從格力舉報奧克斯,看藥企極限生存危機!
6月10日下午,格力電器在官方微博發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信》,直指奧克斯空調(diào)能效比和制冷消耗功率不合格。
當(dāng)日晚間,奧克斯正式回應(yīng)稱,格力既非消費者又非國家監(jiān)管部門,其聲稱消費者向其舉報我司產(chǎn)品問題,明顯不合情,不合理,漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際,格力采用詆毀手段,屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為。公司愿意接受廣大消費者和國家相關(guān)部門監(jiān)督檢查。對于格力的不實舉報,公司已向公安機關(guān)報案,并將向司法機關(guān)提起訴訟。
6月10日晚,格力電器再度回應(yīng)稱:“用事實說話!我們已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱,并視情況適時向社會公布。”
其實對一個公司最了解的永遠(yuǎn)是他的對手,假定奧克斯空調(diào)虛假宣傳和生產(chǎn)與宣傳不符的產(chǎn)品屬實的話,那么可能是現(xiàn)在才知道嗎?還需要什么消費者舉報,你當(dāng)銷售幾千億公司的市場和情報部門是吃白飯的嗎?
但這次激烈事件的背后折射出一個經(jīng)濟學(xué)原理,當(dāng)行業(yè)的增長斜率逐漸走平,甚至出現(xiàn)向下拐點或者預(yù)期未來會負(fù)增長的時候,整個行業(yè)的營銷成本會大幅上升,但是價格戰(zhàn)會異常慘烈,核心是競爭壓力加大,那么所有能打擊對手的手段,以及讓自己活下去的本能都會促使企業(yè)做出很多歷史上從沒干過的事!
舉報就是其中之一。在競爭激烈的行業(yè),“舉報”這種行為方式早已成為企業(yè)試圖從背后限制競爭對手的一種重要商業(yè)策略。
昨天Dr.2撰文關(guān)于很多藥企現(xiàn)在可能不是掙多掙少的問題,而是可能類似華為,面臨極限生存挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻形勢!因為對于醫(yī)藥行業(yè)而言,隨著兩票制,營改增,4+7帶量采購,財政部規(guī)模查賬,交易所多次問詢,藥企的命門、藥品采購、處方、銷售、財務(wù)、票據(jù)、利益都被套上了“緊箍咒”。在這個不斷擠壓市場水分,專項嚴(yán)打的當(dāng)口,很多企業(yè)面臨生死危機,如果舉報會帶來獲益,很有可能出現(xiàn)會此起彼伏的意外,而且是規(guī)模企業(yè)之間的互相舉報,也是商戰(zhàn)的殘酷性。在業(yè)績向好、市場蛋糕還在增長時,一切問題都被掩蓋,當(dāng)市場增長率開始下坡,血淋淋的、你死我活的舉報也就開始了。
最近批量醫(yī)藥企業(yè)涉及各種舉報與回扣事件,看起來很多是偶然事件,但即使的確一開始是偶發(fā)的,那么在隨后的進展中,一定會有市場對手,競爭公司,或者相關(guān)人員的積極推動。特別是直接競爭對手之間,在某些城市直接獲益的生產(chǎn)商、銷售商、配送商、代理商接連受到舉報,背后可能暗流洶涌!
因此在醫(yī)藥行業(yè)特別是普藥市場增長率開始下降的時候,這些舉報可能成為常態(tài)、并且持續(xù)規(guī)模,而且從背后攻擊演變成光明正大的商業(yè)行為。由于最熟悉公司運作和財務(wù)的往往是公司內(nèi)部員工,或者競爭對手,因此這些舉報有些來自內(nèi)部人員舉報(例如長生生物),有些來自產(chǎn)業(yè)競爭者舉報(例如仙琚制藥),有些是來自外部壓力調(diào)查(例如財政部查賬)。
因此,除了回扣之外,藥企要考慮第二個極限生存問題,特別在國內(nèi)高壓環(huán)境下,企業(yè)間舉報此起彼伏,你的企業(yè)是否能安全度過可能出現(xiàn)的舉報危機?倒過來說,如果企業(yè)不能經(jīng)受住舉報和考驗,甚至有很多致命的不合規(guī)的操作、回扣,那么這個企業(yè)幾乎沒有抗風(fēng)險能力,一次突發(fā)事件可能就會送你上西天。
其實還有很多更嚴(yán)重的連鎖反應(yīng)!我們知道國內(nèi)很多藥企不規(guī)范運作好多年了,大批的知情人是各地區(qū)經(jīng)理,資深醫(yī)藥代表和藥企的中層干部,當(dāng)企業(yè)在內(nèi)外部壓力下準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型合規(guī)時,可能將會縮減一批營銷費用,直接減少相關(guān)人員的收益和小金庫,甚至有一些中高層員工不作為,不執(zhí)行甚至阻礙改革的時候,藥企都不敢輕易開除或者進行積極處罰,曾經(jīng)獲益多年的不合規(guī)營銷可能今天要為曾經(jīng)的污點買單!因為極端情況,可能就面臨魚死網(wǎng)破的實名舉報,你想想很多人四五十歲了,原來每年正常收入加灰色幾十上百萬,現(xiàn)在你把我掃地出門,我上哪里再去找工作去?不得跟你玩命干嗎?斷人財路如殺人父母啊!所以在藥企在合規(guī)營銷轉(zhuǎn)型陣痛期,將可能面臨血淋淋的內(nèi)外部舉報,或者你讓我走可以,先給一百萬封口費,其他再說,很多甚至?xí)葑優(yōu)榍迷p!
應(yīng)該說我們所有在幾十年殘酷的市場經(jīng)濟環(huán)境活下來的人或企業(yè),幾乎沒有好人,因為好人都死了!說沒一個好東西可能絕對,說大部分都不是好人,絕對不冤枉!
因此整個醫(yī)藥企業(yè)極限生存第二關(guān)的舉報關(guān),可能會疊加國家查賬,嚴(yán)打商業(yè)賄賂,第二批4+7帶量采購,DRGs全面試點后來臨!
這是生死危機!

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