一方面，筆者從三毛游，美景聽(tīng)聽(tīng)、驢跡導(dǎo)游、Ai 導(dǎo)游軟件的試用中了解到，目前行業(yè)主要盈利來(lái)源于C端用戶直接付費(fèi)的語(yǔ)音講解收入。但從各app景點(diǎn)付費(fèi)上看，一個(gè)景點(diǎn)語(yǔ)音解說(shuō)詞價(jià)格在10元到30元不等。各大Ai導(dǎo)游app里的解說(shuō)詞千篇一律，其中大多數(shù)內(nèi)容來(lái)源是加盟景點(diǎn)提供的解說(shuō)詞，同質(zhì)化成為人們吐槽的一個(gè)點(diǎn)。同時(shí)現(xiàn)在由于人工智能導(dǎo)游軟件缺乏足夠的資金投入，景點(diǎn)解說(shuō)詞無(wú)法做到版權(quán)獨(dú)自，且存在彼此抄襲現(xiàn)象�；ヂ�(lián)網(wǎng)2.0版本下，靠?jī)?nèi)容付費(fèi)的平臺(tái)版權(quán)需獨(dú)立自主，因此缺少獨(dú)立版權(quán)的問(wèn)題也在影響著現(xiàn)今Ai導(dǎo)游軟件的發(fā)展。

從長(zhǎng)期來(lái)看，這種不健全的市場(chǎng)機(jī)制必將走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，它必定會(huì)被另一種更成熟的商業(yè)模式打破——即導(dǎo)游變成人工智能APP的源頭活水，就如同知識(shí)付費(fèi)模式一樣，平臺(tái)可以開(kāi)發(fā)地圖編輯器，開(kāi)放api（作者模式），建立起導(dǎo)游和平臺(tái)共同收益的一種方式去促進(jìn)景點(diǎn)內(nèi)容講解走向差異化競(jìng)爭(zhēng)，如此愿意付費(fèi)的人會(huì)大增。另外AI導(dǎo)游平臺(tái)盈利方式還可以對(duì)周邊盈利進(jìn)行擴(kuò)展，包括VIP會(huì)員賬號(hào)銷(xiāo)售，各地旅行社地接社的銷(xiāo)售，App游戲積分收入、世界各地景點(diǎn)廣告收入以及暢銷(xiāo)書(shū)、動(dòng)畫(huà)短片、手游、等各類(lèi)衍生品。

另一方面，目前景區(qū)加盟代理是國(guó)內(nèi)AI導(dǎo)游系統(tǒng)常見(jiàn)的共享業(yè)務(wù)，對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，為AI導(dǎo)游系統(tǒng)平臺(tái)提供幫助，能夠間接增加景區(qū)的曝光量。因?yàn)榇蟛糠諥I導(dǎo)游系統(tǒng)能在app上呈現(xiàn)景區(qū)有關(guān)圖片、文字、語(yǔ)音，內(nèi)容，所以相當(dāng)于幫助景區(qū)建立互聯(lián)網(wǎng)共享系統(tǒng)�，F(xiàn)在還有一些平臺(tái)最城市攻略推薦的，即與B端的精選商戶以保底+點(diǎn)擊量分傭的方式合作，目前這種盈利方式收效不錯(cuò)，不過(guò)也這需要平臺(tái)擁有數(shù)據(jù)抓取能力的前提。

未來(lái)Ai導(dǎo)游軟件該如何發(fā)展？

對(duì)于Ai導(dǎo)游軟件開(kāi)發(fā)的方向，其為驢友提供目的地最基本的認(rèn)知，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的融合，把景區(qū)周邊環(huán)境，包括周邊商家、風(fēng)土人情等通過(guò)多種形式呈現(xiàn)給用戶，從而消除用戶的陌生感。從這一點(diǎn)出發(fā)，可以推測(cè)未來(lái)智能導(dǎo)游軟件主要發(fā)展可以有兩大方向：

1、Ai導(dǎo)游軟件定位：旅游行業(yè)中的移動(dòng)電商平臺(tái)

導(dǎo)致中國(guó)旅游市場(chǎng)亂象的三大原因：1、旅游區(qū)商家消費(fèi)反饋機(jī)制缺失。由于國(guó)內(nèi)景點(diǎn)大部分屬于一次性消費(fèi)品，游客一次體驗(yàn)過(guò)后，難以把消費(fèi)反饋信息留給下一個(gè)光顧的游客，是好是壞，后來(lái)者無(wú)從知曉。2、大部分景區(qū)被坑游客與商家是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易，一方銷(xiāo)毀證據(jù)或者制造假證的概率極大，違法取證難是大部分游客放棄投訴主要原因。因此每當(dāng)一個(gè)地區(qū)的旅游亂象個(gè)例經(jīng)過(guò)網(wǎng)上曝光，能引來(lái)無(wú)數(shù)共鳴，可看出中國(guó)旅游亂象急需徹底的解決。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)語(yǔ)境下,影響分分鐘就可傳至萬(wàn)里之外, 我們不可否認(rèn)中國(guó)雪鄉(xiāng)存在宰客現(xiàn)象，但是有多少無(wú)辜商家在這次風(fēng)波中生意受到影響？把這件事情放到網(wǎng)上去討論，將影響千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)乩蠈?shí)本人的聲譽(yù)，也不是說(shuō)曝光這件事情的旅客做法不對(duì)，也能理解這種做法。確實(shí)投訴無(wú)門(mén)只能這么做，就像前一段時(shí)間全民討論的江歌案件，確實(shí)江歌公布劉鑫家庭的基本信息不對(duì)，但是細(xì)想之前劉鑫一家人的行為，確實(shí)江歌當(dāng)時(shí)只能求助于互聯(lián)網(wǎng)。而求助互聯(lián)網(wǎng)，也給劉鑫一家人帶來(lái)巨大的精神壓力，類(lèi)似于這樣的事情本來(lái)應(yīng)該盡早解決，就像雪鄉(xiāng)趙家大院，化解矛盾在最初始，避免互聯(lián)網(wǎng)暴力才是大家所期盼的結(jié)果。

因此中國(guó)旅游亂象要想從根本上解決，不應(yīng)當(dāng)僅僅依靠當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)政府的力量，應(yīng)當(dāng)靠廣大游客的力量，建立類(lèi)似于淘寶電商那樣的信用系統(tǒng)。用戶好評(píng)，差評(píng)，投訴將影響景區(qū)每一家店鋪生存。這樣由平臺(tái)搭建的信用系統(tǒng)，用戶投訴能很快消化在系統(tǒng)里面，避免了進(jìn)一步發(fā)酵，這才是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的良性所在。用戶得到保障是一個(gè)產(chǎn)業(yè)得以長(zhǎng)期發(fā)展的根基，縱觀中國(guó)的很多平臺(tái)，如滴滴，淘寶，京東等電商平臺(tái)都有這樣的機(jī)制，而中國(guó)旅游業(yè)急需這樣保障游客權(quán)益的有效機(jī)制。

而以GPS精確定位，搭載真人演繹講解、路線推薦、用戶在線互動(dòng)、能為用戶提供景區(qū)消費(fèi)保障、等獨(dú)特功能的Ai導(dǎo)游將成為承擔(dān)治理中國(guó)旅游亂象的主力軍。未來(lái)之將利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把景區(qū)周邊一切關(guān)乎游客東西用互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，當(dāng)你走在一家店面前，Ai導(dǎo)游會(huì)響起這家店的介紹，產(chǎn)品價(jià)格，用戶點(diǎn)評(píng)、信譽(yù)等情況。

2、Ai導(dǎo)游功能：服務(wù)、咨訊、導(dǎo)購(gòu)等方面大有可為

“十三五”規(guī)劃提出，到2020年，我國(guó)將努力實(shí)現(xiàn)4A級(jí)以上旅游景區(qū)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等全覆蓋。這意味著政策上將鼓勵(lì)A(yù)i導(dǎo)游軟件的發(fā)展。傳統(tǒng)旅游門(mén)戶網(wǎng)站如途牛、去哪網(wǎng)、已經(jīng)包攬了用戶出行到景區(qū)這一段距離的市場(chǎng)。意味著景區(qū)周邊利潤(rùn)空間尚待挖掘。

而對(duì)于國(guó)內(nèi)的驢友來(lái)說(shuō)，景區(qū)周邊是最缺乏安全感、缺乏信任的地區(qū)。更便捷的服務(wù)、更詳細(xì)的咨訊、更省錢(qián)導(dǎo)購(gòu)方式，成為他們必須的服務(wù)。而按理說(shuō)旅游最好的常態(tài)應(yīng)該是以導(dǎo)游帶隊(duì)旅行。由于導(dǎo)游的地域性，專(zhuān)業(yè)性，一般能夠?yàn)楸苊饴糜蝸y象的產(chǎn)生。但人是私欲的，同樣導(dǎo)游也不可避免的犯錯(cuò)誤，因此未來(lái)Ai導(dǎo)游軟件將會(huì)使傳統(tǒng)導(dǎo)游迭代升級(jí)，若人工智能技術(shù)發(fā)展更加成熟，傳統(tǒng)導(dǎo)游甚至?xí)�演變�(yōu)锳i導(dǎo)游提供內(nèi)容輔助，同時(shí)為游客提供更高級(jí)、咨訊、導(dǎo)購(gòu)。

國(guó)內(nèi)人工Ai導(dǎo)游軟件現(xiàn)今處于補(bǔ)充完善內(nèi)容階段、導(dǎo)游軟件功能僅僅處于景點(diǎn)介紹上，許多app上期許的愿景還有待完善。不過(guò)未來(lái)只要Ai導(dǎo)游符合信息透明度，功能齊全，信息覆蓋面廣等特點(diǎn)，這種導(dǎo)游軟件將會(huì)起抑制旅游亂象的作用。同時(shí)在這種軟件上，旅游區(qū)的各種信息會(huì)毫無(wú)保留的呈現(xiàn)給游客，讓游客足不出戶，便知道各旅游區(qū)情況，讓用戶更好選擇旅游區(qū)，從而避免旅游區(qū)擁堵或冷落現(xiàn)象。同時(shí)軟件將提供各景區(qū)參考數(shù)據(jù)，信息的透明將促進(jìn)各景區(qū)形成競(jìng)爭(zhēng)，而差異化是未來(lái)每個(gè)景區(qū)發(fā)展的方向。這也避免了景區(qū)的千篇一律，從而在另一個(gè)層次更好的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展。

劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)