近日，平安好醫(yī)生聯(lián)合平安產(chǎn)險推出了業(yè)內(nèi)首款融合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的百萬醫(yī)療險產(chǎn)品——“安診無憂”，在提供百萬醫(yī)療保障的基礎上，平安好醫(yī)生通過“云問診”服務還為客戶提供了全方位的健康生活保障，打造了極致的用戶體驗。

例如，針對健康場景，平安好醫(yī)生為該產(chǎn)品提供價值5000元的健康禮包，助力客戶的日常保健與疾病預防；針對小病場景，平安好醫(yī)生提供藥費直抵優(yōu)惠，每次抵扣比例80％，年度累計10次，累計5000元，同時提供線上一對一不限次數(shù)專家問診服務，為客戶打造高效便捷的醫(yī)療服務，萬元權益護航客戶全年“安診”。

此次與平安產(chǎn)險的合作，是平安好醫(yī)生的一次服務升級，也是源自于疫情期間，患者遠程“云看病”已經(jīng)成為了新趨勢，“無接觸”、“跨空間”、“響應快”的互聯(lián)網(wǎng)門診成為了越來越多人們就醫(yī)的新選擇，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已成為健康險的重要加分服務。特殊時間的特殊看病方式，讓很多過去不了解在線問診的人，感受到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給患者帶來的好處與便利。

注重用戶體驗一直是平安好醫(yī)生的服務理念。疫情期間，為保證在線問診及其他醫(yī)療服務的時效與品質(zhì)，平安好醫(yī)生自聘醫(yī)學團隊1400余人，多數(shù)醫(yī)生曾就職于國內(nèi)三甲醫(yī)院，如北京301醫(yī)院、廣州軍區(qū)總醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院等，均擁有豐富的臨床經(jīng)驗。自聘醫(yī)學團隊為客戶提供7＊24h實時的在線醫(yī)療服務，日均咨詢量達72．9萬。針對百余種日常小病，平安好醫(yī)生擁有完整的疾病解決方案，經(jīng)過過去5年的積累與探索，已形成了一套完整的在線診療機制，能夠精準的判斷客戶病狀并依據(jù)相關監(jiān)管要求開具處方，用戶對在線診療的滿意度高達98％。

同時，平安好醫(yī)生著力布局更廣泛的醫(yī)療網(wǎng)絡，簽約合作外部醫(yī)生（均為三級甲等醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上職稱）5381名；覆蓋3000種疾病診斷， 合作醫(yī)院數(shù)超3000家，合作藥店數(shù)目9．4萬家；覆蓋中國32個省，375個城市，涵蓋了絕大多數(shù)患者所在城市與所需的醫(yī)療服務。

平安好醫(yī)生不僅擁有專業(yè)醫(yī)學團隊提供醫(yī)學服務，更有背后強大的質(zhì)檢團隊進行服務質(zhì)量評估，通過完善的診療及監(jiān)管機制，確保為每位患者提供精準的治療方案和安心的就診體驗。

今年春節(jié)期間，來自四川的賈女士突然體溫升高至38．4℃，伴有咽痛癥狀。由于處于特殊時期，賈女士很擔心自己得了新冠肺炎，又懼怕醫(yī)院內(nèi)存在交叉感染的風險，不敢去醫(yī)院就醫(yī)。她抱著試試看的心情，使用了平安好醫(yī)生在線問診，經(jīng)過一系列病癥和細節(jié)詢問，醫(yī)生判斷賈女士為急性上呼吸道感染，并在線開具了對癥的藥品。藥品很快寄到了家中，賈女士開始規(guī)范服藥。治療2天后，賈女士的體溫正常了，咽痛癥狀也明顯好轉。賈女士特意上線來感謝醫(yī)生，她說：“這是我第一次使用在線問診，以前無論大病小病，隔三差五往醫(yī)院跑，經(jīng)常請假，浪費了不少時間，沒想到在線看病這么方便，還能送藥到家，不出門就把病看好了。要不是特殊時期迫使自己不能出門，有了一次這樣的親身體驗，以前自己還真的不相信在線問診可以看好病。”

據(jù)央視《新聞聯(lián)播》報道，在這場疫情阻擊戰(zhàn)中，平安好醫(yī)生作為數(shù)字經(jīng)濟代表企業(yè)發(fā)揮了積極作用，從疫情發(fā)生以來到4月8號期間，平安好醫(yī)生7X24小時接診平臺累計訪問人次達11．1億，新注冊用戶量增長十倍，有越來越多的用戶體驗到了平安好醫(yī)生高效便捷的服務。

行業(yè)利好、政策落地、資本助推，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)迎來了破局的希望，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)或?qū)⑦M入高速發(fā)展的新階段，未來之路仍然任重道遠。平安好醫(yī)生也將不斷進行服務提升，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療極致用戶體驗，為行業(yè)發(fā)展增添新的動能。