近日，阿里健康宣布推出“共享藥師”產(chǎn)品，面向社會(huì)藥店開(kāi)放平臺(tái)的第三方藥師在線咨詢服務(wù)，讓線下藥店在自身藥師資源緊缺的情況下，也能為消費(fèi)者提供第三方藥事咨詢服務(wù)。

阿里健康上線“共享藥師”服務(wù)

阿里健康客戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)人劉宏彬表示，目前，阿里健康將免費(fèi)面向社會(huì)藥店店主提供第三方的“共享藥師”服務(wù)，線下藥店的店員通過(guò)阿里健康“藥品采購(gòu)”app的“共享藥師”入口，咨詢?cè)诰�執(zhí)業(yè)藥師，從而幫助線下門(mén)店顧客及時(shí)解決用藥咨詢。

據(jù)了解，平臺(tái)上目前已有超過(guò)3000名持有國(guó)家執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證的藥師，每天從8：30到24：00服務(wù)在線咨詢顧客。阿里健康按照咨詢服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量來(lái)支付薪酬，部分執(zhí)業(yè)藥師月入達(dá)到近萬(wàn)元。

對(duì)于藥店而言，阿里健康開(kāi)放的共享藥師服務(wù)，可以幫助藥店提高服務(wù)水平，尤其對(duì)于三四線城鎮(zhèn)的小藥店來(lái)說(shuō)，線下顧客獲得的是中立權(quán)威的第三方用藥指導(dǎo)和建議，也會(huì)增加顧客對(duì)藥店的好感和信任。

執(zhí)業(yè)藥師缺口或達(dá)十萬(wàn)人

我國(guó)是藥品消費(fèi)大國(guó)，然而城鄉(xiāng)居民安全合理用藥知識(shí)相對(duì)貧乏。為了百姓安全用藥，國(guó)家規(guī)定藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師，承擔(dān)處方審核與監(jiān)督調(diào)配、用藥咨詢與指導(dǎo)合理用藥等重要工作。

按照《加強(qiáng)藥品零售企業(yè)監(jiān)督管理暫行規(guī)定》要求，凡是新開(kāi)的單體藥店必須配備兩名執(zhí)業(yè)藥師，該規(guī)定自2017年10月1日起施行。連鎖藥店在營(yíng)業(yè)時(shí)間必須配備一名執(zhí)業(yè)藥師在崗，這意味著執(zhí)業(yè)藥師已成為藥店“標(biāo)配”。

然而，持證藥師數(shù)量不足是當(dāng)下的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2017年1月31日，全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師人數(shù)34萬(wàn)。而截止到2016年底，我國(guó)零售藥店總數(shù)就有44．8萬(wàn)，連鎖企業(yè)5886家，其中連鎖藥店22萬(wàn)家，單體店也將近20萬(wàn)家。按每個(gè)零售藥店至少配備兩個(gè)執(zhí)業(yè)藥師輪班上崗的要求，需要執(zhí)業(yè)藥師近90萬(wàn)，業(yè)界估算執(zhí)業(yè)藥師缺口達(dá)到十萬(wàn)人。

面對(duì)開(kāi)店剛需，藥店不得不提高報(bào)價(jià)四處挖人。

“此前執(zhí)業(yè)藥師的起薪達(dá)到了六七千，有的甚至年薪高達(dá)數(shù)十萬(wàn)。

有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)：“很多藥店高薪依然招不到人，或是剛招來(lái)就被挖走了，所以不少藥店出現(xiàn)了‘只見(jiàn)證件不見(jiàn)人’的‘影子藥師’，這種現(xiàn)象至今依然廣泛存在，甚至形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈�！�

“部分藥房希望依靠‘掛證’方式解決自身經(jīng)營(yíng)資質(zhì)難題，這一招現(xiàn)在看來(lái)風(fēng)險(xiǎn)非常大，所以在檢查常態(tài)化背景下，不少藥店也會(huì)被淘汰出局�！逼湔J(rèn)為。另一方面，藥店處方如果不經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師之手就銷(xiāo)售出去，也會(huì)給患者用藥安全帶來(lái)很大隱患，所以整治“人證分離”對(duì)消費(fèi)者有著現(xiàn)實(shí)意義。

兩會(huì)呼吁加速為“藥師”立法

近年來(lái)，兩會(huì)對(duì)《藥師法》議案建議持續(xù)不斷。

“我國(guó)的藥師隊(duì)伍存在了已經(jīng)快70年了，可是目前我國(guó)的藥師依然處于執(zhí)業(yè)無(wú)法可依的尷尬地位�！闭劶敖衲耆珖�(guó)兩會(huì)關(guān)注的話題，全國(guó)政協(xié)委員岳秉飛依舊和去年一樣，迫切的關(guān)注《藥師法》立法問(wèn)題。

藥師是保證社會(huì)安全和公眾生命安全不可替代的力量，藥學(xué)服務(wù)是國(guó)家民生工程建設(shè)的組成部分。藥師更是擔(dān)當(dāng)醫(yī)患溝通橋梁和緩解醫(yī)患矛盾的重要力量，同時(shí)也是醫(yī)藥科技發(fā)展的引領(lǐng)者，為藥品生產(chǎn)者生產(chǎn)出更安全、更經(jīng)濟(jì)、更有效的藥品提供了方向和數(shù)據(jù)支持。

但非常遺憾，目前國(guó)內(nèi)的藥師作用并未真正體現(xiàn)，我國(guó)至今也未出臺(tái)《藥師法》，沒(méi)有法律對(duì)藥師的執(zhí)業(yè)資格、職業(yè)準(zhǔn)入和執(zhí)業(yè)行為等依法實(shí)行嚴(yán)格、有效的管理，藥師的法律地位和法律責(zé)任亦未明確。絕大多數(shù)藥師的主要工作卻是負(fù)責(zé)藥品調(diào)劑、管理藥品入庫(kù)等一些簡(jiǎn)單的工作，根本無(wú)法發(fā)揮藥師真正的專(zhuān)業(yè)作用。

今年兩會(huì)期間，有醫(yī)藥代表提出，應(yīng)該支持藥品企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)合作，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)依托現(xiàn)有信息系統(tǒng)，開(kāi)展執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方、合理用藥指導(dǎo)等藥事服務(wù)，以解決執(zhí)業(yè)藥師配備不足問(wèn)題。