玩概念前先把產(chǎn)品體驗(yàn)做好

其實(shí)公允來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音控制功能本身還是相當(dāng)不錯(cuò)的，可以讓用戶解放雙手，即便不搭上“人工智能”這個(gè)賣點(diǎn)也可以讓用戶滿意的。不過(guò)目前市面上以智能音箱為代表的搭載語(yǔ)音助手的產(chǎn)品大多體驗(yàn)強(qiáng)差人意。

首先是語(yǔ)音識(shí)別精度的問(wèn)題，雖然現(xiàn)在中文語(yǔ)言識(shí)別的技術(shù)不斷提升，不過(guò)由于中文相對(duì)靈活的語(yǔ)法系統(tǒng)，智能音箱目前還不能靈活掌握，尤其是對(duì)長(zhǎng)句子的理解和不同地方口音的識(shí)別。據(jù)本居士的觀察，很多智能音箱用戶在“交流”時(shí)都用各種“例句式”的指令，然而即便如此音箱的回應(yīng)率也相當(dāng)一般，與國(guó)外像亞馬遜Echo音箱等產(chǎn)品的差距比較明顯。

其次是功能方面的問(wèn)題，目前智能音箱的功能相對(duì)單一，基本上除了播放歌曲，朗讀新聞之外基本就沒(méi)有其他功能了。少數(shù)品牌會(huì)有一些比較個(gè)性化功能，比如購(gòu)物等等，但一般只會(huì)為用戶搜索排名第一的商品，非常雞肋。同時(shí)，購(gòu)物時(shí)用到的“音紋驗(yàn)證”因?yàn)榧夹g(shù)的問(wèn)題顯得非常苛刻，哪怕用戶感冒都會(huì)認(rèn)不出。

目前已經(jīng)有品牌的智能音箱能實(shí)現(xiàn)家庭電器管家的功能，前一段時(shí)間小米也發(fā)布了自家的智能音箱產(chǎn)品，官方宣傳視頻中該智能音箱可以根據(jù)用戶的語(yǔ)音指令來(lái)開(kāi)關(guān)家中的智能產(chǎn)品，如智能電燈泡、掃地機(jī)器人、智能電視甚至是電飯煲（當(dāng)然米還是要用戶添加和洗干凈）。不過(guò)這些產(chǎn)品必須要是同一個(gè)品牌才行，對(duì)用戶的要求有點(diǎn)高。

人工智能產(chǎn)品的三階段

人工智能的概念很寬，所以人工智能也分很多種，我們可以按照實(shí)力將人工智能分為以下三大類。

弱人工智能：擅長(zhǎng)于單個(gè)方面的人工智能。比如有能戰(zhàn)勝象棋世界冠軍的人工智能，但是它只會(huì)下象棋，你要問(wèn)它怎樣更好地在硬盤上儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，它就不知道怎么回答你了。

強(qiáng)人工智能：人類級(jí)別的人工智能。強(qiáng)人工智能是指在各方面都能和人類比肩的人工智能，人類能干的腦力活它都能干。創(chuàng)造強(qiáng)人工智能比創(chuàng)造弱人工智能難得多。這里的“智能”是指一種寬泛的心理能力，能夠進(jìn)行思考、計(jì)劃、解決問(wèn)題、抽象思維、理解復(fù)雜理念、快速學(xué)習(xí)和從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)等操作。

超人工智能：牛津哲學(xué)家，知名人工智能思想家Nick Bostrom把超級(jí)智能定義為“在幾乎所有領(lǐng)域都比最聰明的人類大腦都聰明很多，包括科學(xué)創(chuàng)新、通識(shí)和社交技能”。超人工智能可以是各方面都比人類強(qiáng)一點(diǎn)，也可以是各方面都比人類強(qiáng)萬(wàn)億倍的。

如果從這些定義來(lái)看，目前人類在弱人工智能進(jìn)展頗大了，畢竟連圍棋這種“人類最后的智慧高地”都被攻略，不過(guò)這類型人工智能做成消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品用途太單一。至于強(qiáng)人工智能雖然看起來(lái)和目前的智能音箱“很像”，不過(guò)也只是看起來(lái)像而已，目前的智能產(chǎn)品離真正的強(qiáng)人工智能還有一大段距離。

總的來(lái)說(shuō)，目前所謂的AI產(chǎn)品大多是搭載語(yǔ)音助手的產(chǎn)品變種，離真正的人工智能還是有不少的差距，同時(shí)由于成本的考慮，這些產(chǎn)品的硬件規(guī)格都不是很高，導(dǎo)致產(chǎn)品體驗(yàn)一般。從這個(gè)角度來(lái)看，完善這些產(chǎn)品本身的性能，比掛上個(gè)“AI”的新名號(hào)要正要得多。