今天是世界癌癥日,癌癥防控已成為世界性難題。近日,世衛(wèi)組織癌癥專家安德烈·伊爾巴維表示,2020年確診癌癥的患者數(shù)達1930萬人,1000萬人死于癌癥。目前,全球1/5的人在其一生中都會罹患癌癥。我國年新發(fā)癌癥病例約380萬,死亡約229萬。為此,國家制定了《健康中國行動——癌癥防治實施方案(2019—2022年)》,力促癌癥5年生存率的提升,早診早治和科研攻關是其中的關鍵。

患者找對醫(yī)生,是優(yōu)質醫(yī)療資源得以充分釋放和癌癥早診早治的基本前提,如何高效和精準地進行患者與醫(yī)療資源之間的匹配非常重要。

為此,搜狗在世界癌癥日之際上線了“專家推薦”產(chǎn)品,基于搜狗積累多年的AI能力,通過大規(guī)模疾病知識圖譜和全面的醫(yī)生畫像,為用戶推薦對癥專家。

癌癥患者找對醫(yī)生的兩大難題

搜狗“專家推薦”的核心是信息匹配,期待可以解決患者尋醫(yī)之路上常常面臨的兩大難題。

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線下尋醫(yī)難題:信息不對稱成為最大障礙

一直以來,醫(yī)患之間都存在高度的信息不對稱�；颊卟恢�道怎樣找到對的醫(yī)生,通常渠道是聽取身邊親友、其他患者的建議,或者默認到當?shù)刈詈玫尼t(yī)院找相應科室最高級別的醫(yī)生。

但通過這兩種方式對醫(yī)生進行判斷都是片面的。即使是患同一種疾病,具體癥狀也千差萬別,其他患者的建議未必能適用于自身。通常,每位醫(yī)生會專注在少數(shù)幾種疾病的特定治療方法上,做長期且深入的研究,除了最高級別這個單一信息外,還需要其他眾多維度信息才能找到合適的醫(yī)生,但患者和身邊親友很難具備收集這些信息的渠道和能力。

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線上渠道難題:信息繁雜多維難以處理判斷

互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上緩解了醫(yī)患之間信息不對稱的情況,但要想在網(wǎng)上獲得某個醫(yī)生全面客觀的信息,用戶至少要瀏覽醫(yī)院、專業(yè)學會、醫(yī)學期刊等多個網(wǎng)站;如果想進一步了解醫(yī)生擅長的診療環(huán)節(jié),甚至要去翻閱其發(fā)表的論文,其中還包括英文論文。即使能拿到全面的信息,用戶還需在多個醫(yī)生繁雜多維的信息之間進行比對篩選,這對普通人來說,難度太大。更別提互聯(lián)網(wǎng)上的醫(yī)療信息質量參差不齊,甚至可能受商業(yè)利益驅動出現(xiàn)虛假信息。

而癌癥越早得到規(guī)范診療,就越容易獲得更好的治療效果。若患者被虛假信息誤導或根據(jù)片面信息“病急亂投醫(yī)”,輕則造成經(jīng)濟損失,重則錯過最佳治療時機,甚至人財兩空。

由此看來,要想找對醫(yī)生,必須收集、判斷和處理醫(yī)院、科室、醫(yī)生擅長方向、科研進展、學會任職等多個維度的信息,綜合得出真實、全面、客觀和專業(yè)的結果來做選擇,搜狗“專家推薦”正是滿足了這些要素的產(chǎn)品。

如何用AI解決患者難題?

目前,搜狗“專家推薦”首批覆蓋17個腫瘤疾病病種,包括國內(nèi)十大高發(fā)惡性腫瘤,以多個維度為標準進行信息匹配�；颊呖赏ㄟ^該產(chǎn)品查詢到在全國、本省、本市范圍內(nèi)擅長該疾病和相應治療方式的醫(yī)生專家,在搜狗搜索某個疾病相關的關鍵詞,就會出現(xiàn)相應的專家信息。

    搜狗“專家推薦”頁面(以肺癌為例)

以AI為底層技術,搜狗“專家推薦”主要具備兩大特征:

首先是大規(guī)模的疾病知識圖譜。搜狗搜索首席研究員張奇介紹,團隊綜合運用命名體識別、模糊匹配、關系抽取、屬性抽取、指代消解等技術,根據(jù)醫(yī)學百科、醫(yī)學書籍和其他公開權威渠道中的結構化與半結構化文本數(shù)據(jù),對疾病相關的同義詞、疾病分類分型、疾病治療方式與術語、疾病相關科室及學會等信息進行了挖掘與整合。最終構建了以疾病為核心,并包含治療方式、科室、醫(yī)院、學會等節(jié)點的知識圖譜。

大規(guī)模的知識圖譜是推薦模型從文本中識別醫(yī)生擅長的疾病和治療方式的基礎。

其次是全面的醫(yī)生畫像。為了對醫(yī)生擅長的診療環(huán)節(jié)進行準確描述,對醫(yī)生擅長的程度進行客觀評估,搜狗從權威的公開渠道收集了詳盡的醫(yī)生信息,并通過各類結構化與半結構化文本、融合機器學習算法和規(guī)則,最終抽取了數(shù)十個維度;除了醫(yī)生執(zhí)業(yè)醫(yī)院、科室、臨床職稱、教學職稱等常見維度之外,還包括擅長描述、獎項、學會職務、期刊編委、中英文學術論文、基金、執(zhí)業(yè)范圍和年限等更專業(yè)的維度。

之后,搜狗技術團隊利用知識圖譜從上述醫(yī)生信息中提取豐富的疾病與治療標簽,構建醫(yī)生畫像,再根據(jù)用戶搜索的關鍵詞,匹配相應的醫(yī)生信息展現(xiàn)在用戶面前。

由此,搜狗構建起了客觀專業(yè)、不受用戶主觀評價影響、不涉及商業(yè)行為的專家推薦機制。

搜狗“專家推薦”知識圖譜和醫(yī)生畫像模型(以肺癌為例)

目前,搜狗完成了比肩大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的60萬名醫(yī)生的信息采集和處理。其中,已為24萬三甲醫(yī)院副高及以上的醫(yī)生建立完整畫像,幾乎涵蓋了全國所有三甲醫(yī)院副高及以上醫(yī)生;構建的知識圖譜覆蓋上百種癌癥和上千種常見病,涉及600萬篇中英文論文、2010年以來醫(yī)學領域全部的國家自然科學基金項目、國內(nèi)權威學會職務等;團隊先后評測了數(shù)百種排序模型和數(shù)萬組參數(shù),為確保推薦模型的客觀和專業(yè),還邀請近200位三甲醫(yī)院副高以上的醫(yī)生專家參與評測。

“這些工作耗時一年才完成�！睆埰姹硎�,醫(yī)學的嚴謹性使得團隊必須更加嚴謹?shù)夭捎酶鞣N手段來保證數(shù)據(jù)準確。“例如,醫(yī)生重名、醫(yī)生英文名簡寫、醫(yī)生更換工作單位、醫(yī)學術語出現(xiàn)包含關系等等,這些細節(jié)問題經(jīng)常發(fā)生,都極大增加了智能分析算法的難度�！�

目前17個癌癥病種的“專家推薦”由搜狗經(jīng)過多次評測后才上線,下一步產(chǎn)品將拓展至90種高發(fā)癌癥,并陸續(xù)覆蓋兒科、婦科、皮膚科、呼吸科等常見疾病,預計2021年上線500種疾病。

如何用連接實現(xiàn)行業(yè)價值?

由于互聯(lián)網(wǎng)公司天然具有連接屬性,一款產(chǎn)品往往不會獨立存在。從行業(yè)協(xié)同的角度看,“專家推薦”自帶流量優(yōu)勢,可與業(yè)內(nèi)多個參與方形成協(xié)同。

搜狗醫(yī)療副總經(jīng)理李施政介紹,當用戶選到合適專家后,下一步就是與專家產(chǎn)生連接關系。線上溝通便于雙向選擇,快速確定治療方案及就醫(yī)行程,可避免不必要的就醫(yī)成本。

此次上線的17種腫瘤疾病中,約有40%的專家可進行在線問診。李施政表示,搜狗“專家推薦”尚處于起步階段,隨著未來覆蓋病種范圍的擴大、專家信息數(shù)量的增加,搜狗也希望連接更多參與方:

一是專家個人或團隊。通過“專家推薦”產(chǎn)品能獲得更精準的患者。

二是醫(yī)生集團、醫(yī)院管理集團。醫(yī)生集團和大型醫(yī)院管理集團吸收了大量優(yōu)秀醫(yī)生,若與“專家推薦”接通,同樣能獲得更多精準患者。

三是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺吸引了各地名醫(yī)入駐,與搜狗合力可為患者提供更大范圍的優(yōu)質醫(yī)療服務。

搜狗AI+醫(yī)療帶來的新動能

據(jù)統(tǒng)計,醫(yī)療搜索占搜狗搜索整體的10%,2020年疫情期間甚至高達20-30%。面對龐大的信息需求,搜狗除了推薦專家、搜索結果,還做了什么?還能做什么?

搜狗AI醫(yī)療產(chǎn)品的主要功能和價值,動脈網(wǎng)整理制圖

公開資料顯示,除了已上線的AI產(chǎn)品之外,搜狗還注冊了多個與AI醫(yī)療健康相關的商標,包括搜狗AI護士、搜狗AI心理咨詢師、搜狗AI家庭醫(yī)生、搜狗AI藥師、搜狗AI全科醫(yī)生、搜狗AI健身教練等。

結合此次“專家推薦”產(chǎn)品上線,縱觀搜狗以AI為底層技術的醫(yī)療產(chǎn)品,動脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn),搜狗AI醫(yī)療似乎正在沿著這樣的思路前進:依托流量入口,從信息到服務,設計多維度的價值主張,既構建實用、智能的C端使用功能,又能為相關機構賦能,為合作方降低成本、提升效能。

聯(lián)想到紅遍全球的搜狗AI主播,我們可以預見,現(xiàn)在仍是商標的產(chǎn)品或許很快也會以鮮活的形象面世,而搜狗AI醫(yī)療的入口優(yōu)勢與技術壁壘,也會為政府部門、醫(yī)療機構、醫(yī)療健康企業(yè)等行業(yè)參與者持續(xù)帶來新動能。

作者:張曉旭