第二屆“飛天論健”|中金慈云:探索企業(yè)健康管理服務(wù)新模式
新冠肺炎疫情全球大流行讓世界處于百年未有之大變局,健康成為時代主題。為進一步推動全國健康管理事業(yè)發(fā)展,第二屆“飛天論健”暨“西北健康管理論壇”于2020年9月25日-28日在甘肅蘭州成功舉辦,中金慈云作為行業(yè)領(lǐng)先智能健康管理技術(shù)服務(wù)受邀參加,并由中金慈云副總裁金呂軍以《企業(yè)健康管理服務(wù)與實踐》為題,分享了中金慈云在企業(yè)健康管理服務(wù)上的實踐經(jīng)驗。
▲中金慈云副總裁金呂軍
目前,我國已進入從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。中金慈云副總裁金呂軍講到,國家在健康企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見提出,探索企業(yè)健康管理需建立健全的管理制度、建設(shè)健康環(huán)境、提供健康管理與服務(wù)、營造健康文化,為企業(yè)健康管理指明方向,但采用什么服務(wù)模式、路徑將指導(dǎo)意見落地,對健康管理機構(gòu)而言才是重中之重。
中金金慈云企業(yè)健康管理服務(wù)方案,以工作任務(wù)重、隊伍體量大、健康狀況差的行業(yè)為著眼點,著力破解“管理無手段、服務(wù)資源、員無熱情、狀況無改善”的痛點和難點。平臺以“數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù),打造智慧健康企業(yè)”為愿景,把健康企業(yè)建設(shè)理解為更高層次的工作隊伍建設(shè),以“預(yù)防猝死、管理慢病、疏導(dǎo)心理、促進健康”為四大目標,通過“平臺+服務(wù)+運營+設(shè)備“四位一體集成健康管理模式,讓企業(yè)對員工健康狀況心中有數(shù),讓員工擁有貼身健康管家,幫助企業(yè)營造員工健康促進氛圍,降低健康風(fēng)險,提升企業(yè)凝聚力和員工幸福感。
▲管理模式:“平臺+設(shè)備+服務(wù)+運營”四位一體
平臺是方案中的“智慧腦”,通過建設(shè)統(tǒng)一的智能化信息平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,支撐高效精準管理。服務(wù)是方案中的“專業(yè)手”,通過引入各種專業(yè)的健康醫(yī)療服務(wù)資源,為民警提供全面的健康服務(wù)。設(shè)備是方案中的“千里眼”,通過在各級單位建設(shè)便捷化的健康快檢環(huán)境,常態(tài)化監(jiān)控民警健康指標,實時預(yù)防風(fēng)險指導(dǎo)改善。運營是方案中的“興奮劑”,通過建立激勵機制,帶動團體氛圍!捌脚_支撐運營促活,運營帶動服務(wù)推廣,服務(wù)激活設(shè)備使用,設(shè)備回流數(shù)據(jù)到平臺,四位一體形成閉環(huán)運轉(zhuǎn)!
“從建設(shè)路徑看,第一步:著重“平臺+設(shè)備”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),先實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集的基礎(chǔ)條件;然后在“數(shù)據(jù)說話”的指引下,第二步著重“服務(wù)+運營”的內(nèi)容建設(shè),在“數(shù)據(jù)說話”的指引下,實施精準化、個性化服務(wù),讓企業(yè)健康管理服務(wù)模式落地。”
中金慈云“咚咚健康管家平臺”實現(xiàn)了讓每個企業(yè)員工通過“咚咚健康管家APP“可以隨時隨地方便快捷地查報告、問健康、促改善、約服務(wù)、享福利等一站式在線健康管理服務(wù),將愛員惠員落到實處;領(lǐng)導(dǎo)通過“員工管理臺”可以實時地掌控員工整體健康狀況和績效數(shù)據(jù),包括:健康力分析、依從性分析、滿意度分析、健康預(yù)員研判等。
通過建設(shè)定點健康監(jiān)測室,如:企業(yè)健康小屋;裝備便攜及穿戴設(shè)備,包括:移動巡診箱、家用血壓計、血糖儀、運動手環(huán)等,形成覆蓋全員的健康監(jiān)測網(wǎng),常態(tài)化采集員工的各項生理指標、體質(zhì)指標,實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的全面在線化歸集,驅(qū)動個性化服務(wù)和健康風(fēng)險防控。
金呂軍強調(diào):有效運營才是保證企業(yè)健康管理服務(wù)模式運行的關(guān)鍵要素,增加企業(yè)員工參與度,需要通過大量“線上+線下”服務(wù)結(jié)合,我們打造了“醫(yī)、體、心、生”服務(wù)體系:
醫(yī):保健醫(yī)遠程問診、名醫(yī)上門服務(wù)、慢病管理、重點人群看護;
體:團體健康促進、宣教,運動帶教、營養(yǎng)膳食、健康直播;
心:心理評估、咨詢理療疏導(dǎo);
生:生活化服務(wù),包括:惠警商城、積分商城、職工福利,主要目的是促進企業(yè)員工的整個健康參與度。
最后,金呂軍分享了航天醫(yī)科、泰康人壽、中海油在中金慈云企業(yè)健康管理服務(wù)模式所取得管理效果,獲得了與會專家和業(yè)界同仁的認可和稱贊。
自2014年成立以來,中金慈云以大數(shù)據(jù)為核心,聚焦于智能健康管理技術(shù)研發(fā)和專業(yè)服務(wù)資源整合運營,為醫(yī)療機構(gòu)、政企單位、保險企業(yè)提供場景化、個性化健康管理技術(shù)及服務(wù)。據(jù)悉,全國已有50個城市、400多家健康管理中心、80多家知名三甲醫(yī)院與中金慈云展開深度合作,其中不乏佛山市公安局、北京昌平公安局、中海油等重量級政企單位以及北京天壇醫(yī)院、黑龍江省醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二及湘雅三醫(yī)院等知名醫(yī)療機構(gòu)。

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