訊飛來電全網(wǎng)首發(fā)東北話版AI電話助理,防騷擾免漏接!
去年315晚會(huì)曝光了一個(gè)驚人的數(shù)字——每年企業(yè)通過智能機(jī)器人打出的騷擾電話多達(dá)40億個(gè)。這個(gè)數(shù)字不僅代表了騷擾電話的泛濫,背后更是AI智能的蓬勃發(fā)展。既然智能機(jī)器人可以打騷擾電話,那么同樣也可以接騷擾電話。
早在2018年11月2日,工信部公布了《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》,對(duì)騷擾電話產(chǎn)業(yè)問題重錘整治并作嚴(yán)格規(guī)范。目前亞太地區(qū)最大的智能語音產(chǎn)業(yè)上市公司和中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),科大訊飛就提出嚴(yán)治騷擾電話,并在2019年5月推出AI智能電話代接機(jī)器人,訊飛來電--AI智能電話接聽助理,幫助用戶接聽電話,拒絕騷擾。
訊飛來電是一款A(yù)I智能電話代接助理,利用科大訊飛積累多年的NLP(語言理解)、ASR(語音識(shí)別)、TTS(文字轉(zhuǎn)語音)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交流自然無障礙,意圖識(shí)別準(zhǔn)確,可以幫助用戶解決電話漏接、電話騷擾的問題,當(dāng)用戶有事接不了電話或不想接電話的時(shí)候,無論是快遞外賣電話,還是房產(chǎn)中介貸款電話,都可以交給訊飛來電。
圖為“外賣”及“熟人約見”電話演示場(chǎng)景
同時(shí)為了幫助用戶躲開騷擾電話的侵害,訊飛來電集中在防騷擾方面的研究和開發(fā),不僅通過對(duì)騷擾電話和有效電話的進(jìn)行識(shí)別及內(nèi)容推送,幫助用戶有效過濾騷擾電話,并且推出了“場(chǎng)景拒接”、“黑名單”等功能,從根源阻斷騷擾電話。
圖為“訊飛來電”智能防騷擾功能演示
近期訊飛來電上線了一個(gè)用東北話配音的AI電話機(jī)器人,這是全網(wǎng)第一個(gè)人工智能與方言結(jié)合應(yīng)用在電話交互場(chǎng)景的機(jī)器人助理,東北話富有喜感玩性,感染力強(qiáng),與AI電話機(jī)器人結(jié)合碰撞出親切與趣味無窮的火花,這個(gè)功能可以滿足用戶使用多種語言接聽電話的需求。
“東北配音電話機(jī)器人”上線以來受到各個(gè)地區(qū)的用戶喜愛,不僅是東北人用得親切,東北老一輩也因此接觸到人工智能的魅力,其他地區(qū)的用戶也很樂意用這個(gè)充滿喜感的東北助理替自己接電話。這也是方言在人工智能場(chǎng)景的又一嘗試,保護(hù)方言文化的同時(shí)惠及更多人。
圖為“訊飛來電”東北AI電話助理演示
科大訊飛作為中國(guó)最大的智能語音技術(shù)提供商,在智能語音技術(shù)領(lǐng)域有著長(zhǎng)期的研究積累,不僅將AI+語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到電話接聽交互場(chǎng)景,在“訊飛來電”產(chǎn)品上推出各種類型的AI代接機(jī)器人,并且針對(duì)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)的不同需求打造出各種AI智能應(yīng)答小程序產(chǎn)品,服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)于各個(gè)行業(yè)場(chǎng)景。
相信隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步,訊飛來電和其他AI智能應(yīng)答產(chǎn)品可以借助高智能化的人工智能技術(shù)及語音交互完成更多操作,實(shí)現(xiàn)更為自然的智能體驗(yàn),進(jìn)入我們生活的方方面面,未來訊飛來電將成為我們生活中必不可少的一個(gè)助手,成為一個(gè)云端懂你的智能機(jī)器人。

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