來(lái)源 ｜ 零壹財(cái)經(jīng)作者 ｜ Chenglin Pua 

元宇宙是當(dāng)下非常火熱的話題，虛擬數(shù)字人又是元宇宙范疇中應(yīng)用落地比較領(lǐng)先的領(lǐng)域。

虛擬數(shù)字人作為鏈接虛擬世界（元宇宙）與物理世界的一個(gè)重要媒介，是元宇宙在當(dāng)前階段的重要分支應(yīng)用場(chǎng)景。虛擬數(shù)字人帶來(lái)的不僅是類(lèi)似人與人交流的體驗(yàn)，而且是通往元宇宙的一個(gè)窗口，對(duì)用戶交流互動(dòng)模式以及品牌傳播帶來(lái)全新的變革，無(wú)論是在技術(shù)還是商業(yè)資本方面，虛擬數(shù)字人都迎來(lái)了一股發(fā)展熱潮。

 一、虛擬數(shù)字人的核心競(jìng)爭(zhēng)力

虛擬數(shù)字人因?yàn)轭?lèi)型的不同，其競(jìng)爭(zhēng)力自然也不一樣。例如虛擬主播、虛擬偶像的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能在于誰(shuí)更好看、誰(shuí)的舞姿更優(yōu)美，需要通過(guò)技術(shù)讓其細(xì)節(jié)更逼真、更靈動(dòng)。而如果是一個(gè)虛擬數(shù)字人客服，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于能否真正幫人解決問(wèn)題，為客戶帶來(lái)更好的咨詢服務(wù)，所以更看重其自然語(yǔ)言處理能力等人工智能核心技術(shù)。

總體而言，虛擬數(shù)字人的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于是否具有接近人類(lèi)的思維以及其可交互的能力。思維在于虛擬數(shù)字人是否能夠取代人類(lèi)，產(chǎn)出價(jià)值。例如清華大學(xué)虛擬人學(xué)生華智冰，已入學(xué)清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系，擁有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，能夠逐漸“長(zhǎng)大”，不斷“學(xué)習(xí)”，日后將變得越來(lái)越聰明。而可交互能力則使得虛擬數(shù)字人可取代人類(lèi)，與客戶進(jìn)行無(wú)障礙的交流，為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題。近期隨著AI、AR、VR、5G等技術(shù)的成熟化，虛擬數(shù)字人的核心競(jìng)爭(zhēng)力也在逐步提升當(dāng)中。 

二、虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景

目前而言，虛擬數(shù)字人在元宇宙虛擬世界中能夠得到應(yīng)用的場(chǎng)景主要包括電商直播、虛擬偶像以及品牌營(yíng)銷(xiāo)。

首先是電商直播。目前許多電商平臺(tái)都會(huì)設(shè)置直播來(lái)吸引人流量，也有許多電商會(huì)拍攝短視頻來(lái)吸引用戶。但直播鮮少有人能夠長(zhǎng)時(shí)間做，因?yàn)橹鞑バ枰�休息。然而虛擬數(shù)字人卻可以24小時(shí)不休息進(jìn)行直播。此外，虛擬數(shù)字人拍攝短視頻只需要依靠特效，以較低的成本來(lái)達(dá)到宣傳的效果（畢竟演員的成本相對(duì)高；虛擬人卻可以同時(shí)接許多單，薄利多銷(xiāo)）。使用虛擬形象進(jìn)行直播或者短視頻內(nèi)容創(chuàng)作，或許能更好的促進(jìn)企業(yè)傳遞品牌價(jià)值，幫助商家留存粉絲，助力成交，創(chuàng)造收益。此外，通過(guò)虛擬數(shù)字人技術(shù)＋動(dòng)捕技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)上的創(chuàng)新，成為了品牌從營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的一個(gè)新方法。

再來(lái)則是廣電節(jié)目。虛擬人已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、各類(lèi)演出、體育賽事、綜藝等節(jié)目的內(nèi)容制作上。例如央視新聞、新華社、騰訊新聞等主流媒體接連在虛擬主持人領(lǐng)域有所布局，虛擬主持人改變了以往傳統(tǒng)的媒體播報(bào)方式，將新聞、電視節(jié)目以更加生動(dòng)、活潑的形態(tài)傳播出去，給觀眾帶來(lái)了全新的交互體驗(yàn)，此類(lèi)場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)有助于智能交互性虛擬人的發(fā)展突破。人類(lèi)總是犯錯(cuò)，然而虛擬人卻不會(huì)。虛擬人只需要根據(jù)設(shè)置好的臺(tái)詞，將新聞稿念出即可，人類(lèi)則是有可能不小心傳達(dá)錯(cuò)誤的信息。

品牌營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)虛擬數(shù)字人可以得到廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域。企業(yè)可以打造個(gè)性化專屬虛擬數(shù)字人IP，通過(guò)企業(yè)的虛擬形象與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，創(chuàng)造出更豐富的品牌傳播形式，特別是針對(duì)年輕消費(fèi)者，虛擬數(shù)字人形象可以讓品牌變得更酷、更年輕，更容易激發(fā)他們潛在的心理需求，形成情感共鳴，更符合“元宇宙”時(shí)代消費(fèi)者對(duì)品牌的新期待。 

三、虛擬數(shù)字人在各行業(yè)的應(yīng)用

在應(yīng)用行業(yè)方面，虛擬數(shù)字人也將驅(qū)動(dòng)文旅、教育、金融、醫(yī)療等行業(yè)的全新變革。

首先是文旅行業(yè)。虛擬人以虛擬導(dǎo)游、虛擬講解員等角色，加速博物館、科技館、主題樂(lè)園、名人故居等細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)字化、智慧化進(jìn)程。韓國(guó)文化、體育和旅游部聯(lián)合推出了一項(xiàng)新的旅游宣傳活動(dòng)“線上韓國(guó)游，K－VIBE旅游節(jié) ”，利用基于擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的元宇宙平臺(tái)，讓人們?cè)趯?shí)地到訪韓國(guó)之前先來(lái)一場(chǎng)“虛擬”的線上之旅。該活動(dòng)得到了韓國(guó)甚至是全世界的許多關(guān)注。而元宇宙平臺(tái)中最好是有一個(gè)虛擬人向?qū)е��?lèi)的角色，幫助人們能夠在元宇宙平臺(tái)里有更好的體驗(yàn)。

再來(lái)則是教育行業(yè)，基于VR／AR技術(shù)，打造場(chǎng)景式教學(xué)，依托虛擬導(dǎo)師，提供個(gè)性化的虛擬課程與學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著疫情的爆發(fā)，許多行業(yè)都逐漸線上化，當(dāng)中包括了教育行業(yè)。目前許多人對(duì)于線上教學(xué)的需求越來(lái)越多�，F(xiàn)實(shí)中老師的精力是相對(duì)有限的，虛擬人老師則可以為學(xué)員提供個(gè)性化的輔導(dǎo)、教育，幫助學(xué)員吸收更多的知識(shí)。個(gè)性化的課程顯然是目前教育行業(yè)鮮少能夠提供的服務(wù)，而借助虛擬人技術(shù)可以幫助企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。

最后則是金融行業(yè)以及醫(yī)療行業(yè)。在金融行業(yè)，基于虛擬人塑造虛擬客服與虛擬理財(cái)顧問(wèn)，可以打造以客戶為中心、智能高效的人性化服務(wù)。在醫(yī)療虛擬場(chǎng)景下，虛擬導(dǎo)診可以提供醫(yī)院導(dǎo)覽和導(dǎo)診；虛擬醫(yī)生助手可以針對(duì)病人情況先作出基礎(chǔ)的診斷和分診，并提供即時(shí)化的治療方案等等。 

四、虛擬數(shù)字人的市場(chǎng)以及各大公司的搶灘

根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)量子位《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，到2030年國(guó)內(nèi)的虛擬數(shù)字人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)虛擬偶像核心市場(chǎng)規(guī)模為34．6億元，2021年為62．2億元；2020年虛擬偶像帶動(dòng)周邊市場(chǎng)規(guī)模為645．6億元， 2021年為1074．9億元。

隨著元宇宙等新概念的興起，虛擬數(shù)字人市場(chǎng)正在快速的擴(kuò)張當(dāng)中，在許多行業(yè)的應(yīng)用正加速落地。例如在跨年各大綜藝晚會(huì)上，許多衛(wèi)視都推出了自己的虛擬數(shù)字人，與許多嘉賓同臺(tái)表演。

除了衛(wèi)視之外，電商巨頭京東更是推出了虛擬數(shù)字人“言犀”，一款能夠提供智能化咨詢服務(wù)的數(shù)字人產(chǎn)品。方直科技（國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)教育資源服務(wù)提供商）計(jì)劃于2022年內(nèi)推出教師虛擬數(shù)字形象相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品。方直科技一直積極布局相關(guān)的技術(shù)以及專利，包括了虛擬教師及虛擬教學(xué)環(huán)境。拓爾思（國(guó)內(nèi)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)及數(shù)據(jù)服務(wù)提供商）利用中文自然語(yǔ)言處理核心技術(shù)、知識(shí)圖譜等技術(shù)優(yōu)勢(shì)推出服務(wù)型虛擬人，優(yōu)先面向金融、傳媒、政府、營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)服務(wù)場(chǎng)景。拓爾思更是為網(wǎng)紅直播帶貨領(lǐng)域知名C2M公司和上市公司提供定制化的虛擬數(shù)字人服務(wù)，未來(lái)將進(jìn)軍帶貨虛擬數(shù)字人領(lǐng)域。

在科大訊飛2022云年會(huì)上，科大訊飛宣布啟動(dòng)訊飛超腦2030計(jì)劃，當(dāng)中明確提到將在2022年內(nèi)首發(fā)專業(yè)虛擬人。該計(jì)劃的第一階段目標(biāo)便是推出專業(yè)虛擬人家族和可養(yǎng)成的機(jī)器寵物，且預(yù)計(jì)將在未來(lái)兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。未來(lái)科大訊飛希望能夠通過(guò)虛擬人技術(shù)，或許可解決各種需求，讓虛擬人帶有更多的人格化特征。

字節(jié)跳動(dòng)全資入股擁有虛擬偶像團(tuán)體A－SOUL著作權(quán)的公司。2022年6月，字節(jié)跳動(dòng)又投資杭州李未可科技有限公司，該公司推出了虛擬數(shù)字人IP形象“李未可”。網(wǎng)易入股虛擬數(shù)字研發(fā)商世悅星承，該公司主要為虛擬數(shù)字人及虛擬時(shí)尚研發(fā)商，專注于元宇宙時(shí)尚潮流細(xì)分賽道的數(shù)字內(nèi)容研發(fā)及運(yùn)營(yíng)。2021年世悅星承推出的Reddi、Vince、Vila等虛擬數(shù)字人矩陣，在短時(shí)間內(nèi)就獲得過(guò)百萬(wàn)粉絲及過(guò)億流量。

可見(jiàn)許多企業(yè)都積極布局了相關(guān)領(lǐng)域，都希望能夠成為第一個(gè)吃螃蟹的人。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，從 2021 年初至 2022年3月，國(guó)內(nèi)共有42起虛擬數(shù)字人相關(guān)的投融資事件，投資規(guī)模累計(jì)為 33．89 億元。而積極布局的背后也離不開(kāi)虛擬數(shù)字人潛在的龐大市場(chǎng)。

目前隨著相關(guān)技術(shù)的成熟（包括5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等），虛擬數(shù)字人的商業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域也在利好環(huán)境中不斷開(kāi)拓。目前而言可以說(shuō)是元宇宙未至，虛擬數(shù)字人先行�；蛟S，虛擬數(shù)字人將是元宇宙應(yīng)用第一個(gè)盈利領(lǐng)域。

End．

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       原文標(biāo)題 : ?虛擬數(shù)字人的商業(yè)價(jià)值