2021年，隨著疫情防控的常態(tài)化，在國家智慧醫(yī)院建設(shè)、公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展需求的驅(qū)動下，各地衛(wèi)生健康行政部門及醫(yī)療機構(gòu)都更加重視提升醫(yī)院數(shù)字化、智能化水平，以推動醫(yī)院精細(xì)化管理，實現(xiàn)醫(yī)患滿意度提升和降本增效，智慧醫(yī)院建設(shè)已進入快速發(fā)展期。

在即將過去的一年里，回顧醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型走過的歷程，可以看到從頂層規(guī)劃到數(shù)據(jù)可視化，智能體正在不斷賦能醫(yī)院實現(xiàn)精細(xì)化管理。華為依托于醫(yī)院智能體架構(gòu)，構(gòu)建數(shù)字孿生HOC，持續(xù)為醫(yī)院的可視化管理和智慧決策提供有力支撐。

在智慧醫(yī)院建設(shè)中，通過云計算、大數(shù)據(jù)、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新ICT技術(shù)與醫(yī)院臨床及后勤應(yīng)用的融合，構(gòu)建一個立體感知、多域協(xié)同、精確判斷并持續(xù)進化的智能系統(tǒng)，可以實現(xiàn)醫(yī)院人、財、物全要素協(xié)同；通過將醫(yī)院運營管理的數(shù)據(jù)可視化，協(xié)同聯(lián)動醫(yī)院各部門，可以實現(xiàn)自動化聯(lián)動，支撐醫(yī)院管理的快速決策。

為此，華為正在聯(lián)合生態(tài)伙伴，打造醫(yī)院智能體技術(shù)框架，規(guī)劃并提供融合網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)測、數(shù)字平臺等產(chǎn)品與方案，并圍繞1＋8＋1，構(gòu)建數(shù)字孿生HOC（Hospital Operation Center，醫(yī)院運營中心），通過匯聚數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化等一系列創(chuàng)新嘗試，實現(xiàn)院區(qū)物理空間和數(shù)字空間的全融合、全聯(lián)接、全感知，構(gòu)建包含總體態(tài)勢、安防態(tài)勢、消防態(tài)勢、能耗態(tài)勢、醫(yī)療運營態(tài)勢在內(nèi)的醫(yī)院院區(qū)一體化監(jiān)管和決策體系。助力醫(yī)院管理層開展精細(xì)化管理，提升醫(yī)院效率與效益。

醫(yī)院智能體：醫(yī)院智能升級參考架構(gòu)

為了更好地幫助醫(yī)院實現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級，2021年華為基于自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，提出了醫(yī)院智能升級參考架構(gòu)——醫(yī)院智能體，通過云、網(wǎng)、邊、端一體化協(xié)同，構(gòu)建起一個立體感知、多域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進化的智能系統(tǒng)，包括：智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用四層架構(gòu)，可以實現(xiàn)應(yīng)用使能、全域協(xié)同、持續(xù)進化和開放共享，真正做到能感知、會思考、可執(zhí)行、能進化。

其中，“智能交互”相當(dāng)于醫(yī)院智能體的“五官”與“手腳”，通過傳感器等設(shè)備敏銳感知物理世界的發(fā)展變化，獲取無處不在的醫(yī)院數(shù)據(jù)；通過云、網(wǎng)、邊、端協(xié)同，加速數(shù)據(jù)和AI的自由流動，讓智能體可感知、能執(zhí)行。

“智能聯(lián)接”相當(dāng)于醫(yī)院智能體的“軀干”，通過數(shù)字平臺、云網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，聯(lián)接與支撐醫(yī)療業(yè)務(wù)和應(yīng)用的開發(fā)建設(shè)和持續(xù)迭代優(yōu)化。借助在ICT領(lǐng)域的技術(shù)積累，華為提供集多網(wǎng)融合、云網(wǎng)融合、無線物聯(lián)融合及網(wǎng)安融合于一體的融合網(wǎng)絡(luò)解決方案，實現(xiàn)醫(yī)院的全互聯(lián)、全覆蓋，醫(yī)、護、患、管可以在任何地方、任何時間與醫(yī)院智能體進行聯(lián)接。

“智能中樞”是醫(yī)院智能體的“大腦”。基于華為云底座和數(shù)字平臺打造技術(shù)平臺、業(yè)務(wù)平臺和數(shù)據(jù)平臺，沉淀數(shù)字資產(chǎn)，統(tǒng)一服務(wù)能力，建設(shè)醫(yī)院的運行指揮中心與分析決策中心。

“智慧應(yīng)用”是華為與生態(tài)伙伴聯(lián)合打造的各類場景化解決方案，大體可以分為三類：首先，面向患者，支持全流程智能就醫(yī)；其次面向醫(yī)護人員，支持科研教學(xué)、智能工作站、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等；第三面向醫(yī)院管理者，支持精細(xì)化運營。

醫(yī)院智能體的打造，融合了華為在聯(lián)接、計算、云、AI等新ICT技術(shù)的積累，可以全面助力全場景智慧、全要素協(xié)同、全周期運營并持續(xù)演進的智慧醫(yī)院建設(shè)。同時，華為還給出了統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、急用先行的實施路徑。在醫(yī)院智能體的基礎(chǔ)上，華為也在攜手更多的生態(tài)伙伴，共同打造更多的智慧應(yīng)用解決方案。

智能中樞數(shù)字平臺打通數(shù)據(jù)

支撐醫(yī)院精細(xì)化管理

在智慧醫(yī)院建設(shè)過程中，數(shù)字技術(shù)與場景化應(yīng)用的融合是關(guān)鍵所在；由此，醫(yī)院才能更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通，為精細(xì)化管理提供有力支撐。在這一趨勢下，中軟國際云智能業(yè)務(wù)集團醫(yī)療解決方案專家席銘表示，實現(xiàn)智慧醫(yī)院管理精準(zhǔn)化、服務(wù)高效化和決策科學(xué)化，平臺化的“數(shù)字插座”必不可少。

為此，中軟國際與華為聯(lián)合打造了智慧院區(qū)解決方案，方案基于智能中樞云底座和數(shù)字平臺為核心，不僅可以支撐智慧院區(qū)的建設(shè)，同時也能支撐醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)、服務(wù)及運營管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)字平臺的基礎(chǔ)上，中軟國際與華為共同策劃了智慧安防、智慧消防、便捷通行、業(yè)務(wù)協(xié)同、能效管理、資產(chǎn)管理、設(shè)施管理和環(huán)境空間等八大應(yīng)用，給醫(yī)患人員提供更加便捷的體驗，并協(xié)助醫(yī)院管理者提升運營資源效率，降低整體運營成本。

此前，廣東省第二人民醫(yī)院通過實施智慧院區(qū)解決方案，已經(jīng)實現(xiàn)智能化在醫(yī)療業(yè)務(wù)中的全領(lǐng)域覆蓋與全流程賦能。在醫(yī)院精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，席銘認(rèn)為，未來智慧醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展將聚焦在以下三個層面：基于無線采集類的監(jiān)測與護理類應(yīng)用，進行實時、連續(xù)和長時間的監(jiān)測；基于圖像與視頻實時交互的診斷指導(dǎo)類應(yīng)用，通過5G網(wǎng)絡(luò)傳輸靜態(tài)、動態(tài)等醫(yī)療影像；基于AI＋VR＋醫(yī)療視頻＋觸覺力反饋的遠(yuǎn)程操控類應(yīng)用，傳輸醫(yī)療影像、音視頻、力反饋控制信息等。

不論是當(dāng)下中軟國際與華為共同打造的八大應(yīng)用，還是未來更多創(chuàng)新的場景化應(yīng)用，這些應(yīng)用所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)最終都將集中到數(shù)字孿生HOC中，進行統(tǒng)一展示和呈現(xiàn)：數(shù)字孿生HOC基于接入統(tǒng)一平臺的各子系統(tǒng)提供的信息，進行數(shù)據(jù)分析后提供決策支持，讓醫(yī)院管理層可以實現(xiàn)從全局的角度對整個院區(qū)的狀態(tài)可視、業(yè)務(wù)可管和事件可控。

智慧應(yīng)用HOC實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)

助力醫(yī)院科學(xué)決策

基于醫(yī)院智能體技術(shù)架構(gòu)與理念結(jié)合智慧城市IOC（Intelligent Operations Center智能運營中心）建設(shè)的經(jīng)驗，數(shù)字冰雹打造出面向醫(yī)院的數(shù)字孿生HOC（Hospital Operation Center，醫(yī)院運營中心）解決方案。方案可實現(xiàn)醫(yī)院總體態(tài)勢監(jiān)測、醫(yī)院運營態(tài)勢監(jiān)測、應(yīng)急指揮調(diào)度等多種功能。

數(shù)字冰雹副總經(jīng)理丁冬表示，比如在總體態(tài)勢監(jiān)測上，數(shù)字孿生HOC支持集成醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，對醫(yī)院門急診預(yù)約掛號、住院病患、安防態(tài)勢、設(shè)施運維等管理領(lǐng)域的關(guān)鍵指標(biāo)進行綜合分析，輔助管理者全面掌控醫(yī)院運行態(tài)勢，實現(xiàn)人、事、物統(tǒng)一管理，輔助管理者精準(zhǔn)有力掌握醫(yī)院綜合運行情況。

而在醫(yī)院運營態(tài)勢監(jiān)測上，數(shù)字孿生HOC支持接入醫(yī)院門診管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對預(yù)約人數(shù)、候診人數(shù)、出診醫(yī)生、醫(yī)療床位等要素態(tài)勢進行實時監(jiān)測，為優(yōu)化門急診資源配置提供決策支持。支持整合醫(yī)院各住院管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對住院病患人數(shù)、病種、床位使用情況、住院費用等關(guān)鍵指標(biāo)進行綜合監(jiān)測，輔助管理者綜合掌握醫(yī)院住院病患情況，為醫(yī)療資源調(diào)配以及病患治療方案調(diào)整提供更加直觀的決策依據(jù)。

除此之外，數(shù)字孿生HOC還支持績效考核監(jiān)測、設(shè)備管理監(jiān)測、安防態(tài)勢監(jiān)測、能效態(tài)勢監(jiān)測、通行監(jiān)測等。在智慧醫(yī)院建設(shè)中，數(shù)字孿生HOC的應(yīng)用，可以讓醫(yī)療機構(gòu)更好地實現(xiàn)“智能感知、智能處置、智能考評、智能改進”。進而確保醫(yī)院的安全運營，實現(xiàn)醫(yī)療安全、經(jīng)營安全和數(shù)據(jù)安全，同時優(yōu)化醫(yī)院運營管理，提升醫(yī)院效率和效益，提高醫(yī)患滿意度。

2021年在國家深化“醫(yī)改”，以人民健康為中心“三醫(yī)聯(lián)動”加快推進的大趨勢下，華為認(rèn)為，不管是三明市醫(yī)改經(jīng)驗所總結(jié)的“降藥價為突破口，同步推進醫(yī)療服務(wù)價格、薪酬、醫(yī)保支付等綜合改革”，還是醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體模式下的醫(yī)院集團化運營，都使得醫(yī)院必須更有效的控制成本才能維持更好的經(jīng)營，醫(yī)院運營管理的可視化將成為控制成本，實現(xiàn)規(guī)模化和精細(xì)化管理的必要手段。

總的來說，“醫(yī)院智能體”為智慧醫(yī)院建設(shè)提供了一個切實可行的參考架構(gòu)；場景化應(yīng)用和數(shù)據(jù)打通為醫(yī)院的精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)；而數(shù)字孿生HOC的落地，則為醫(yī)院的可視化管理和智慧決策提供了有力支撐。未來，隨著智慧醫(yī)院建設(shè)的深入開展，我們有理由相信，數(shù)字孿生HOC也必將會被越來越多的醫(yī)院所采納，依托這些系統(tǒng)，醫(yī)院將對信息化支撐下的精細(xì)化管理產(chǎn)生的價值與效益有更深刻的認(rèn)識！