布會(huì)上,小冰公司除了公布相關(guān)AI技術(shù)進(jìn)步之外,更讓人印象深刻的則是發(fā)布了面向個(gè)人用戶的第一個(gè)虛擬人類產(chǎn)品線——虛擬男友。
而虛擬人類產(chǎn)品線的發(fā)布,從實(shí)際結(jié)果反證出小冰在某些AI技術(shù)領(lǐng)域的驚人成長。
小冰“造人”能夠做到哪一步?
不同于其他AI技術(shù)發(fā)展路線,小冰在一開始就注重人工智能在擬合人類情商維度的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)人工智能情商,而非任務(wù)完成在人機(jī)交互中的基礎(chǔ)價(jià)值。
這樣注重EQ(情商)的獨(dú)特技術(shù)發(fā)展思路,來自于前微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長,現(xiàn)任小冰公司首席執(zhí)行官李迪。
在李迪首次提出人工智能情感計(jì)算框架之后,在此基礎(chǔ)上歷經(jīng)多次迭代,2019年8月發(fā)布的第七代小冰的對(duì)話引擎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“平等對(duì)話”向“主導(dǎo)對(duì)話”方向的跨越。而近日發(fā)布的第八代小冰,運(yùn)用分層知識(shí)圖譜技術(shù),在引導(dǎo)對(duì)話時(shí)的全程完成率突破42%,已經(jīng)非常接近于人類表現(xiàn)。
當(dāng)然,小冰成熟的情感計(jì)算框架和高級(jí)交互感官只用在聊天對(duì)話上,實(shí)在是大材小用,它實(shí)際上可以做到更多,比如——虛擬人類。
作為小冰的第一條虛擬人類產(chǎn)品線,除了基本的交互體驗(yàn),虛擬男友還具有其他諸多功能,比如生物特征和觀念的個(gè)人定制、多人交互能力,甚至是主動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)造能力。
實(shí)際上,虛擬人類并不僅限于戀人角色,它在很多商業(yè)場景中也能擔(dān)任很好的角色,比如客服推薦商品,介紹商品,評(píng)測商品。換而言之,小冰的推出虛擬的虛擬人類已經(jīng)可以擔(dān)任內(nèi)容導(dǎo)購社區(qū)的帶貨博主,甚至是當(dāng)前大火的直播帶貨網(wǎng)紅。
隨著算法、算力的快速進(jìn)步和大量數(shù)據(jù)的不斷訓(xùn)練,人工智能的IQ(智商)正在飛速進(jìn)步,甚至可以斷言,人工智能的IQ超越人類不會(huì)過于遙遠(yuǎn)。小冰注重人工智能EQ維度的發(fā)展,目標(biāo)不是超越人類,而是接近人類,從當(dāng)前的進(jìn)展來看,小冰離這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)越來越近。
小冰的進(jìn)步,也意味著人工智能的情感短板正在被慢慢補(bǔ)齊,接近甚至超越人類智能水平的人工智能正在慢慢由科幻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

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