騰訊急建“醫(yī)療城堡”

馬云曾直言“中國(guó)下一個(gè)首富在大健康領(lǐng)域”，而“地主”更有希望延續(xù)“地主”地位。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊憑借社交、游戲和投資穩(wěn)坐互聯(lián)網(wǎng)巨頭寶座，而今賽道更換，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為騰訊發(fā)展方向，也就避不開對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的探索。

2018年騰訊進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整，增設(shè)云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），旨在依托云、AI等技術(shù)創(chuàng)新，打造智慧產(chǎn)業(yè)升級(jí)方案，探索用戶與產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新互動(dòng)，助力零售、醫(yī)療、教育、交通等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，同時(shí)協(xié)助企業(yè)更智能地服務(wù)用戶，構(gòu)建連接用戶與商業(yè)的智能產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

目前，騰訊在零售、醫(yī)療、教育、交通等領(lǐng)域都頗有建樹，其中AI+醫(yī)療關(guān)乎消費(fèi)者生死存亡，所以更引人注目。

早在2012年，O2O概念火熱，醫(yī)療行業(yè)初步觸網(wǎng)。騰訊基于強(qiáng)大的流量入口優(yōu)勢(shì)，與全國(guó)數(shù)千家醫(yī)院達(dá)成合作，推出微信預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、候診等線上服務(wù)，解決線下掛號(hào)、候診、繳費(fèi)時(shí)人群擁擠的問(wèn)題，優(yōu)化醫(yī)生、醫(yī)院、患者之間的連接與服務(wù)。

再有，2017年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)丁香園、春雨、杏仁、平安線下診所遍地開花。騰訊與醫(yī)聯(lián)、基匯資本合作推出的互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康平臺(tái)“企鵝醫(yī)生”也積極在線下建立企鵝診所，開展企鵝醫(yī)生線上線醫(yī)務(wù)服務(wù)。

以上階段，騰訊在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的探索依舊是落在優(yōu)化用戶服務(wù)質(zhì)量上，真正將AI落到醫(yī)療診治層面是在騰訊成立AI實(shí)驗(yàn)室，接二連三推出AI醫(yī)療產(chǎn)品并成功服務(wù)于醫(yī)生、醫(yī)院之后。

2017年，騰訊聚合了AI Lab、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、架構(gòu)平臺(tái)部等多個(gè)頂尖人工智能團(tuán)隊(duì)，推出首個(gè)應(yīng)用在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的AI產(chǎn)品騰訊覓影。

經(jīng)過(guò)多年蟄伏，騰訊覓影專注的AI影像和AI復(fù)診領(lǐng)域，可以說(shuō)已經(jīng)獲得了專業(yè)人士的認(rèn)可。在應(yīng)用成效上，目前“騰訊覓影”利用AI醫(yī)學(xué)影像分析輔助臨床醫(yī)生篩查早期肺癌、早期食管癌、眼底疾病、結(jié)直腸腫瘤、宮頸癌、乳腺腫瘤等疾病。而且，其閱片能力已經(jīng)能精確定位3mm以上的微小肺結(jié)節(jié)，檢出率≥95％。

騰訊在醫(yī)療大健康領(lǐng)域的布局不僅局限在研發(fā)AI醫(yī)療產(chǎn)品和系統(tǒng)上，還熱忠于投資。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，騰訊投資輪次及次數(shù)分布情況如下：天使、Pre－A輪和小資金量戰(zhàn)略投資總共7次，A輪－C輪共31次，C＋輪及之后為3次。投資范圍包含了丁香園、微醫(yī)、卓健科技、醫(yī)聯(lián)、好大夫等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸，還有以特殊人群行為管理和人工智能為基礎(chǔ)的健康科技公司量子健康QTC Care、提供醫(yī)療人工智能解決方案的森億智能等等。

在不斷進(jìn)行AI醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)和大規(guī)模的投資下，騰訊之于醫(yī)療大健康的成本投入也在持續(xù)增長(zhǎng)。

關(guān)于騰訊投資醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的數(shù)額，早在2018年就超200億元，騰訊整體營(yíng)收成本也處于上升態(tài)勢(shì)。騰訊財(cái)報(bào)顯示，2019年騰訊營(yíng)收成本持續(xù)上升，第四季度更是以近600億元?jiǎng)?chuàng)下歷史新高，盡管最近三個(gè)季度的營(yíng)收在保持增長(zhǎng)，但毛利潤(rùn)卻基本持平。

至于騰訊AI醫(yī)療商業(yè)化何時(shí)成熟，騰訊副總裁丁珂曾答到：商業(yè)不是騰訊醫(yī)療的第一步。

或許從組建開始，“騰訊覓影”就被指定在目前不考慮盈利的位置。但騰訊智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群為醫(yī)療、交通、教育等不同產(chǎn)業(yè)提供定制解決方案將會(huì)產(chǎn)生很大的銷售、開發(fā)成本，勢(shì)必會(huì)影響其整體的利潤(rùn)。而且，第一步不考慮，那第二步呢？AI醫(yī)療前期的投入能否收獲同樣的回報(bào)，還是個(gè)未知數(shù)。

綜上，騰訊通過(guò)自建和投資等方式在醫(yī)療大健康領(lǐng)域進(jìn)行了不少探索，在這過(guò)程中，付出了高投入的代價(jià)也遇到了一些挫折，但終歸有收獲。那年，騰訊覓影發(fā)布會(huì)當(dāng)天，馬化騰在朋友圈發(fā)了六個(gè)字：一小步，有希望。

AI抗疫，危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)共存

騰訊醫(yī)療的“有希望”傳遞到了今年疫情的防控中。

2020年新冠肺炎疫情“黑天鵝”突襲，至今為止全球疫情還肆虐中，而在防控疫情的過(guò)程中AI的應(yīng)用非常廣泛，從大數(shù)據(jù)監(jiān)控、輔助醫(yī)療影像篩查到智能體溫測(cè)量如影隨形。

對(duì)于騰訊、阿里、百度等開展AI醫(yī)療的企業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)，AI醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品在疫情得到了進(jìn)一步的檢驗(yàn)和普及。

疫情來(lái)勢(shì)兇猛，國(guó)內(nèi)外基礎(chǔ)防疫和應(yīng)急體系受到挑戰(zhàn)，大量的防護(hù)物資出現(xiàn)供應(yīng)缺口、基層醫(yī)護(hù)人員緊缺問(wèn)題凸顯，困擾著醫(yī)療系統(tǒng)的高效運(yùn)營(yíng)。經(jīng)此一疫，人們看清了醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的薄弱點(diǎn)也看到了AI醫(yī)療帶來(lái)的希望。

阿里達(dá)摩院上線基因測(cè)序AI算法，提高效率的同時(shí)還可精準(zhǔn)分析病毒變異情況；同時(shí)，達(dá)摩院的醫(yī)療影像AI在武漢火神山、鄭州人民醫(yī)院等168家醫(yī)院上線，診斷病例超過(guò)29萬(wàn)，極大程度上降低了醫(yī)師的工作量。

騰訊則與鐘南山院士團(tuán)隊(duì)達(dá)成合作，共同成立大數(shù)據(jù)及人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，目的是以大數(shù)據(jù)及人工智能攻堅(jiān)流行病、呼吸疾病和胸部疾病的篩查和防控預(yù)警。此外，“騰訊覓影”AI影像醫(yī)療和騰訊云技術(shù)的人工智能CT設(shè)備，也在湖北多家醫(yī)院部署協(xié)助醫(yī)生對(duì)新冠肺炎進(jìn)行診斷，提供輔助診斷參考，提升工作效率。

疫情期，AI影像醫(yī)療被委以重任是對(duì)AI醫(yī)療的肯定也是對(duì)其背后研發(fā)公司的認(rèn)可。

疫情爆發(fā)前，AI影像醫(yī)療技術(shù)已走過(guò)四、五個(gè)被市場(chǎng)檢驗(yàn)的年頭。一方面，AI醫(yī)學(xué)影像用于簡(jiǎn)化幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)微小病灶、快速得出量化指標(biāo)這一流程。另一方面，AI醫(yī)學(xué)影像與醫(yī)師協(xié)作的方式大幅提升檢查效率，縮短了醫(yī)師看影片的時(shí)間從而減輕其工作量。

除了AI醫(yī)學(xué)影像技術(shù)在疫情期間得到了檢驗(yàn)之外，線上醫(yī)療服務(wù)的重要性進(jìn)一步體現(xiàn)出來(lái)。

疫情期間，宅在家的人們對(duì)健康的關(guān)注度隨之升溫，線上問(wèn)診人數(shù)激增。丁香醫(yī)生、平安好醫(yī)生、阿里大健康、百度醫(yī)療、騰訊醫(yī)療等醫(yī)療平臺(tái)用戶紛紛上漲。

騰訊醫(yī)典的醫(yī)療信息訪問(wèn)量超過(guò)6億；騰訊健康碼已被超過(guò)300個(gè)縣市的9億用戶使用，累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)80億次；平安好醫(yī)生平臺(tái)訪問(wèn)人次達(dá)11．1億，APP新注冊(cè)用戶量增長(zhǎng)10倍，APP新增用戶日均問(wèn)診量是平時(shí)的9倍，相關(guān)視頻累計(jì)播放量超9800萬(wàn)。

總而言之，疫情在全球肆虐，為 AI 醫(yī)療技術(shù)提供了施展的空間，讓醫(yī)療 AI 價(jià)值在抗疫中得到檢驗(yàn)，也讓廣大的基層醫(yī)院認(rèn)識(shí)到了AI的用途和優(yōu)勢(shì)，客觀上擴(kuò)大了AI醫(yī)療的影響力，從而加快相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品落地，一定程度上解決了醫(yī)療 AI 企業(yè)產(chǎn)品落地難和營(yíng)收爬坡難的發(fā)展瓶頸。