4月27日下午，抖音在北京舉辦醫(yī)療健康公眾溝通會。抖音健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前對抖音認(rèn)證醫(yī)生有嚴(yán)格的審核機制，針對認(rèn)證醫(yī)生／醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布的內(nèi)容引入了初審團隊和專業(yè)審核團隊同步審核。抖音希望能夠和認(rèn)證醫(yī)生一起，用更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的內(nèi)容回饋用戶信賴。

從溝通會分享中可以了解到，抖音為實現(xiàn)“為用戶提供嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的醫(yī)療科普內(nèi)容”這一目標(biāo)，主要圍繞優(yōu)化認(rèn)證機制和對內(nèi)容進(jìn)行多重審核進(jìn)行。

在認(rèn)證方面，目前抖音優(yōu)先為三甲主治醫(yī)師以上專家和國醫(yī)大師進(jìn)行個人認(rèn)證，公立二級以上醫(yī)院等進(jìn)行機構(gòu)認(rèn)證，而且需要經(jīng)過多方面資料的層層把關(guān)審核。同時，針對認(rèn)證醫(yī)生和機構(gòu)的資質(zhì)，抖音有半年審、年審機制，同時上線了人鏡一致排查，確保獲得認(rèn)證資質(zhì)的人和出現(xiàn)在鏡頭前科普的醫(yī)生為同一人。

關(guān)于此前流傳抖音醫(yī)療認(rèn)證帳號可以買賣等問題，抖音回應(yīng)：花錢代辦醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)證均為騙局，抖音安全策略對此有嚴(yán)格限制。

在內(nèi)容審核上，抖音引入了初審團隊和專業(yè)審核團隊同步審核，確保呈現(xiàn)在用戶面前的內(nèi)容值得信任。抖音健康內(nèi)容安全負(fù)責(zé)人趙文文介紹，專業(yè)審核團隊由中／西醫(yī)臨床醫(yī)生和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員組成，從科學(xué)性、普適性、客觀性、安全性等方面把控醫(yī)療科普。

而針對一些違規(guī)問題，比如宣揚非法代孕、鑒定胎兒性別等違法違規(guī)內(nèi)容和帳號，以及醫(yī)療黑灰產(chǎn)等，抖音一律采取從嚴(yán)封禁。針對普通用戶發(fā)布的健康科普，抖音則設(shè)置了審核模型，對違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療科普的行為和內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。同時也引入了健康謠言模型，如果普通用戶發(fā)布的健康知識分享觸發(fā)了模型，相關(guān)內(nèi)容也會被下架。平臺還將定期公布健康謠言，提醒廣大用戶注意。

會上，來自北京協(xié)和醫(yī)院和中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院的兩位醫(yī)生還分享了他們在抖音做醫(yī)療科普的心得。北京協(xié)和醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師孫秋寧醫(yī)生分享了她作為醫(yī)生在抖音上做科普的心得。國家健康科普專家?guī)斐蓡T、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院胰胃外科主任醫(yī)師田艷濤認(rèn)為，醫(yī)學(xué)科普帶動了患者增加，同時改善了醫(yī)患關(guān)系，多年前的老患者通過抖音重新建立了連接。

抖音健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“醫(yī)療健康科普的意義是給大家樹立正確的疾病預(yù)防觀念和正確的生活觀念。大家如果出現(xiàn)身體不適，還是要去線下正規(guī)醫(yī)院及時就醫(yī)。