＃懂行100

從行業(yè)中來，到行業(yè)中去

100＋行業(yè)數字化轉型精品案例，看“懂行人”如何深入理解客戶的業(yè)務需求、將創(chuàng)新領先的技術與應用場景深度融合、攜手生態(tài)共創(chuàng)行業(yè)數字化轉型新空間，共贏行業(yè)新價值！

2020年，受新冠肺炎疫情影響，各地醫(yī)院都在加快自身數字化轉型的步伐，但也有一些先行者早已做出超前布局，北京醫(yī)院便是其中之一。

作為一家全科三甲醫(yī)院，北京醫(yī)院也是一家現代化綜合性醫(yī)院。早在2017年，北京醫(yī)院就開始布局互聯網診療服務，并成為業(yè)內為數不多完全實現線上線下打通的醫(yī)院之一。2019年12月，北京醫(yī)院遠程醫(yī)療混合云項目順利完成，2020年北京醫(yī)院完成智慧醫(yī)院技術構架總體設計，建成智慧醫(yī)院支撐平臺……

從近年來北京醫(yī)院這一系列動作可以看出，在互聯網診療、智慧醫(yī)院的建設上，醫(yī)院每年都在邁上一個新臺階。而且，從建設脈絡來看，北京醫(yī)院率先從互聯網應用入手，繼而通過混合云的建構夯實數字化轉型的根基，然后再支撐智慧醫(yī)院的設計和建設。

在此過程中，北京醫(yī)院攜手“懂行人”華為，不僅構建起雙活災備方案，為互聯網業(yè)務系統提供了有力支撐；還構建起可彈性拓展的混合云平臺，為未來建設智慧醫(yī)院奠定了堅實的基礎。

互聯網診療加速部署，亟需IT基礎設施支撐

早在2014年，互聯網診療就已經成為醫(yī)療行業(yè)的熱門話題。所謂互聯網診療，就是以實體醫(yī)院為依托，以復診和常規(guī)咨詢?yōu)橹鳎�集問診、處方、支付及藥物配送為一體的一站式服務平臺，主要面向慢性病和部分常見病的復診，嚴禁首診。

但由于相關政策并不明確，直到2017年，互聯網診療才開始逐步落地。其中，兩個政策的發(fā)布為互聯網診療從概念到落地起到了重要作用：2017年4月，《關于推進醫(yī)療聯合體建設和發(fā)展的指導意見》正式發(fā)布，該意見以醫(yī)療聯合體為切入點，全面推動分級診療落地；2018年4月，《關于促進互聯網＋醫(yī)療健康發(fā)展的意見》發(fā)布，進一步鼓勵醫(yī)聯體利用互聯網技術與人工智能技術推動分級診療發(fā)展。

2017年，北京醫(yī)院也提出了建立“三型”醫(yī)院總體戰(zhàn)略目標，即學術型、智慧型、人文型醫(yī)院。其中，智慧型醫(yī)院就是指運用云計算、大數據、物聯網、5G、人工智能等新ICT技術建設面向未來的醫(yī)院。在此基礎上，2018年北京醫(yī)院進一步做出了“一院一校一室”的重要工作部署：即建設“一院”互聯網診療醫(yī)院，開展“互聯網”醫(yī)療，讓百姓少跑腿、數據多跑路；開辦“一�！崩夏杲】荡髮W，幫助老年人提高健康素養(yǎng)，積極應對人口老齡化；成立“一室”醫(yī)學人工智能開放實驗室，推進人工智能臨床應用。

在這一工作部署的指導下，北京醫(yī)院依托實體醫(yī)院豐富的醫(yī)療資源和技術實力，以云平臺作為服務載體，建成了“信息共享、資源整合、功能全面、運行靈活”的互聯網醫(yī)療服務平臺，實現電腦、手機等多終端的全場景應用，從而更加精準地對接和滿足患者多樣化的健康需求，讓患者在家即可享受專業(yè)權威的診療服務和日常的健康管理。

據了解，從互聯網診療服務正式上線至今，該系統已經經過20余次升級迭代，實現了網上建卡、掛號繳費、看病、問診和健康教育等；基本建成全生態(tài)、線上線下一體化的互聯網診療，包括網上開具檢查和化驗申請單、查看報告、藥品快遞到家等。

但互聯網診療服務的上線也給醫(yī)院信息系統帶來了一系列的新挑戰(zhàn)。比如，LIS（醫(yī)院檢驗信息管理系統）等檢驗檢查結果需要7＊24小時在線訪問，其所面臨的訪問壓力是以前的數倍；“掌上北京醫(yī)院APP”也需要保證7＊24小時業(yè)務不中斷運營，可靠性要求再次升級。

以存儲雙活解決方案，構建堅實數字化底座

縱觀近年來企業(yè)數字化轉型的實踐可以看出，企業(yè)應用系統與底層IT基礎設施的建設，往往呈螺旋式交替上升態(tài)勢：一開始，企業(yè)往往選擇從某幾個細分業(yè)務的互聯網化入手，增強業(yè)務與最終用戶的聯接；但大量互聯網應用的打造，又會反過來給IT基礎設施提出新的要求。北京醫(yī)院在部署互聯網診療服務的過程中，也同樣面臨著各類的挑戰(zhàn)。

一個堅實的IT基礎設施，首先必須可以支撐醫(yī)院信息系統的正常運轉；其次可以實現數據在不同系統、不同模塊間的互聯互通，并為新業(yè)務、新應用留下更大的彈性空間；第三是充分借力5G、大數據、物聯網、人工智能等新ICT技術與應用；第四則是確保醫(yī)院各種核心業(yè)務系統的安全性和可靠性，最大程度上保證系統的高可用。

為此，北京醫(yī)院采用華為存儲雙活方案，其中，互聯網診療業(yè)務應用了華為混合云架構，底層使用的是OceanStor 5500F V5全閃存雙活；而LIS使用的則是OceanStor Dorado 5000 V3全閃存雙活架構。

據了解，華為存儲雙活采用高性能免網關雙活架構，可以為客戶業(yè)務系統提供更低的訪問時延；同時，雙活的兩端可同時進行讀寫業(yè)務，承接互聯網診療業(yè)務的訪問壓力。不僅如此，華為OceanStor Dorado全閃存提供的秒級CDP技術，可幫助系統在中病毒時迅速恢復數據，保證業(yè)務連續(xù)、數據不丟失。

除了北京醫(yī)院以外，華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協和醫(yī)院、中南大學湘雅醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京同仁醫(yī)院、中國醫(yī)學科學院阜外醫(yī)院、中山大學附屬第一醫(yī)院、北京大學第一醫(yī)院等一大批全國知名三甲醫(yī)院，都部署了基于華為OceanStor存儲的解決方案，保證了醫(yī)院的HIS等核心系統的穩(wěn)定可靠運行。

正是得益于一大批重量級客戶的青睞，華為存儲也保持著驕人的業(yè)績表現。在中國市場上，華為存儲已經連續(xù)5年、19個季度高居市場份額第一。在全閃存領域，OceanStor全閃存存儲2019年的市場份額更是高達47．3％，成為絕對的市場領先者。

發(fā)揮“懂行人”優(yōu)勢，為智慧醫(yī)院建設奠定基礎

憑借在國內眾多醫(yī)療機構的深度實踐，華為已經成為醫(yī)療領域的“懂行人”。而在北京醫(yī)院，華為存儲雙活方案帶來的效益已經開始顯現，具體體現在以下三個層面：

首先，性能無憂：全閃存雙活幫助客戶輕松應對互聯網診療業(yè)務的高訪問壓力；

其次，穩(wěn)定無憂：完備的災備解決方案，為業(yè)務系統提供冗余度，可以做到在單設備故障的情況下使業(yè)務無感知、訪問不中斷；

第三，安全無憂：完善的數據備份機制，保障客戶數據能夠隨時秒級恢復。

在建設存儲雙活系統的同時，北京醫(yī)院在2019年9月還正式啟動了遠程醫(yī)療混合云項目，并在2019年12月完成基于華為云Stack混合云的項目主體建設，實現互聯網診療服務管理、資源、數據應用的協同融合、分層部署，從而更加便捷地支撐自身的業(yè)務發(fā)展。

有了華為存儲雙活方案和混合云平臺，北京醫(yī)院正在規(guī)劃智慧醫(yī)院的建設，具體來說就是要實現系統與數據高度互聯互通；醫(yī)院之間、醫(yī)生之間充分協作；以5G、云、AI等新ICT技術持續(xù)推動醫(yī)療創(chuàng)新；基于物聯網終端、大數據等實現疾病預警和更可靠的診斷。

2020年上半年，北京醫(yī)院已經完成了智慧醫(yī)院技術構架總體設計，建成智慧醫(yī)院支撐平臺，即北京醫(yī)院混合云平臺，并將互聯網診療及其他互聯網應用業(yè)務遷移上去，同時完成三級等保2．0安全體系建設，為醫(yī)院診療、醫(yī)院管理和病患服務等方面提供更有力的支持。

事實上，智慧醫(yī)院的建設，是數字技術與醫(yī)院業(yè)務緊密結合的一個創(chuàng)新過程，要實現技術與業(yè)務的融合，必須要找到真正的“懂行人”。所謂“懂行”，不僅要對“云大物移智”等新ICT技術有著深刻的理解，還要同時洞察和了解醫(yī)療技術、醫(yī)療過程等，只有這樣才能真正實現智慧醫(yī)院的落地。而在新ICT技術和醫(yī)療行業(yè)都有著深厚經驗積累的華為，無疑就是這樣的“懂行人”。

未來，華為也將繼續(xù)發(fā)揮自身的“懂行人”優(yōu)勢，將最新的ICT產品技術和行業(yè)經驗落實到北京醫(yī)院的智慧醫(yī)院建設中；同時也從中汲取更多的實踐經驗，為推動更多的醫(yī)院實現數字化轉型與智能升級保駕護航。