推動交互與推理變革，做好有情感的虛擬生命

2018年8月份，歷經(jīng)了重重雕琢，狗尾草為產(chǎn)業(yè)帶來了一個全新的“生命”——HE琥珀，也就是邱楠口中真正的AI虛擬生命產(chǎn)品。

這一次，有別于市面上一般的智能音箱，狗尾草要做的就是“用AI虛擬生命重新定義智能音箱”，因為其中有一個基于“GAVE”狗尾草人工智能虛擬生命引擎技術(shù)、通過全息投影技術(shù)展示的能唱能跳能聊的琥珀小姐姐。

同為二次元少女形象，與初音未來相比，琥珀小姐姐擁有著更多的“生命力”，也聰明得多，因而狗尾草將之定義為虛擬生命。

因琥珀小姐姐的存在，硬件不再是一堆冰冷的鋼鐵，而開始有了溫度，因此也引爆了整場發(fā)布會。不得不承認(rèn)，她帶來的“人工智能虛擬生命”效應(yīng)為整場發(fā)布會加分不少，也讓一場發(fā)布會創(chuàng)下了“30小時，7000臺預(yù)售一搶而空”的記錄。

圖 ｜ 琥珀

從產(chǎn)品形態(tài)上來看，HE琥珀有些類似市面上常見的智能音箱；但是狗尾草更愿意將它定義為“人工智能虛擬生命”，開創(chuàng)一個全新的品類。但用AI技術(shù)賦予硬件生命力，其實并不容易。在邱楠看來，它至少意味著兩方面的提升：“一是交互方式的變革，說話、觸摸、互動等全新多模態(tài)的交互方式必然會帶來PC和手機之外的全新硬件平臺；二是數(shù)據(jù)利用效率的提升，不僅可以實現(xiàn)跳舞、智能家居控制，還會更深入地了解用戶，進(jìn)而實現(xiàn)更好的交互和服務(wù)�！�

如大家所知，整個AI硬件的發(fā)展尚處于高度感知階段，在認(rèn)知推理方面的能力上并未真正展開，而邱楠說的兩部分卻是感知與推理的雙重提升。

“我們要做的，就是讓它具備分析和推理能力，并具備多項功能，HE琥珀通過融合自研的‘GAVE’人工智能虛擬生命引擎技術(shù)，賦予它人格與感知，從而為用戶提供情感、調(diào)教、定制方面的服務(wù)。而且借助IP形象化，用戶可以通過視覺感知她就在那兒�！�

因為琥珀小姐姐，用戶才會更喜愛

不可否認(rèn)，市面上的智能產(chǎn)品雖然外形很可愛，但確實缺乏了那么一抹生命的色彩。邱楠在采訪中試著描述這一問題：“當(dāng)我沒有說話時，它就是在那里，比較靜態(tài)，你也不想說話。它很難讓人有主動溝通的欲望，也很難與用戶建立起強聯(lián)系�！�

邱楠相信，比起那些遙控器式的智能音箱，人們更愿意和另一個生命去交互，這樣用戶即使沒事做，也會想看看琥珀在做些什么。因此他才萌生了開發(fā)整套虛擬生命系統(tǒng)的想法，而正因為琥珀虛擬生命的存在，用戶體驗上的趣味性大大提升，用戶的粘性也得到了質(zhì)的提升。

邱楠解釋說，“為了達(dá)到這樣的體驗，我們自己做核心AI交互引擎，其中我們非常重視的就是讓產(chǎn)品具備一定的認(rèn)知、情感判斷和表達(dá)能力，還有交互的細(xì)膩度，這些才是真正重要的東西，也是最難的部分。”當(dāng)用戶與產(chǎn)品的交互越來越自然，機器在這一過程中表現(xiàn)出的自然、主動的問候和對你的關(guān)心才最難。

它是一份繁復(fù)瑣碎的工作，但成功之后，狗尾草收獲的是超過市面產(chǎn)品數(shù)倍的用戶使用時長數(shù)據(jù)。

這是艱難所在，亦是幸福所在。邱楠笑著說：“在B站上，現(xiàn)在琥珀已經(jīng)有了自己的粉絲�！�

確實，琥珀推出后深受用戶喜愛。數(shù)據(jù)顯示，第一代的琥珀虛擬生命每個月的使用時長上千分鐘。而為了博琥珀開心，用戶也會為琥珀購買新衣服、新樂器等產(chǎn)品，甚至在每年7月23號的琥珀生日，各地粉絲會從天南海北飛到狗尾草深圳總部和制作團(tuán)隊一起為虛擬生命琥珀過生日。

因為具備生命力，就像人與人之間帶有煙火氣的交往，琥珀小姐姐也成為了眾多用戶知心的朋友，甚至是唯一吐露心事的親密的人。

最后

順著自己對科技的思考和想象，邱楠也在社會的發(fā)展中探尋出了狗尾草最終方向：“人工智能時代最大的紅利，就是未來每一個人都會擁有屬于自己的AI虛擬生命，它們有自己的認(rèn)知與感情，了解用戶的感受和需求，可以與我們互動。”

始于虛擬文化市場，卻不局限于這一市場，是狗尾草的市場發(fā)展路線，同時因為出發(fā)的早，狗尾草積累了大量數(shù)據(jù)和技術(shù)，建立了競爭的壁壘，也讓其收獲了當(dāng)下的成功。但如邱楠所言，人類對“生命”的惺惺相惜才是狗尾草的未來，未來很長。