作者丨達(dá)維

全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在進(jìn)行中，保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為產(chǎn)品創(chuàng)新與科技創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深化下沉，大健康產(chǎn)業(yè)的線上化、透明化、科技化逐漸成為大勢(shì)所趨。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，中國移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)規(guī)模2021年預(yù)計(jì)達(dá)635．5億元，預(yù)計(jì)2024年達(dá)839．6億元。

作為一家健康保障科技公司，輕松集團(tuán)自成立伊始，就將科技作為第一生產(chǎn)力。其利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)開創(chuàng)并完善的互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌模式，幫助無數(shù)家庭解決了燃眉之急。

不僅如此，輕松集團(tuán)還整合線上線下資源，構(gòu)建了一個(gè)“保＋檢＋醫(yī)＋藥”的大健康生態(tài)閉環(huán)，力求為用戶提供更智能化、更優(yōu)質(zhì)全面的健康保障服務(wù)。

輕松集團(tuán)科技布局可圈可點(diǎn)

今年10月，輕松集團(tuán)在2021分子烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技節(jié)斬獲“2021中國保險(xiǎn)科技100強(qiáng)”。12月24日，輕松集團(tuán)輕松保嚴(yán)選成功入選《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》“2021年度數(shù)字化服務(wù)卓越案例”，引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

過去十年，產(chǎn)品創(chuàng)新和科技應(yīng)用是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的動(dòng)力源泉。作為近年國內(nèi)健康保障領(lǐng)域新秀，輕松集團(tuán)自成立伊始，就將科技作為第一生產(chǎn)力，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)注入保險(xiǎn)行業(yè)。在過去7年里，輕松集團(tuán)在保險(xiǎn)科技和大健康科技等領(lǐng)域的布局可圈可點(diǎn)。

輕松集團(tuán)開發(fā)了涵蓋智能營銷、智能風(fēng)控、智能顧問、電子病歷四大板塊的輕松大腦（AI Care），向上可對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、多元行銷、輕松籌業(yè)務(wù)、健康商城、朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、多爾大藥房、輕松公益、會(huì)員服務(wù)八大前端業(yè)務(wù)群，向下?lián)碛袠I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心、公共數(shù)據(jù)中心、源數(shù)據(jù)中心三大服務(wù)中心。

得益于輕松大腦（AI Care）強(qiáng)大的運(yùn)算能力，為用戶提供個(gè)性化產(chǎn)品的同時(shí)，通過用戶優(yōu)化模型，輕松籌媒體投放成本降低了24％；以智能短信模型打造的輕松保智能短信ROI提升8倍。

早在2016年，輕松集團(tuán)就成立了區(qū)塊鏈實(shí)驗(yàn)室，并對(duì)這項(xiàng)技術(shù)展開了深入的探索和研究；經(jīng)歷了一年的探索，輕松集團(tuán)在2017年推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)公益區(qū)塊鏈產(chǎn)品——“陽光鏈”。在區(qū)塊鏈技術(shù)的支持下，“陽光鏈”能夠?qū)⒕栀?zèng)記錄、資金流向公開透明，為公益事業(yè)及大病救助的發(fā)展指明了新的方向，成為政府、公益組織和社會(huì)之間的有效銜接路徑。

秉持著對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在再保險(xiǎn)、保險(xiǎn)風(fēng)控、中介交易、健康險(xiǎn)等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)規(guī)�；瘧�(yīng)用中的重大作用深信不疑的觀念，輕松集團(tuán)乘勝追擊，打造出首個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的全產(chǎn)業(yè)鏈保險(xiǎn)產(chǎn)品鴻福e生尊享版百萬醫(yī)療，以區(qū)塊鏈技術(shù)有效解決保險(xiǎn)行業(yè)此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的問題。

自2016年以來，我國健康險(xiǎn)保費(fèi)收入及大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年上升。隨著健康意識(shí)加強(qiáng)、消費(fèi)能力提升，消費(fèi)者對(duì)大健康產(chǎn)品的需求，從最基本的“治已病”領(lǐng)域向預(yù)防和康養(yǎng)延伸，拓展至“治未病”領(lǐng)域。中金公司測(cè)算，到2030年，C端的數(shù)字健康市場(chǎng)規(guī)模（不包含健康險(xiǎn)保費(fèi)市場(chǎng)）將達(dá)到2～2．6萬億元，B端市場(chǎng)將接近5000億元。

輕松集團(tuán)不僅在保險(xiǎn)科技深入布局，而且在健康科技領(lǐng)域也屢獲肯定。2021年12月，在2021WIM世界創(chuàng)新者年會(huì)上，輕松集團(tuán)入選全球未來醫(yī)療科技創(chuàng)新企業(yè)TOP30。

2021年12月，由國家市場(chǎng)監(jiān)管總局主管的《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》雜志發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)健康科技平臺(tái)排行榜TOP10。該榜單，重點(diǎn)綜合有效服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新指數(shù)評(píng)判說明。其中，圓心科技、思派網(wǎng)絡(luò)、輕松集團(tuán)、鎂信健康位列前四，被稱為集行業(yè)大成的科技健康“四劍客”。

迄今，輕松集團(tuán)大健康產(chǎn)業(yè)已為超過千萬用戶提供了醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從科普、體檢、預(yù)約掛號(hào)、處方流轉(zhuǎn)、看病買藥、營養(yǎng)保健到醫(yī)療保險(xiǎn)的一站式服務(wù)。

2021年11月，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)和界面新聞舉辦的“常春獎(jiǎng)”揭曉，輕松集團(tuán)憑借其高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)榮膺年度健康科技企業(yè)。

全鏈路生態(tài)布局

從大場(chǎng)景到大生態(tài)，輕松集團(tuán)加速全面布局全生命鏈健康管理，獲得了社會(huì)公認(rèn)好評(píng)。

2014年，輕松集團(tuán)旗下輕松籌首創(chuàng)大病救助眾籌模式；2016年輕松集團(tuán)推出輕松保嚴(yán)選，重點(diǎn)布局健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)；2018年上線輕松健康，打造“檢＋醫(yī)＋藥＋康＋險(xiǎn)”一體的健康管理方案。

7年時(shí)間，從用戶健康保障需求出發(fā)，輕松集團(tuán)不斷探索邊界，整合線上線下資源，先后推出輕松籌、輕松公益、輕松保嚴(yán)選、輕松健康等四大板塊，逐步構(gòu)建起大健康生態(tài)閉環(huán)。迄今，輕松集團(tuán)已經(jīng)獲得3000萬家庭信賴，成為健康保障領(lǐng)域的翹楚。

相較于傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司聚焦一、二線城市的高收入人群，輕松集團(tuán)更注重下沉市場(chǎng)。相應(yīng)國家“普惠金融”的政策號(hào)召，輕松集團(tuán)率先涉足普惠保險(xiǎn)，落地“保險(xiǎn)＋健康＋醫(yī)療”閉環(huán)場(chǎng)景。早在2016年，輕松集團(tuán)已經(jīng)開始布局普惠保險(xiǎn)和下沉市場(chǎng)，推出了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售平臺(tái)——輕松保嚴(yán)選。

2020年8月6日，輕松集團(tuán)與國富人壽保險(xiǎn)共同打造全國首個(gè)省級(jí)惠民保項(xiàng)目——“惠桂�！�，就基本醫(yī)保＋商業(yè)保險(xiǎn)＋社會(huì)互助模式展開深入探討與合作。2021年5月，輕松集團(tuán)成為“醫(yī)保南通�！敝付í�(dú)家技術(shù)支持平臺(tái)，依托自身科技實(shí)力及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為“醫(yī)保南通�！碧峁┘夹g(shù)支持和運(yùn)營服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的落地工作。

除此之外，在輕松保嚴(yán)選平臺(tái)上還先后上線了北京普惠健康保、滬惠保、琴島E保等一系列城市普惠保險(xiǎn)，繪制了一張惠民保險(xiǎn)發(fā)展的城市藍(lán)圖。

隨著消費(fèi)需求變化與升級(jí)，我國逐漸步入了以“Z世代”為消費(fèi)主力的時(shí)代。為此，輕松集團(tuán)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從洞察、挖掘到個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)等各個(gè)維度，在輕松保嚴(yán)選推出的“年輕人的第一份保險(xiǎn)”成功實(shí)踐的營銷創(chuàng)新基礎(chǔ)上，將單一的大病救助模式升級(jí)為一條全產(chǎn)業(yè)鏈的多元化健康保障矩陣。

與此同時(shí)，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈布局中，輕松集團(tuán)不斷鏈接上下游企業(yè)，推動(dòng)家庭抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)能力，從保、檢、醫(yī)、藥等方面，多維度打通用戶端、資金端和醫(yī)療保障端，延伸全生命周期的健康服務(wù)體系，擴(kuò)展全民健康保障朋友圈。

6月25日，輕松集團(tuán)與全球最大保險(xiǎn)企業(yè)安盛保險(xiǎn)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同聚焦家庭保障，在保險(xiǎn)教育、保險(xiǎn)創(chuàng)新、健康服務(wù)等方面深入探索，共同守護(hù)4．9億戶中國家庭健康。

7月9日，輕松集團(tuán)宣布與京東安聯(lián)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推出百萬醫(yī)療保障產(chǎn)品“京東安聯(lián)超惠保百萬醫(yī)療險(xiǎn)”，該產(chǎn)品保費(fèi)低、保額高，責(zé)任內(nèi)不限社保范圍，并且能夠安排三家醫(yī)院專家手術(shù)，看病不求人，給眾多大病患者帶來了新的希望。

6月，輕松集團(tuán)宣布與全球前沿的癌癥精準(zhǔn)醫(yī)療公司泛生子達(dá)成戰(zhàn)略合作，并啟動(dòng)首個(gè)“家庭健康篩查計(jì)劃”。雙方重點(diǎn)圍繞家庭健康管理領(lǐng)域，在癌癥早期篩查、家庭保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、高危家庭科普教育、家庭疾病公益救助等方面開啟探索深度合作。

12月3日，以“123YI起來·同心同益”為主題的第五屆123輕松籌公益盛典上，輕松集團(tuán)宣布攜手中國癌癥早篩的領(lǐng)導(dǎo)者諾輝健康發(fā)起首個(gè)腸癌早篩行動(dòng)——“改變生命的軌跡”結(jié)直腸癌早篩公益行動(dòng)。

輕松集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO楊胤表示，輕松集團(tuán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及眾多大健康產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，圍繞醫(yī)療健康企業(yè)的技術(shù)、支付、場(chǎng)景、保險(xiǎn)業(yè)做出了許多有益的嘗試，但兩業(yè)的深度融合，不斷推陳出新才剛剛起步，未來社保與商保的銜接，商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品、精算技術(shù)在促進(jìn)創(chuàng)新醫(yī)藥技術(shù)、器械、藥品方面的合作還將繼續(xù)發(fā)展，共同點(diǎn)燃健康險(xiǎn)的二級(jí)火箭。

至善初心

12月16日，由《公益時(shí)報(bào)》社主辦的“2021中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任峰會(huì)”上，《2021年中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀察報(bào)告》發(fā)布，輕松集團(tuán)憑借“微愛1＋1”全國公益行項(xiàng)目入選 《2021中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀察報(bào)告》優(yōu)秀案例。

據(jù)悉，自2019年2月啟動(dòng)以來，“微愛1＋1”全國公益行已走進(jìn)全國十余個(gè)省市、近百家戰(zhàn)略合作三甲醫(yī)院。近3年來，輕松集團(tuán)先后邀請(qǐng)數(shù)十位明星公益助力人，與超100家公益機(jī)構(gòu)與社會(huì)組織，落地?cái)?shù)十個(gè)公益項(xiàng)目，共同為醫(yī)護(hù)人員和患者送去關(guān)懷與慰問。

作為國內(nèi)健康保障領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，輕松籌以“善”為DNA原點(diǎn)，秉承長期主義價(jià)值理念，始終站在時(shí)代第一線，做時(shí)代需求的積極響應(yīng)者、踐行者。近兩年來，在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域輕松集團(tuán)頻頻獲得認(rèn)可與肯定，先后獲得中國華僑公益基金會(huì)頒發(fā)的“2019年度僑愛心慈善之星”、2021年公益時(shí)報(bào)的“十大慈善企業(yè)”、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)社2021年年度公益大獎(jiǎng)。

楊胤表示，在共同富裕時(shí)代背景下，輕松集團(tuán)用科技把小公益鏈成大公益，連接健康保障產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)、公益組織、藝人公知、科研機(jī)構(gòu)，夯實(shí)科技優(yōu)勢(shì)，聚焦公眾健康保障領(lǐng)域，助力共同富裕。

在12月3日舉辦的123公益盛典上，輕松集團(tuán)響應(yīng)國家號(hào)召，發(fā)布了助力國家部委兩大公益項(xiàng)目，主動(dòng)擔(dān)負(fù)優(yōu)秀企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。

為了做好定點(diǎn)幫扶工作，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。輕松籌·輕松公益助力國家衛(wèi)生健康委，共同發(fā)布“溫暖衣冬－微愛同行”公益項(xiàng)目，定點(diǎn)幫扶山西省大寧縣的困難群眾，件件暖衣飽含深情，聚焦重點(diǎn)困難群體。

為精準(zhǔn)幫扶建設(shè)科普陣地，助力提升全民科學(xué)素質(zhì)。輕松籌助力科學(xué)技術(shù)部國外人才研究中心，開展“外國專家科普公益課堂”項(xiàng)目，凝聚全球智慧推動(dòng)我國公益事業(yè)的發(fā)展。盛典現(xiàn)場(chǎng)還向科學(xué)技術(shù)部定點(diǎn)幫扶的江西省井岡山市、永新縣捐贈(zèng)科普?qǐng)D書。

輕松籌還前瞻布局了“直播＋明星＋公益”的模式，聯(lián)合湖南廣電、瀟湘V直播、抖音發(fā)起“123公益直播間項(xiàng)目”，這既是全網(wǎng)首個(gè)全天候公益直播間，也是輕松籌在公益事業(yè)中的又一次創(chuàng)新實(shí)踐。與此同時(shí)，輕松籌攜手本屆盛典“2021年度公益電視節(jié)目”——《奔跑吧·黃河篇》，雙方攜手大力宣傳鄉(xiāng)村振興、生態(tài)幫扶戰(zhàn)略，助力實(shí)現(xiàn)共同富裕。

作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺(tái)，過去7年，輕松集團(tuán)以用戶為中心，打造了一眾親民的健康產(chǎn)品。未來，輕松集團(tuán)將繼續(xù)秉承“至善初心”，堅(jiān)持“科技內(nèi)驅(qū)”，敬畏監(jiān)管、尊重規(guī)則，引領(lǐng)行業(yè)有序發(fā)展。

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