02 智慧社區(qū)的場景延伸

如果只是一扇門的創(chuàng)新，似乎僅僅是單品的創(chuàng)新，隱藏在智能門背后的是實(shí)地的智慧社區(qū)布局：為何實(shí)地會成為國內(nèi)首個全面標(biāo)配一體化智能門的地產(chǎn)企業(yè)？

如影智能門作為社區(qū)安防的一環(huán)，對用戶痛點(diǎn)的解決只是其中的一個價(jià)值點(diǎn)，還體現(xiàn)在智慧安防場景的延伸：社區(qū)的安防從小區(qū)門口延伸到了家門口，可以更全面高效地守護(hù)住戶的安全。家門內(nèi)有頂級防護(hù)，家門外也有360度守護(hù)，不僅可以有效管控人員出入和特殊情況預(yù)警，甚至能夠監(jiān)控兒童落單預(yù)警、老人摔倒警報(bào)等等。

確切來說，實(shí)地的智慧社區(qū)早已跳出了智能的單點(diǎn)疊加，而是讓不同的點(diǎn)以人為中心連接成了流暢的場景服務(wù)體驗(yàn)。

所謂的“智慧社區(qū)”絕不是為了讓生活看起來有多酷，而是在如影隨形中提升居住的幸福感和安全感。實(shí)地提倡“智慧人居”的題中之意也在于此，現(xiàn)代城市居民的生活是在不同空間中做轉(zhuǎn)換的，從家居空間到社區(qū)空間、社區(qū)配套，智慧社區(qū)的初衷正是為了讓居民在不同的空間中無縫銜接。

而在實(shí)地的智慧社區(qū)布局中，除了社區(qū)安防的應(yīng)用場景，還包括健康生活、通勤物流、智能零售、文娛教育等等。

我們此前關(guān)注過，今年疫情嚴(yán)峻時(shí)期不少小區(qū)采取了嚴(yán)格的封閉式管理，買菜都成了件痛苦的事情，但實(shí)地的社區(qū)住戶是另一種體驗(yàn)：在“逗號集市”的小程序中下單后，社區(qū)配套的智能物流機(jī)器人hachi delight承擔(dān)了配送服務(wù)，通過智能規(guī)劃路線、自動避障、乘坐電梯將貨物送到購買手中。

這樣的場景為何只有實(shí)地的社區(qū)有了落地？

對應(yīng)的是實(shí)地智慧社區(qū)在各種場景的無限延伸能力：看似簡單的買菜配送，卻涉及了智慧零售、通勤物流等多個場景，跑通的前提是跨場景的數(shù)據(jù)打通和應(yīng)用。大多數(shù)智慧社區(qū)還在為智能單點(diǎn)應(yīng)用的鋪設(shè)頭疼時(shí)，實(shí)地的智慧人居生態(tài)系統(tǒng)早已聯(lián)通了家居空間、社區(qū)空間和社區(qū)配套，有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)后臺和智能中臺。

打破設(shè)備、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)和服務(wù)的“孤井”，正是實(shí)地的智慧社區(qū)方法論。

03一些思考：正確的智慧路徑代表了生命力

在探尋實(shí)地成功法則的同時(shí)，還需要思考另一個問題：為何大多數(shù)智慧社區(qū)，最后的結(jié)果是不智慧？至少可以找到三個原因。

一是缺乏系統(tǒng)性統(tǒng)籌，導(dǎo)致智慧社區(qū)建設(shè)生態(tài)分散，服務(wù)無法被有效整合；

二是技術(shù)配套的滯后，缺乏高效的全場景運(yùn)營服務(wù)，限制了產(chǎn)品間的協(xié)同；

三是參與方多且復(fù)雜，消費(fèi)、娛樂、生活場景割裂，人為制造了重重壁壘。

歸根結(jié)底還是智慧社區(qū)的路徑之爭。

一種是自下而上的路徑，倉促上馬了形形色色的智慧社區(qū)項(xiàng)目，最后卻發(fā)現(xiàn)缺少了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和后臺，并非是技術(shù)上無法打通不同的智能設(shè)備和數(shù)據(jù)，而是無法打破物業(yè)、商業(yè)、社區(qū)和業(yè)主之間的豎起的高墻。

一種是自上而下的路徑，實(shí)地的智慧社區(qū)就是最為典型的代表，通過廣泛和深度地應(yīng)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能云、邊緣計(jì)算等技術(shù)，打造了智慧人居生態(tài)系統(tǒng)，不斷結(jié)合用戶需求進(jìn)行迭代優(yōu)化。

時(shí)間已然印證了第二種路徑的正確性，特別是透過實(shí)地智能體驗(yàn)館的2．0版本，智慧社區(qū)已經(jīng)是一個有機(jī)的生命體，可以根據(jù)用戶需求的變化不斷向上生長。同時(shí)在智慧城市概念重度落地的背景下，智慧社區(qū)的建設(shè)也進(jìn)入到了精耕細(xì)作的階段，一些生態(tài)分散、服務(wù)無法被高效整合的“智慧社區(qū)”方案，正在被加速淘汰。