隨著民眾健康需求不斷提升，慢病管理已逐漸成為互聯網醫(yī)療行業(yè)的主流方向。

據《2020年中國互聯網＋醫(yī)療行業(yè)研究報告》顯示，2019年在線醫(yī)療市場規(guī)模271．7億元，同比增長42．6％，并有超過80％的用戶表示對未來使用或購買互聯網＋醫(yī)療產品非常感興趣。

另一組更值得關注的數據是：已有超過1／3的人認為，對小病、慢性病、病后監(jiān)測以及康復這些，互聯網方式更合適。特別是此次新冠疫情，也讓更多患者體驗到了在線診療、網絡購藥、病情回訪、線上報銷等多個環(huán)節(jié)的便利。

顯然，伴隨互聯網醫(yī)療行業(yè)多年來市場教育和技術的發(fā)展，用戶看病就醫(yī)的習慣正逐漸改變。

當前，互聯網醫(yī)療產業(yè)已步入3．0階段，從最開始的在線問診模式，逐步演變成囊括在線問診、遠程治療、處方外流、送藥到家等一整套閉環(huán)，成為我國公立醫(yī)療資源的有效補充。

從中長期來看，若想提升整個行業(yè)的服務質量，互聯網醫(yī)療必須與實體醫(yī)院進行合作。各家公司要培養(yǎng)高等級、適應互聯網節(jié)奏的醫(yī)生，同時要探索在各環(huán)節(jié)增加用戶留存、增強就醫(yī)服務質量的差異化經營模式。

互聯網進入產業(yè)擴張階段

慢病管理推動分級診療格局 據世界衛(wèi)生組織估算，全球衛(wèi)生領域每年花費7．1萬億美元，其中20％—40％被浪費在性價比不高或不必要的技術手段中。在中國的現行醫(yī)療體制中，某些公立醫(yī)院為了達到盈利目標，往往在藥物、醫(yī)療器械以及輔助檢查上“做文章”。

事實上，嚴打醫(yī)療腐敗是本輪醫(yī)改的重點，而分級診療正是改革關鍵。為此，互聯網＋配合線下醫(yī)療機構合理調配，才能實現醫(yī)療資源的合理利用。

2018年，國務院印發(fā)《促進“互聯網＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確，醫(yī)療機構要積極運用互聯網技術，開展預約診療、雙向轉診、遠程醫(yī)療等服務，推進“基層檢查、上級診斷”，推動構建有序的分級診療格局。

具體包括，各級各類醫(yī)院逐步實現電子健康檔案、電子病歷、檢驗檢查結果的共享，以及在不同層級醫(yī)療衛(wèi)生機構間的授權使用。

這樣的利好也讓中國互聯網健康產業(yè)從最初的流量爭奪邁進產業(yè)擴張階段。時至今日，互聯網醫(yī)療公司主要分為在線問診平臺、B2C醫(yī)藥電商平臺、慢病管理平臺等模式。發(fā)展時間線上，在線問診曾是早期各互聯網醫(yī)療公司的主營業(yè)務；經過歷年的市場洗禮，提供醫(yī)患互動、患者管理、云藥房等服務的慢病管理平臺成為迭代后的主流模式。

以國內領先的慢病管理平臺醫(yī)聯為例，該平臺通過“醫(yī)帶患”的模式，構建了強醫(yī)患關系鏈。2017年底，醫(yī)聯開始試水肝病互聯網醫(yī)院業(yè)務。經過兩年多的摸索，醫(yī)聯在肝病領域打通了從疾病篩查、醫(yī)生教育、患者管理隨訪、電子處方、DTP配送到患者支付等諸多環(huán)節(jié)。

互聯網醫(yī)療納入醫(yī)保 打造慢性管理體系的服務閉環(huán)

梳理發(fā)現，2020上半年，阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等互聯網醫(yī)療公司的營收均有大幅上漲。

長期以來，互聯網醫(yī)療行業(yè)一直面臨“叫好不叫座”的窘境。隨著互聯網醫(yī)療被納入醫(yī)保，曾經的盈利難題也迎刃而解。

截止目前，北京、上海、天津、浙江、四川等地的相關政策均已落地，在這些地區(qū)，符合國家標準的互聯網醫(yī)療服務能夠獲得醫(yī)保收入。

這也讓眾多互聯網醫(yī)療公司看到了曙光。疫情期間，微醫(yī)互聯網總醫(yī)院被武漢市醫(yī)保局納入醫(yī)保支付范圍，醫(yī)聯也在成都市醫(yī)保局的指導下打通全市醫(yī)保個人賬戶支付通道。

在醫(yī)藥產業(yè)改革的大背景下，線下三甲醫(yī)院原本的物理局限被打破，在藥企營銷必須轉型的當下，互聯網醫(yī)療平臺給它們提供了新的選擇。制藥企業(yè)若想在激烈的市場競爭中勝出，就必須全程參與到醫(yī)患的互動交流之中，對醫(yī)患展開更有針對性的疾病科普教育——這正是互聯網醫(yī)療平臺深耕多年、數據累積的優(yōu)勢所在。