東軟集團(tuán)創(chuàng)辦者劉積仁曾被媒體稱為“軟件教父”，他是我國(guó)第一位計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士，他創(chuàng)辦的東軟是A股第一家軟件公司，無(wú)數(shù)光環(huán)加身。

東軟從日企外包起步，到幫助國(guó)內(nèi)政企建設(shè)各類信息系統(tǒng)，日子過(guò)得還是相當(dāng)滋潤(rùn)。它一度被認(rèn)為具備一個(gè)偉大企業(yè)的潛質(zhì)和雛形。但成都核算檢測(cè)系統(tǒng)的事情讓外界意識(shí)到，東軟至今似乎仍沒(méi)有徹底走出“外包”的影子。

文｜芙蓉王

編｜王飛飛

01

1976年，本溪鋼鐵廠的煤氣救護(hù)工劉積仁被推薦上了大學(xué)，他在山東大學(xué)物理系和東北大學(xué)計(jì)算機(jī)系之間選了后者。其實(shí)他也搞不清楚計(jì)算機(jī)與計(jì)算器有啥區(qū)別，只是這一誤打誤撞，讓他趕上了信息革命的浪潮。

東大本碩畢業(yè)后，劉積仁在導(dǎo)師推薦下去美國(guó)留學(xué)攻讀博士。他也因此成為中國(guó)首個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用博士，后來(lái)回母校任教，33歲就成為了中國(guó)最年輕的大學(xué)教授。

創(chuàng)辦東軟純屬意外，用他自己的話說(shuō)，“原本沒(méi)想做企業(yè)，’生’下來(lái)了，不得不’養(yǎng)’而已”。

劉積仁在美國(guó)留學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)，科研機(jī)構(gòu)拿自己的成果與產(chǎn)業(yè)界結(jié)合是司空見(jiàn)慣的事情。但國(guó)內(nèi)并沒(méi)有這個(gè)條件，甚至很多人覺(jué)得教授下海，不太光彩。

好在東北工學(xué)院（1993年復(fù)名為東北大學(xué)）院長(zhǎng)站出來(lái)支持：我們可以做一個(gè)嘗試，如果辦砸了，我們永遠(yuǎn)不辦就是了。于是，劉積仁和兩個(gè)同事帶著三萬(wàn)塊錢和三臺(tái)破電腦，就開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之旅。但一開(kāi)始并不太順利，沈陽(yáng)乃至全國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)都處在空白階段，沈陽(yáng)還有很多人把軟件當(dāng)成洗發(fā)水。

東軟的誕生和崛起與日企有很深的淵源。當(dāng)時(shí)日本一家專門做汽車軟件系統(tǒng)的阿爾派公司，跑到東北大學(xué)，希望搞產(chǎn)學(xué)研合作。

1991年，東軟集團(tuán)前身東大阿爾派成立，由東北大學(xué)占股51％。起初劉積仁想著建個(gè)研究所，但去注冊(cè)時(shí)工商部門只允許成立公司，硬是在東大阿爾派研究所后面加上“公司”二字，盡管還加了括號(hào)。

日企的出現(xiàn)給了劉積仁最寶貴的資本和經(jīng)驗(yàn)，阿爾派的合作使得日本的訂單紛至沓來(lái)，把東軟帶上了國(guó)際外包的道路。

以前大家都覺(jué)得日本的外包生意不好做，要求多，愛(ài)摳細(xì)節(jié)。但東軟卻如魚(yú)得水， 日企外包業(yè)務(wù)一度占到東軟外包收入的80％。在當(dāng)年的日本商界有兩張中國(guó)名片，一個(gè)是海爾的張瑞敏，一個(gè)是東軟的劉積仁。

不少員工也實(shí)現(xiàn)了軟件致富，當(dāng)年很多人還在為溫飽發(fā)愁時(shí)，他們已經(jīng)可以拿著外匯券去友誼商店買雀巢咖啡、自行車和電視機(jī)。不少東大教師意見(jiàn)很大，認(rèn)為他們不學(xué)無(wú)術(shù)還要拿著高工資。

其實(shí)東大也享受了東軟崛起的紅利，產(chǎn)權(quán)清晰之后，東大持有東軟不少股份，也價(jià)值幾十個(gè)億，所以這種非議后來(lái)也越來(lái)越少。

東軟集團(tuán)的國(guó)際外包業(yè)務(wù)真正起規(guī)模是在2000年以后。

那一年，國(guó)務(wù)院“第18號(hào)文件”頒布。這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)鼓勵(lì)和支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策，在我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義。全國(guó)上下掀起軟件外包熱潮，各地紛紛行動(dòng)，給錢給地給稅收優(yōu)惠。

印度外包模式的成功對(duì)國(guó)內(nèi)影響很大�？砍薪用绹�(guó)的軟件外包業(yè)務(wù)，貧窮落后的印度一下子烏鴉變鳳凰，成了僅次于美國(guó)的第二軟件大國(guó)，外匯掙得是盆滿缽滿。印度裔的高管也在后來(lái)稱霸硅谷，微軟、谷歌、IBM、Adobe等科技巨頭如今的CEO都是印度裔。

除了人口紅利，印度外包能搞成，一個(gè)很關(guān)鍵因素是英語(yǔ)水平普遍更高，因?yàn)閲?guó)際外包需要與客戶對(duì)需求，語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)非常關(guān)鍵，英語(yǔ)是印度的官方語(yǔ)言，有天然優(yōu)勢(shì)。盡管有咖喱味，但交流不成問(wèn)題，所以美國(guó)公司的外包單很大一部分流向印度。印度南部城市班加羅爾成了全球知名的軟件之都。

但是印度能行，為什么中國(guó)就不行。以前中國(guó)企業(yè)給人的印象是，三來(lái)一補(bǔ)，搞外貿(mào)加工，成了世界工廠，別人吃肉，我們只能喝點(diǎn)湯。而軟件是更需要智力和人才的行業(yè)，附加值稍微高一些。

中國(guó)雖然沒(méi)有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，但中國(guó)也有人口紅利，而且本身市場(chǎng)廣闊，這些外企有很多中國(guó)的業(yè)務(wù)，把外包單給到中國(guó)也是理所當(dāng)然。勤勞的中國(guó)人民看到了希望，中國(guó)軟件企業(yè)紛紛喊著“10年趕超印度”。

其實(shí)，在發(fā)展國(guó)產(chǎn)自主軟件還是走國(guó)際外包路線上，當(dāng)時(shí)還是有些爭(zhēng)議。

軟件外包有個(gè)特點(diǎn)：非核心業(yè)務(wù)，其目的是降低研發(fā)成本。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在美國(guó)、日本這些發(fā)達(dá)國(guó)家雇傭一個(gè)工程師的錢，在中國(guó)可以雇傭一屋子軟件工程師。

所以說(shuō)，搞軟件開(kāi)發(fā)聽(tīng)上去很有技術(shù)含量，但外包的工作往往做的是最沒(méi)有技術(shù)含量的那部分。

尤其是很多日企都是先將各種框架寫(xiě)好，寫(xiě)代碼的時(shí)候都有框架與模板，不鼓勵(lì)創(chuàng)新。外包企業(yè)為了賺錢，不得不壓榨人的成本，充分挖掘個(gè)體的剩余價(jià)值。

倪光南當(dāng)時(shí)就說(shuō)，軟件和服務(wù)的外包在軟件產(chǎn)業(yè)鏈中處于低端，外包只賺取了產(chǎn)業(yè)鏈中低廉的加工費(fèi)用。美國(guó)公司的高效益來(lái)自于他們擁有自主版權(quán)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、Office等平臺(tái)性基礎(chǔ)軟件。而印度選這條路是因?yàn)槿狈��?guó)內(nèi)市場(chǎng)，由國(guó)情決定。但中國(guó)不一樣，中國(guó)最大的優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)龐大。

于是，倪光南建議大力發(fā)展基礎(chǔ)軟件、促進(jìn)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件的集成應(yīng)用以及加大自主版權(quán)軟件在國(guó)際市場(chǎng)上的推廣，而不僅僅是依賴跨國(guó)公司的外包訂單。

話雖如此，但國(guó)內(nèi)一直有著重硬輕軟的思想，硬件可以收錢，軟件這種看不見(jiàn)摸不著的東西就應(yīng)該免費(fèi)。而且當(dāng)年知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不完善，盜版非常泛濫。用劉積仁的話說(shuō)，“如果當(dāng)時(shí)從國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)做起，東軟活不到今天。”

劉積仁的選擇從商業(yè)角度看無(wú)可厚非。要想飛得先學(xué)會(huì)走，如果硬搞一個(gè)操作系統(tǒng)出來(lái)，肯定干不過(guò)微軟。況且當(dāng)時(shí)的國(guó)際關(guān)系沒(méi)有現(xiàn)在這么復(fù)雜�！巴獍�是提升中國(guó)軟件企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和成熟度的最好方式�！�

2002年，麥肯錫寫(xiě)了一份《中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》，也主張中國(guó)做外包，但不要做操作系統(tǒng)。而且跨國(guó)公司也愿意把大量訂單給到中國(guó)外包公司。說(shuō)白了，你們可以和印度競(jìng)爭(zhēng)，但不要搞操作系統(tǒng)這些基礎(chǔ)軟件，成為歐美國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

02

美國(guó)人托馬斯·弗里德曼結(jié)束了印度班加羅爾的行程后，第二站就選在了大連。在《世界是平的》一書(shū)中洋溢著他的心馳神往：我必須親眼去看看大連，中國(guó)的班加羅爾，大連不僅在中國(guó)很出色，擺在硅谷也會(huì)十分搶眼，有寬闊的林蔭大道，美麗的綠色空間，林立的大學(xué)和技術(shù)學(xué)院，龐大的軟件園區(qū)……“

當(dāng)時(shí)的大連無(wú)限風(fēng)光，儼然一副東北振興火車頭的氣質(zhì)。而大連之所以引人注目，與大力發(fā)展國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)不無(wú)關(guān)系。

大連的軟件外包產(chǎn)業(yè)一定程度上得感謝東軟，因?yàn)闁|軟的到來(lái)，不僅起到了示范效應(yīng)，更是讓很多日本客戶直接落地于此。英特爾當(dāng)年原本打算將產(chǎn)業(yè)園落地成都，也硬生生被大連截胡了。

那些年，大連每天往返日本的航班，比飛北京的還要多。除了因?yàn)榫嚯x很近，大連的氣候、文化也更受日本人青睞。

外界給了大連很高的期待。“扭腰時(shí)報(bào)”說(shuō)大連就是中國(guó)硅谷，一點(diǎn)也不給北京中關(guān)村面子。大連本地的學(xué)者甚至斷言，如大連一樣發(fā)展軟件與信息服務(wù)這樣的高附加值產(chǎn)業(yè)，將是中國(guó)擺脫以低端制造業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)模式的唯一出路。

金蝶和用友其實(shí)也做過(guò)軟件外包業(yè)務(wù)，只不過(guò)都不怎么成功，而且都在2006年先后退出，聚焦企業(yè)管理信息化的主業(yè)。

2005年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9．2億美元，占全球軟件外包的2．3％，發(fā)展迅速。這一年?yáng)|軟也成了國(guó)內(nèi)最大的軟件外包企業(yè)。次年，東軟的外包營(yíng)收首次超過(guò)1億美元。

但不久后，劉積仁很快就嗅到了危機(jī)，開(kāi)始頻頻唱衰外包行業(yè)。一方面是，2008年金融危機(jī)的爆發(fā)，使得國(guó)外軟件外包的需求在減少；另一方面是，國(guó)內(nèi)的人力成本持續(xù)上漲，外包變得越來(lái)越無(wú)利可圖。“外包生意會(huì)面臨價(jià)格與成本的極限點(diǎn)。”

劉積仁在2009年就說(shuō)，中國(guó)軟件企業(yè)沒(méi)有核心的技術(shù)。外包企業(yè)基本上還是“賣人頭”，一個(gè)人一天多少錢，沒(méi)什么想象力，主要以廉價(jià)勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得業(yè)務(wù)。

更關(guān)鍵的一點(diǎn)是，國(guó)際外包業(yè)務(wù)并不能讓這些軟件企業(yè)獲得真正的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。大家只會(huì)說(shuō)蘋(píng)果的技術(shù)很厲害，不會(huì)說(shuō)富士康很厲害。

所以，現(xiàn)在的東軟早已不再對(duì)外提外包業(yè)務(wù)，東軟的官網(wǎng)上也找不到任何描述“外包”的字眼。東軟似乎在有意將外包的記憶和標(biāo)簽在歷史中抹掉。

但2022年6月的一則新聞顯示，東軟集團(tuán)蟬聯(lián)了“2021年度軟件出口排行榜”和“2021年度服務(wù)外包排行榜”雙項(xiàng)第一。東軟并沒(méi)有對(duì)這一成績(jī)進(jìn)行過(guò)多宣傳。

一位網(wǎng)友的評(píng)價(jià)則很扎心：東軟是中國(guó)IT行業(yè)中的富士康。

與此同時(shí)，當(dāng)年對(duì)國(guó)際外包業(yè)務(wù)寄予厚望的大連也沒(méi)能成為中國(guó)的硅谷，甚至沒(méi)能成為中國(guó)的班加羅爾。過(guò)去十幾年，工信部共授予了12個(gè)城市“中國(guó)軟件特色名城”的稱號(hào)，除了北上廣深，還有南京、濟(jì)南、成都等，但當(dāng)年號(hào)稱中國(guó)班加羅爾的大連卻未能獲此殊榮。東軟總部所在地沈陽(yáng)也沒(méi)有獲得。

外界分析其最主要原因在于，大連軟件業(yè)做的還是中低端軟件外包，沒(méi)有核心技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)年大家的美好想法是，先做低端外包，然后再做高端外包，最后做自己的軟件品牌。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，大家都在低端外包這一條路上走到黑。大連軟件產(chǎn)業(yè)并未以軟件外包為跳板，向國(guó)產(chǎn)自主軟件名牌演進(jìn)，反而陷于低端的軟件外包業(yè)務(wù)中。