在ChatGPT問(wèn)世之前幾年，麥肯錫估計(jì)全球大約一半的工作時(shí)間花在了可以自動(dòng)化的工作任務(wù)上。現(xiàn)在，麥肯錫把這一比例提高到60-70%。AI技術(shù)不斷升級(jí)，也讓這一部分工作時(shí)間得以釋放。隨著自動(dòng)化在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中的采用速度不斷加快，這一變化對(duì)白領(lǐng)工作的影響將遠(yuǎn)大于對(duì)體力勞動(dòng)的影響。

多年來(lái)，學(xué)位證書(shū)被視為一種技能指標(biāo)，過(guò)去的重大技術(shù)升級(jí)往往是以犧牲學(xué)歷較低、工資較低的職業(yè)為代價(jià)。但在麥肯錫的預(yù)測(cè)中，這將受到生成式AI的挑戰(zhàn)。未來(lái)將有更多人主張采取更基于技能的方法來(lái)推動(dòng)勞動(dòng)力發(fā)展。生成式AI可以被描述為對(duì)技能有偏好的技術(shù)變革，但對(duì)技能的需求更加細(xì)致。

麥肯錫認(rèn)為，AI的革命將會(huì)使高學(xué)歷的人才受到更大影響，特別是涉及自動(dòng)化方面潛力最低的決策和協(xié)作的活動(dòng)。許多涉及溝通、監(jiān)督、記錄和與人互動(dòng)的工作都有可能被生成式AI自動(dòng)化，這將加速教育工作者以及從事創(chuàng)造性勞動(dòng)的白領(lǐng)工作的轉(zhuǎn)型。

此外，從公司結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，AI更可能取代中高級(jí)管理人員，而非初級(jí)員工。

一半工作被AI接管

幾十年來(lái)，人們普遍擔(dān)心AI有朝一日會(huì)取代人類(lèi)，現(xiàn)在，生成式AI正在成為潛在催化劑。

根據(jù)報(bào)告，當(dāng)前的人工智能已經(jīng)表現(xiàn)出顯著的能力，可以加快工作執(zhí)行速度并且更準(zhǔn)確地完成任務(wù)。然而，這一轉(zhuǎn)變也將迫使勞動(dòng)者不得不學(xué)習(xí)新技能，一些人的職業(yè)將面臨改變。

在這份報(bào)告中，麥肯錫聲稱(chēng)“AI取代人類(lèi)工作的時(shí)間”已經(jīng)被提前，新的AI采用場(chǎng)景考慮了生成式人工智能的發(fā)展，模擬了2023年工作活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間，最終得出結(jié)論：在2030年至2060 年間將會(huì)有50%的職業(yè)被AI取代，中點(diǎn)為2045年，與之前的估計(jì)相比，加速了大約十年。”

報(bào)告表示，生成式AI帶來(lái)的價(jià)值增長(zhǎng)，主要（約75%）落在四個(gè)領(lǐng)域：客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售、軟件工程和研發(fā)。

其中，銀行業(yè)、高科技和生命科學(xué)等行業(yè)所受的影響最大。由于新技術(shù)提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，有助于決策制定并通過(guò)更好的監(jiān)控減少欺詐，僅銀行一個(gè)行業(yè)就可以通過(guò)提高生產(chǎn)力額外產(chǎn)生2000至3400億美元的產(chǎn)出。這相當(dāng)于營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)9%至15%。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，生成式AI可以將生產(chǎn)力提高10%至15%。它引用了生命科學(xué)和化學(xué)工業(yè)的例子，人工智能可以更快地產(chǎn)生潛在的分子，加速開(kāi)發(fā)新藥物和新材料的過(guò)程，這可能會(huì)使制藥公司和醫(yī)療產(chǎn)品公司的利潤(rùn)增加多達(dá)25%。

結(jié)語(yǔ)

縱觀(guān)人類(lèi)技術(shù)的發(fā)展歷程，往往遵循Gartner曲線(xiàn)的發(fā)展規(guī)律，即先是概念萌芽，然后經(jīng)歷市場(chǎng)炒作、資本蜂擁，再到潮水退去、泡沫破滅。而繁華落盡后，才會(huì)經(jīng)歷技術(shù)成熟的復(fù)蘇階段，直到最后進(jìn)入落地應(yīng)用的成熟期，AI的發(fā)展也同樣順應(yīng)這個(gè)規(guī)律。

如今AI技術(shù)正逐漸走出實(shí)驗(yàn)室，走進(jìn)真實(shí)生活。未來(lái)AI會(huì)給我們帶來(lái)哪些改變？誰(shuí)都沒(méi)有答案，正如《南風(fēng)窗》寫(xiě)的那樣：“今天怎么想象未來(lái)，都是幼稚的”。

發(fā)展具有多面性，無(wú)論未來(lái)AI將為我們帶來(lái)什么，但有一點(diǎn)是值得堅(jiān)信的，尊重科技發(fā)展的客觀(guān)規(guī)律，發(fā)展的問(wèn)題留給發(fā)展解決。未雨綢繆是好事，但若杞人憂(yōu)天則大可不必。

       原文標(biāo)題 : AI重新定義職場(chǎng)！麥肯錫：未來(lái)超一半工作會(huì)被AI接管