人工智能助力政治操縱民意？

這周伊始，F(xiàn)acebook陷入了輿論漩渦。

讓它攤上大事的是2016年美國競選過程中用戶的信息泄露。眾所周知，在全民參與政治的地方，政治從來都不是小事，而這一場信息泄露，或可堪稱為史上最大規(guī)模的競選作弊。

單是泄露，何來“作弊”一說？

假如你是社會精英，特別討厭民主黨向富人不斷提高稅收的政策，而在這方面共和黨則較為寬松，假設當你收到“希拉里上任后將向富人征收重稅”這樣的信息，心里會有怎樣的嘀咕？再假如，你是一個民企老板，生產(chǎn)日化產(chǎn)品，當接收到“無論逆差，希拉里上任后仍將持續(xù)高度開放的貿(mào)易政策”后，是否會心里“咯噔”一下？

自廣告業(yè)誕生以來，一個最為明顯的特征是，假如給到你的信息不停重復，到最后就可以不需考慮它的真假，而是深深刻上它的“烙印”，如同著名的戈培爾效應“謊言重復一千次就會成為真”一樣。

其實，并非像彈窗廣告所宣傳的那樣，希拉里沒有向富人征收重稅的打算，也沒有想毫無根據(jù)的保持高度開放的貿(mào)易政策。但因為你不停接收到這樣的信息，不經(jīng)意間你已經(jīng)被它們說服，可能已然忘記自己對她的某些政策還是持肯定態(tài)度。

廣告所利用的，正是人的心理。人的本能對于給自己帶來不安全感的負面信息更加敏感，所以本性趨利避害。所以，最終做出的往往是對自己更安全，而不是看上去更正確的選擇。這是抓住了民眾這一心里“弊病”，人工智能可以對社交網(wǎng)絡上的用戶數(shù)據(jù)進行“畫像”，從而精準投放政治廣告，最終達到影響競選結果的目的。

無論如何，5000萬用戶信息泄露已成實錘，而Facebook在其中所扮演的最不光彩的角色即通過其平臺，讓大數(shù)據(jù)信息和人工智能技術被別有用心的利用，最終造成無法挽回的結果。

最新消息是，公司CEO扎克伯格首次在其Facebook個人頁面上發(fā)表聲明，承認錯誤，詳細描述了 Cambridge Analytica（簡稱CA，川普團隊的數(shù)據(jù)助選公司）事件發(fā)生的過程，并說明了應對措施。而在早些時候，F(xiàn)acebook暫停了CA在其社交媒體平臺購買廣告和管理頁面的權限。

本次聲明之前，扎克伯格一直對此事保持沉默，被外界批評是“鴕鳥心態(tài)”。這位引領了這個時代最大科技公司之一的掌舵者，其迅速成功的秘訣與對科技的狂熱崇拜密不可分，在所有公開場合的演說中，都對以人工智能為代表的21世紀智能科技充滿信心，不僅是基于其所能改變的經(jīng)濟基礎還是上層建筑。

但這件事卻成為政治遇上智能科技后的反面教材。雖然煽動民眾情緒達成某種政治訴求是政治從業(yè)者的慣用伎倆，但大數(shù)據(jù)和人工智能卻讓這些伎倆變得更富傳播效率。

然而，從另一個角度說，頗為吊詭的是，F(xiàn)acebook正在被“吊打”，而此事核心當事人特朗普卻似乎還未受到影響。如此事態(tài)能夠明顯說明的是，人們對于政治陰謀的熟視無睹，以及對于科技助推的反應過敏。