說到人工智能，普通人害怕被AI搶了飯碗，傳統(tǒng)企業(yè)擔心“現(xiàn)在看不上，以后追不上”，新興AI企業(yè)則焦慮“收入搞不上去，故事講不下去”。作為行業(yè)觀察者，今天想為大家分享三個身邊的故事——還沒被時代拋棄，有些人卻提前炒掉了自己。

風光一時的打字員，走進圍城

嚴格意義上講，歐陽蕓不算是我的朋友，她比我大10歲，是我的堂姐。

在我的老家江西偏遠的農(nóng)村，女孩子讀完初中后，南下深圳打工至今仍是主流。堂姐1997年初中畢業(yè)后沒有繼續(xù)讀高中，她花了半年時間在萍鄉(xiāng)市的一家培訓機構(gòu)學習電腦打字。1998年春節(jié)后，她南下去了深圳。

和南下打工的同齡人相比，半年的電腦打字培訓，使堂姐在找工作時具備了不少優(yōu)勢。20年前的1998年，老家的學生被灌輸了兩句口號，一句是“學好數(shù)理化、走遍天下也不怕”，另外一句是“21世紀人才必備的三大技能：電腦、汽車、英語”。雖然堂姐只是會打字，但畢竟和電腦有關(guān)，也算是“21世紀人才”了。

堂姐進入了一家有1000人的鞋廠，做的是打字員的工作。當時，在深圳和東莞接壤的區(qū)域，這樣的鞋廠到處都是，大多數(shù)和堂姐同齡的人，都在生產(chǎn)線上工作。鞋廠的生產(chǎn)線，20個左右的人成組，各自負責一雙鞋的一小部分，采取計件算工資。加班加點下來，有時候在生產(chǎn)線上工作，收入還算不錯。

但堂姐并不羨慕這種計件工作的活，因為實在太累；雖然打字員的收入是固定的，也并不高，但相對清閑，相比嘈雜的生產(chǎn)線，辦公室的工作環(huán)境更好。堂姐每天做的事情是，把領(lǐng)導(dǎo)交代下來的各種手寫的材料打成電子版，把會議中的領(lǐng)導(dǎo)講話打成電子版，然后打印、下發(fā)或存檔。中午食堂吃飯時，絕大多數(shù)人穿的是藍色工服，堂姐穿的是白色襯衣，堂姐很喜歡這份坐辦公室的“白領(lǐng)”工作。

堂姐平時在辦公室坐在電腦旁邊，但工廠的電腦是不聯(lián)網(wǎng)的。堂姐下班后，會去附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)；堂姐在1999年就開始聊OICQ（后來改名QQ），并且擁有5位數(shù)的號碼，是重度用戶。這款叫OICQ的軟件，其總部也在深圳，堂姐所在的工廠和它的物理距離只有幾十公里；對堂姐來說，電腦和互聯(lián)網(wǎng)就是“打字＋聊QQ”。

2003年，堂姐所在的工廠從深圳搬到了北邊的惠州，深圳開始轉(zhuǎn)型升級；堂姐雖然喜歡深圳，但不愿放棄“白領(lǐng)”的工作，跟著工廠搬到了惠州。在工廠工作了五年后，堂姐的職位由打字專員變成了主管，薪資由1500元漲到了3000元（當時不算少）。堂姐的工作體面，是父母的驕傲，也是我的榜樣。

但是，工廠需要的打字量越來越少，新的、更年輕的管理人員都不再用筆寫材料，而是直接用電腦。堂姐隱隱約約感覺到，對于公司來說，她的工作價值在下降；工廠的打字員，在1998年時有四五人，現(xiàn)在只剩她一個。2004年時，堂姐所在的工廠上線了網(wǎng)站，堂姐被調(diào)到維護網(wǎng)站內(nèi)容的工作。但是，工廠的網(wǎng)站，除了放公司的新產(chǎn)品信息外，幾乎不需要更新，能做的事情不多。

2004年底，堂姐辭去了工作回到老家結(jié)婚，之后她和老公在老家的鎮(zhèn)上開了個小網(wǎng)吧；2008年，網(wǎng)吧整頓的時候，她的網(wǎng)吧被關(guān)閉了。之后，堂姐在鎮(zhèn)上開了個打印店，生意很一般，小鎮(zhèn)上有打印需求的人不多，但堂姐的打印店直到現(xiàn)在還一直開著。堂姐說，其它的事情她也不會，打印店是她極少數(shù)能做、并且喜歡做的。

今年春節(jié)回家的時候，我問堂姐是否聽過AI語音識別，很多會議，都不再用速記員了，用AI語音識別軟件就可以。堂姐吃驚地回答：真的嗎？

曾經(jīng)體面的英語導(dǎo)游，炒掉自己

2006年高中畢業(yè)后，我關(guān)系最好的同學宋建，考到了西安的一所大學，專業(yè)是旅游方向的英語。

高中時，宋建英語不太好，但他記得這句口號“21世紀人才必備的三大技能：電腦、汽車、英語”。高考時，宋建的英語不到90分，其它科目成績也不理想。這并不妨礙他學習英語的志向。宋建的大學，是外語類院校，他還是很滿足的。

但學校是民辦高校，學費較貴，宋建家里并不富裕，他需要兼職工作賺錢。好在西安是一座旅游城市，每年很多游客來游玩，外國游客也不少。宋建學的是英文，雖然不算太好，但可以派上用場。大一時，他經(jīng)常跑到古城墻、兵馬俑等老外多的地方去搭訕，一是練膽量＋練英語，二是有時候可以兼職做做“野導(dǎo)”，賺些生活費。

2009大三那年，宋建考取了英語導(dǎo)游證，掛靠在西安當?shù)氐囊患衣眯猩�，告別了“野導(dǎo)”身份成為了正規(guī)導(dǎo)游。很多旅行社的生意模式是“賣團”，也就是旅行社低價吸引游客，然后旅行團游客給到某導(dǎo)游，導(dǎo)游必須先交錢給旅行社，之后導(dǎo)游得靠游客購物獲取提成把錢賺回來；有時候，游客不購物或購物少，導(dǎo)游甚至會虧損。

宋建不喜歡這種買團、帶游客購物、然后收提成的做法；他自己去國外類似LonelyPlanet的網(wǎng)站上注冊、上傳自己的信息，然后獲取散客。很多國外年輕的游客，不喜歡旅行社的常規(guī)路線安排，一是價格高，二是不自由。但由于不懂中文，又需要當?shù)氐娜私討?yīng)，所以類似宋建這樣的“當?shù)厝恕钡膬r值就出來了。

宋建通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，尋找要來西安旅游的外國顧客，使他擺脫了“買團”這種方式；無論人多人少，宋建收取一天200元的勞務(wù)費。雖然賺錢可能比帶大團要少一些，但自由自在；宋建也和很多外國游客建立了不錯的友誼。2010年畢業(yè)后，宋建全職地干起了導(dǎo)游工作，顧客主要是那些來西安旅游、但又不懂中文的外國散客。

宋建有想過找人搭建一個英文旅游網(wǎng)站，把事情做大一些。導(dǎo)游工作是個體力活，長久來看沒有太大成長性。但不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，西安也缺少這方面的朋友，宋建折騰了一段時間無果，就放棄了。90年代初，一個英語導(dǎo)游的年收入可以上百萬，而且社會地位都很高，令人羨慕。20年后的2010年，一是英語導(dǎo)游很難年收入過百萬了，二是導(dǎo)游的社會地位下滑厲害，已經(jīng)沒法給人受尊敬的感覺。