（2）在OMO的布局戰(zhàn)略失調(diào)

疫情期間加速發(fā)展的在線教育課程，除了在線雙師大班課，還有在線小班課。小班課實(shí)際上是在疫情爆發(fā)之后，教培機(jī)構(gòu)將“原班型、原老師、原時(shí)間”的線下課程臨時(shí)搬到線上的產(chǎn)物。

相比于雙師大班課（每班人數(shù)上千，同一教材版本的教學(xué)內(nèi)容相同，無法與本地考點(diǎn)結(jié)合，教師一般在北京、武漢等城市），小班課每班人數(shù)大約在20人左右，且上課的老師和教授的內(nèi)容都是高度本地化的，學(xué)習(xí)體驗(yàn)更好。

疫情過后，線下學(xué)習(xí)中心復(fù)課，但是很多學(xué)生和家長卻寧愿繼續(xù)留在網(wǎng)上上課，甚至可以接受和線下相同的價(jià)格（通常情況下，線上價(jià)格更低）。

他們認(rèn)為，在線上課能大大節(jié)約交通時(shí)間，且現(xiàn)在的網(wǎng)課直播系統(tǒng)也能帶來不錯(cuò)的交互體驗(yàn)，教學(xué)效果并不會(huì)有太大差別。由此，線上形式和線下內(nèi)容融合的OMO（online－merge－offline）模式在需求的引致下開始萌芽。

OMO引起了學(xué)而思管理層的高度重視，由上而下開始推動(dòng)OMO布局。近期已經(jīng)將旗下的“培優(yōu)在線”品牌更名為“本地網(wǎng)課”，通過既有的線下學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)流，為周邊數(shù)公里之內(nèi)的學(xué)生提供本地化的在線課程。

圖6：學(xué)而思已經(jīng)在APP上推出了眾多本地網(wǎng)課課程，資料來源：學(xué)而思培優(yōu)APP

學(xué)而思的管理層曾透露，今年暑假，上海地區(qū)的本地網(wǎng)課學(xué)員已經(jīng)超過線下學(xué)員。未來他們將加速在全國各地的網(wǎng)點(diǎn)拓展，以更快的節(jié)奏推廣OMO課程。

新東方管理層也高調(diào)宣稱進(jìn)軍OMO，但是相比于學(xué)而思，新東方目前的戰(zhàn)略顯得很失調(diào)。

首先，相比于學(xué)而思自上而下的推動(dòng)，新東方的本地化網(wǎng)課更多是地方校區(qū)的校長自發(fā)組織的，是一種自下而上的行為。

但實(shí)際上，有意愿提供這類課程的校長并不多，自下而上的打法緩慢而又混亂。

一方面，相比于線下授課，在線授課對主講老師的氣氛調(diào)動(dòng)能力、溝通技巧等會(huì)有更高的要求，而地方校長可能難以在內(nèi)部選拔到合適的老師，或者不愿意投入精力進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)；

另一方面，校長可能擔(dān)心價(jià)格更低的本地網(wǎng)課會(huì)侵蝕線下課程的份額，進(jìn)而影響校區(qū)的整體業(yè)績。特別是在新東方，以校區(qū)總體業(yè)績作為主要考核指標(biāo)的管理體制下，校長寧可死守線下課程這頭“現(xiàn)金�！�，也不愿去冒險(xiǎn)推行網(wǎng)課。

其次，從目前的20個(gè)試點(diǎn)城市來看，地方校長為了發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，推出的本地網(wǎng)課大多是較大的班型，而非精品化的小班課。

而這種大班課，和上文提到的在線雙師大班課是高度類似的，唯一的區(qū)別可能在于本地化程度略有不同，這極容易引起學(xué)生的混淆。在組織架構(gòu)上，在線雙師大班課目前由子公司新東方在線負(fù)責(zé)，而本地化大班課由各校區(qū)校長負(fù)責(zé)，這實(shí)際上導(dǎo)致了新東方內(nèi)部不同利益分部之間的左右手互搏。

有機(jī)構(gòu)預(yù)測，線上和線下有機(jī)融合的OMO模式未來將成為教育行業(yè)的主流，可能占到萬億K12輔導(dǎo)市場的40％－50％，即至少是一個(gè)4000－5000億的大市場。而以新東方目前失調(diào)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)來看，很難相信它將在OMO戰(zhàn)場取得領(lǐng)先。

真心希望老巨頭，能重拾斗志，調(diào)整戰(zhàn)略，跟上節(jié)奏，恰如當(dāng)年的“新夢想”一樣。