1981年，GE已經(jīng)走過了89個(gè)年頭。那時(shí)，這艘?guī)捉?jīng)沉浮的巨艦已略顯疲憊。GE陷入了制度僵化、創(chuàng)新乏陳、人員流失的困局，多個(gè)部門數(shù)十年不曾盈利。

杰克·韋爾奇于這時(shí)接手了陷入停滯的GE，大刀闊斧的改革由此開始。以“人才、流程、目標(biāo)、利潤”四個(gè)方向?yàn)榛�石，他進(jìn)而鼓勵(lì)員工勇于冒險(xiǎn)、暢所欲言；引入“末位淘汰制”整治GE沉積已久的官僚體系；力推六西格瑪管理體系，對(duì)制造流程進(jìn)行全程質(zhì)控。杰克·韋爾奇執(zhí)掌GE的20年，公司收入增長了4倍，包括股息在內(nèi)的股東總回報(bào)增長了70倍。

當(dāng)杰克·韋爾奇的職業(yè)經(jīng)理人理念逐漸被業(yè)界奉為商界圣經(jīng)之時(shí)，張軼昊正在美國俄亥俄州衛(wèi)斯理大學(xué)攻讀數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，但自那時(shí)開始，他便被GE顛覆式的商業(yè)文化所吸引。

漫長的職業(yè)生涯中，張軼昊從未停止過對(duì)于GE管理模式與企業(yè)發(fā)展的觀察，在丹納赫擔(dān)任管理層期間，我們不難從他在決策過程中看到杰克·韋爾奇的影子。久念必有回響，2019年，GE醫(yī)療找到了張軼昊，希望他能出任GE醫(yī)療中國總裁兼CEO。

“9月丹納赫將在納斯達(dá)克敲鐘。在過去的17年中，我一直盼望見證這個(gè)榮耀的時(shí)刻，但當(dāng)GE醫(yī)療找到我時(shí)，我毫不猶豫的加入了他們。從電燈泡到CT，能夠加入一家對(duì)于人類社會(huì)有如此大影響的公司，人生恐怕沒有第二次機(jī)會(huì)。”

GE近年來營收情況

不過，曾經(jīng)的輝煌不意味著今天的榮耀�；仡�2019年GE年報(bào)，近年這一工業(yè)巨頭并沒有交出外部期待的足夠強(qiáng)勁的成績。

要止住頹勢(shì)，中國極具潛力的醫(yī)療市場(chǎng)無疑是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，經(jīng)濟(jì)向好的中國正以超越全球平均增速的步伐擴(kuò)張。張軼昊要做的，便是抓住這樣的大勢(shì)，提速GE醫(yī)療在中國的業(yè)務(wù)增長。

今年7月，恰值張軼昊到任一年。這一年中，中國經(jīng)歷了疫情洗禮、地緣政治風(fēng)波……坎坷之中，張軼昊執(zhí)掌下GE 醫(yī)療中國仍發(fā)生了不小的轉(zhuǎn)變。

新官上任三把“火”

抵達(dá)GE醫(yī)療中國時(shí)，張軼昊面對(duì)的是一個(gè)在市場(chǎng)中飛馳的良駒。GE醫(yī)療在中國擁有豐富的產(chǎn)品線、良好的口碑與處于領(lǐng)先地位的醫(yī)療器械市場(chǎng)占有率。所以，張軼昊需要做的是找到合適于GE醫(yī)療的駕馭技巧，使其能夠跑得更快，同時(shí)避免在“國產(chǎn)替代”的聲音之中被淹沒。

基于此，他制定了全面國產(chǎn)、數(shù)字賦能、合作共贏三大戰(zhàn)略綱領(lǐng)，三者交織成了如今GE醫(yī)療中國的管理格局。

GE醫(yī)療中國總裁兼CEO張軼昊

全面國產(chǎn)不僅僅是將要求GE醫(yī)療在中國建立全產(chǎn)品線的生產(chǎn)線，還需要它站在中國的立場(chǎng)上，根據(jù)中國實(shí)際情況制定解決方案。這些方案包含產(chǎn)品研發(fā)、迭代，供應(yīng)鏈能力和協(xié)同、服務(wù)能力等各個(gè)環(huán)節(jié)。

舉個(gè)例子，中國一直存在醫(yī)療資源分配不均的問題，北京、深圳地區(qū)的社康重心能夠配置高端CT，但云貴地區(qū)有臺(tái)DR已屬不易。這個(gè)時(shí)候，GE不能等著醫(yī)療市場(chǎng)自行發(fā)展，而是要主動(dòng)做減法，通過提升性價(jià)比的方式給予不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)最適合其需要的影像設(shè)備。

數(shù)字賦能是一個(gè)較為廣泛的話題，覆蓋GE醫(yī)療設(shè)備打造、軟件應(yīng)用、管理增效等各個(gè)方面。硬件的數(shù)字化以2019年研發(fā)、應(yīng)用在武漢雷神山醫(yī)院“深度天眼”CT為代表，該CT可使用AI技術(shù)指導(dǎo)患者擺位，并將過去7－8步的掃描前操作簡(jiǎn)化為3步；軟件的數(shù)字化如疫情中針對(duì)新冠肺炎的CT影像智能分析平臺(tái)技術(shù)“智贏新冠LK 2．0”，可用輔助早期、疑似新冠肺炎的精準(zhǔn)分析，目前已迭代至2．2版本。兩者的共同之處在于均通過智能的方式簡(jiǎn)化了醫(yī)生的操作流程，并減少了醫(yī)患之間的接觸，更為重要的是，醫(yī)生的操作門檻也因此調(diào)低。

合作共贏是GE醫(yī)療這一年來發(fā)展的重中之重。其一是要構(gòu)建以患者為中心的精準(zhǔn)醫(yī)療和智慧醫(yī)療的全路徑生態(tài)，路徑上的合作伙伴涉及、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、藥企、初創(chuàng)AI企業(yè)等；其二則是要輔助培育醫(yī)療人才，通過提升基層醫(yī)師能力進(jìn)而增強(qiáng)中國醫(yī)療行業(yè)軟實(shí)力。

前者的推進(jìn)重在B端，從Edison平臺(tái)出發(fā)，GE醫(yī)療與醫(yī)準(zhǔn)智能、強(qiáng)聯(lián)智創(chuàng)等多個(gè)AI頭部企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，通過將AI應(yīng)用接駁到Edison平臺(tái)，并承載到已落地的影像設(shè)備，來推動(dòng)各創(chuàng)業(yè)公司的AI產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。這個(gè)過程賦予了GE醫(yī)療頂尖的AI影像能力，并使創(chuàng)業(yè)公司能夠通過嵌入硬件的方式進(jìn)入醫(yī)院，將過去以醫(yī)院采購為主的商業(yè)模式轉(zhuǎn)化為與GE協(xié)作。

雙贏之下，AI的發(fā)展路徑正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。后者重在C端，相比之下，是一個(gè)漫長而持續(xù)的項(xiàng)目。從2013年起，GE便與中國醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，至今已培訓(xùn)超過萬名基層醫(yī)師。此外，GE醫(yī)療也在嘗試合作制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與國家癌癥中心、腦防委等機(jī)構(gòu)推動(dòng)重大疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)的建立（乳腺癌診治一體化規(guī)范、腦血管病影像規(guī)范中國行動(dòng)等）。

貫穿三者之中的是張軼昊積累多年的管理理念，同樣是三點(diǎn)核心，這些核心與杰克·韋爾奇的理念一脈相承。

”精益理念是第一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)�！�

不管是工廠、銷售團(tuán)隊(duì)，還是醫(yī)院，精益管理的核心是找到每一個(gè)環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)，然后驅(qū)除浪費(fèi)�！肮�應(yīng)鏈中的浪費(fèi)會(huì)滋生貪腐；醫(yī)院中的浪費(fèi)會(huì)阻斷醫(yī)生的信任……將精益管理遍及每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)際是讓GE醫(yī)療的整個(gè)流程回歸其真實(shí)的價(jià)值�！�

“到前線去，與所有員工站在一起了解客戶，這是我對(duì)自己的要求。”

在過去一年中，張軼昊馬不停蹄地拜訪了超過150家醫(yī)院與合作伙伴，與300多名員工面對(duì)面溝通，這一過程即使是在疫情之中也不曾停歇�！疤幱谇‘�(dāng)位置上的人會(huì)告訴我恰當(dāng)?shù)膯栴}，無論好與壞，這都是我接受的最大的恩惠�！�

“人才是GE醫(yī)療最珍貴的財(cái)產(chǎn)�！�

杰克·韋爾奇對(duì)于人才的管理或許有些“嚴(yán)苛”，召開全員公司大會(huì)時(shí)，他給予了所有參會(huì)者發(fā)言的權(quán)利；引入”末位淘汰制“時(shí)，他又不曾給給予落后的管理人員再一次補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)。

相比之下，張軼昊吸收了前輩思想中的前一部分，希望給能夠吸引到行業(yè)最優(yōu)秀的員工，去開發(fā)他們，培養(yǎng)他們。他沒有透露GE醫(yī)療中國如何具體執(zhí)行人才的管理，但在2019年，總計(jì)90名前員工返回了GE；疫情的四個(gè)月間，超過50名員工返回了GE。

內(nèi)修硬件，全面國產(chǎn)

戰(zhàn)略與管理實(shí)際引導(dǎo)的是企業(yè)的實(shí)務(wù)。對(duì)于今天的GE醫(yī)療中國而言，外有西門子、飛利浦等老對(duì)手持續(xù)施壓，內(nèi)有聯(lián)影醫(yī)療、東軟醫(yī)療等后起之秀奮起直追，要維持市場(chǎng)份額，并在接下來的競(jìng)技之中取得優(yōu)勢(shì)，“技術(shù)”仍是決勝的核心所在，而在這一年中，驅(qū)動(dòng)GE創(chuàng)新步伐的推力，便是張軼昊提出的“全面國產(chǎn)”。

目前，GE已經(jīng)在中國建立了四大全球生產(chǎn)基地，北京建有CT掃描系統(tǒng)和X光成像系統(tǒng)工廠；上海建有造影劑生產(chǎn)基地；天津建有磁共振成像系統(tǒng)生產(chǎn)基地；無錫建有超聲、麻醉、心電、患者監(jiān)護(hù)等臨床護(hù)理設(shè)備工廠。目前，全球60％ CT來自北京、50％核磁來自天津、40％超聲來自無錫；上海的造影劑工廠90％的產(chǎn)品都出口海外。

以中國疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)為例，為了保護(hù)在前線醫(yī)生的安全，減少交叉感染的可能，GE醫(yī)療中國北京團(tuán)隊(duì)研發(fā)的Revolution Maxima 深度天眼CT在雷神山醫(yī)院承擔(dān)起了檢查檢驗(yàn)的任務(wù)，其獨(dú)有自動(dòng)定位功能可縮短30％的掃查時(shí)間。

去年推出的另一款產(chǎn)品全身超聲Versana華彩則由無錫團(tuán)隊(duì)研發(fā)的。該設(shè)備定位于基層醫(yī)療，通過配置了在基層使用頻度比較高的檢查套包和輔助工具，使基層診療實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

此外，3月GE醫(yī)療推出的諾亞計(jì)劃則面向了中國預(yù)防型公衛(wèi)防御體系，推出了可拆卸的、包含獨(dú)立掃描間和操作間的“諾亞1號(hào)”一體式CT檢查室方案�！皬牡诌_(dá)到裝機(jī)完畢只花了4天時(shí)間，隨后便投入了使用”，佛山中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科陳科長曾告訴動(dòng)脈網(wǎng)，“為了保障診療時(shí)的醫(yī)護(hù)人員安全，我們醫(yī)院的普通發(fā)熱門診每天只做50例患者CT，‘諾亞1號(hào)’一定程度上提高了我們發(fā)熱門診的效率，每天有更多的居民能夠進(jìn)行CT檢查�！�

總而言之，GE醫(yī)療對(duì)于傳統(tǒng)影像設(shè)備的策略緊隨國家政策的發(fā)展。其研發(fā)方向在保證尖端科技的同時(shí)，還開始注重于高端、非公和基層的賦能與特殊場(chǎng)景定制。

數(shù)字化？智能化？GE醫(yī)療的AI走到哪里了？

盡管雷厲風(fēng)行的杰克·韋爾奇確乎帶領(lǐng)GE走出了發(fā)展停滯的陷阱，但在晚年的反思之中，他也談到了20年來犯過的一些錯(cuò)誤，其中最重要的便是錯(cuò)過了數(shù)字革命，承認(rèn)自己“沒有及時(shí)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的影響”。

如今正值人工智能發(fā)展的高潮，在外界看來，或許會(huì)有誤解認(rèn)為，GE醫(yī)療似乎沒有投入過多的精力于AI之中，至少?zèng)]有成立專門用于AI開發(fā)的部門。而在影像AI的領(lǐng)域之中，GE醫(yī)療也更多的是借助于合作伙伴的力量。

“每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的AI發(fā)展模式�！睆堓W昊解釋道：“GE的AI研發(fā)隸屬于數(shù)字化部門之中，從目前來看，這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)融合到了GE醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。如深度天眼CT的AI，它用到了計(jì)算機(jī)視覺；重癥監(jiān)護(hù)套件Critical Care Suite Optima XR240amx，它將AI用到X光影像的預(yù)處理；APEX CT應(yīng)用的TrueFideility是業(yè)界首個(gè)顛覆性的深度學(xué)習(xí)重建算法。GE醫(yī)療以需求為趨向的AI技術(shù)研發(fā)也正是其精益管理中重要的一部分，在面對(duì)新技術(shù)時(shí)，思路必須要清晰。

“至于AI影像類的應(yīng)用，術(shù)業(yè)有專攻，GE醫(yī)療有能力研發(fā)單模塊的AI應(yīng)用軟件，但我們的優(yōu)勢(shì)更多在于硬件設(shè)備與圖像預(yù)處理。通過合作的方式，各家都能發(fā)揮出自己的比較優(yōu)勢(shì)，這是GE醫(yī)療推出Edison平臺(tái)、合作如此多中國頭部AI企業(yè)的原因之一�！�

任重道遠(yuǎn)

回到原點(diǎn)，GE應(yīng)該如何在中國做好醫(yī)療？

首先是數(shù)字生態(tài)，GE需要打造一個(gè)更開源的、更開放的、合作互惠的、可鏈接上下游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字醫(yī)療生態(tài)體系。要滿足當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)復(fù)雜多樣的需求，單憑一己之力是不足夠，需GE要生態(tài)體系中的各方緊密合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同發(fā)展，共同開發(fā)應(yīng)用給到醫(yī)院、給到用戶，最終讓整個(gè)行業(yè)和患者受益。

其次，要跟隨中國的發(fā)展，“健康中國2030”為中國的健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展繪制了藍(lán)圖，企業(yè)需要依著藍(lán)圖探索，盡可能的參與其中，這也是GE醫(yī)療的方針之一。

不過，僅僅做好這兩方面仍然不夠。“全面國產(chǎn)讓我們能夠緊貼中國市場(chǎng)需求，精益管理讓我們重塑GE醫(yī)療的整體素質(zhì)，但這些還不夠。”張軼昊說，“醫(yī)療行業(yè)需要使命感，GE醫(yī)療的每個(gè)人都該思考如何幫助腦卒中中心、胸痛中心的醫(yī)生挽救患者的生命？我們做的解放方案到底能夠挽救幾條性命？我希望這能成為每個(gè)GE醫(yī)療人的個(gè)人使命�！�

如此看來，融合杰克·韋爾奇之后，張軼昊已經(jīng)找到了屬于GE的發(fā)展之道。這些手段能夠重塑GE醫(yī)療嗎？一年時(shí)間太短，GE醫(yī)療的未來值得期待。

作者：趙泓維