AI時代,全球品牌營銷的接力棒,交給紅人了
作者 | 洋紫
編輯 | 李小天
AI時代,海外營銷的游戲規(guī)則已經(jīng)變了。
“在海外,每一個紅人就像廣告牌,代表流量。而當下競爭的關(guān)鍵在于,是否有先行者知道廣告牌應該怎么用。”一名北美跨境商家向霞光社表示,在更多短視頻瘋狂地占有用戶時間之后,紅人營銷開始占據(jù)越來越重要的位置。“因為流量在哪里,錢就在哪里。”
社交媒體管理平臺Sprout Social數(shù)據(jù)顯示,與2024年相比,有59%的營銷人員計劃今年與更多網(wǎng)紅合作。紅人營銷逐漸開始占據(jù)更重要的位置,全球化品牌的營銷路徑不再滿足于傳統(tǒng)廣告渠道,而是通過海外網(wǎng)紅的影響力來達成品牌目的。
通常來說,廣告,是企業(yè)商業(yè)化的最后一步,但卻是見到消費者的第一步。在全球市場打造品牌,像是做“商業(yè)導演”,需兼具藝術(shù)家創(chuàng)造力與工程師精密性。而在AI時代,“商業(yè)導演”的這門藝術(shù)創(chuàng)作更純粹了。當更多用戶搜索從Google Chrome、百度,遷移至Chatgpt、Deepseek,AI會對效果廣告進行篩選,給用戶端一個“干凈”的答案。因此,基于社媒的原生廣告正在成為更加主流的選擇。
此外,相比傳統(tǒng)渠道來說,在海外做紅人營銷的流量成本相對較低,但也更加精準。一家北美MCN公司創(chuàng)始人向霞光社表示,海外紅人推薦的點擊量可以達到5%,相比傳統(tǒng)廣告要高3個百分點。而購買轉(zhuǎn)化率能夠提高10倍,ROI的比例將提高3倍。
而當下,在紅人營銷占據(jù)更主要位置時,“商業(yè)導演”們更需要敏銳的嗅覺找到匹配的紅人,并需要構(gòu)建與品牌契合度高的審美體系,才能做好紅人營銷。盡管已知紅人營銷的重要性,但由于存在信息不透明、溝通低效等問題,中國品牌方們想憑借嗅覺最快的找到審美契合的紅人,并不是一件易事。
AI也許是解決這一難題的關(guān)鍵。第三屆紅杉資本AI峰會上,一個新的共識被提出:下一輪 AI,賣的不是工具,而是收益。誰先把“收益”商品化,誰就搶走下一個十倍級市場。
對于海外紅人營銷來說,更是如此。AI海外紅人營銷企業(yè)VANZO MEDIA創(chuàng)始人陳玳翊告訴霞光社,“如果能將紅人營銷的價格、交期、內(nèi)容三大痛點,通過AI進行全鏈路協(xié)同,將會是AI為中國品牌帶來的更美營銷范式。”
據(jù)Statista的數(shù)據(jù),2023年全球KOL市場的規(guī)模已經(jīng)超過了100億美元,預計到2025年這一市場規(guī)模將突破200億美元。全球化分散消費市場驅(qū)動紅人營銷需求也呈現(xiàn)出高速增長狀態(tài),在互聯(lián)網(wǎng)市場滲透率突破70%的東南亞市場,增速最快,CAGR45%;美國紅人營銷支出占全球份額32%,CAGR18%;新興市場歐洲、中東、拉美的市場份額分別為45億、8億和15億。
本文,我們嘗試洞見全球紅人營銷市場行業(yè)中,中外營銷的差異化打法,以及變動中可能呈現(xiàn)的新機遇。
2019年,抖音日活超過6億,摸到增長天花板,不少MCN公司、短視頻營銷公司開始將目光看向海外。人們相信,在海外市場,抖音的造富故事會在TikTok重現(xiàn)。
海外市場自然大有乾坤,但國內(nèi)外紅人的商業(yè)模式存在著顯著差異。首先,在美國,紅人的出現(xiàn)最初只是因為分享內(nèi)容,因此大家也習慣稱紅人為creator(創(chuàng)作者),因為他們以內(nèi)容為主產(chǎn)品,只有這樣才會得到粉絲的尊重,他們也更愿意以藝術(shù)家自居。
而在國內(nèi),紅人營銷模式更多是MCN公司主導,通常是 “網(wǎng)紅+電商+直播”的帶貨方法,紅人可以被看做該方法中的一個環(huán)節(jié),實則是帶有中國互聯(lián)網(wǎng)特征的一種商業(yè)模式,可以說網(wǎng)紅經(jīng)濟很大程度上是由電商推動的,所以,國內(nèi)的紅人往往以自身IP為主產(chǎn)品。
也就是說,在國內(nèi),紅人是被創(chuàng)造出來的;在海外,紅人是自己長出來的,只是在流量變動的過程中逐步走到臺前、成為了品牌營銷的關(guān)鍵力量。因此,不少中國MCN沖向海外遭遇水土不服,如海外紅人追求自由、沒那么聽話,或者還會自抬身價等等,均是MCN出海會碰到的普遍問題。這也就導致了中美紅人營銷的一個巨大差異:內(nèi)容的主導權(quán)在誰的手里?
從風格上看,與國內(nèi)強標簽性的紅人不同,TikTok上走紅的達人往往不會太“光鮮亮麗”,更像“素人”,看客會覺得更有親近感,粉絲量也會更多。這些紅人更想保護自己的風格和立場,他們需要依靠內(nèi)容和自身風格留住粉絲,如果MCN公司拿著一個寫好的劇本讓紅人們直接演,紅人就會感到“被冒犯”,這是雙方之間無法契合的主要原因。
因此,品牌在國內(nèi)外對紅人合作的結(jié)果也存在差異。品牌與海外紅人建立深度合作,通過原創(chuàng)內(nèi)容來傳達品牌形象和價值觀,通常更加注重故事性、創(chuàng)意性和情感共鳴。而在國內(nèi),紅人營銷更加注重于產(chǎn)品推廣和銷售轉(zhuǎn)化,更傾向于通過直播帶貨等形式迅速推動銷售額的增長。這種差異,導致MCN出海后,往往會處于無法把控“自由”的海外紅人的窘境。
對此,海外紅人營銷公司Bandalabs創(chuàng)始人Thomas分享說,海外紅人普遍不會揣摩你的弦外之音、言外之意,“就直接把該怎么做安排下去,讓他們把12345都復述一遍,沒問題就去執(zhí)行,慢慢地一點點來,要讓他們感受到被認可和成長性。不要期待中國速度的高舉高打、突飛猛進,只要他們做得比其他本地紅人更好,不就可以了嗎?”
另一顯著差異點在于,北美的社媒格局分散性強。與抖音MAU11億的國內(nèi)行業(yè)格局不同,美國人的用戶習慣對于不同平臺的使用定位高度分散。在國內(nèi),品牌方可以在巨量星圖上建聯(lián)到一切KOL,這也是上述商業(yè)模式的成果,但在海外,平臺與agency之間更是相互獨立的關(guān)系,平臺希望第三方服務商把達人商業(yè)化生態(tài)做得更好,這也就導致了85%以上的達人合作訂單都是第三方產(chǎn)生。
而對于坐標系位于中國的品牌方來說,更大的困境甚至都出現(xiàn)在第一步,即與紅人建聯(lián)的環(huán)節(jié)。在北美的社交環(huán)境中,品牌方往往需要通過站內(nèi)短信或郵件觸達的方式與達人建聯(lián),而站內(nèi)短信方式的觸達成功率不足2%,郵件觸達是回復率最高的方式,但卻無限消耗人力。即使品牌方需要通過大海撈針般的檢索方式mapping到垂直領(lǐng)域達人,但依然無法精確對達人的內(nèi)容進行定位。
薄弱的合作約束與嚴重的信息不對稱,將跨境紅人營銷推向了資源押注的冒險場域。品牌方不得不面對雙重困境:既要在尊重海外內(nèi)容生態(tài)自由度的前提下開展合作,又無法構(gòu)建具有強制力的協(xié)議執(zhí)行框架。在此情形下,批量合作模式逐漸成為破局關(guān)鍵——企業(yè)主們以量取勝,用覆蓋面博取成功概率。然而即使如此,郵件邀約-粉絲畫像匹配-討價還價-合作內(nèi)容商討-廣告發(fā)布的轉(zhuǎn)化率也不足1%。
然而,不可忽視的是,紅人營銷雖是出海營銷難解的一題,但卻是解開思路的關(guān)鍵一步。據(jù)紅人營銷公司從業(yè)者分享,全球戶外電源領(lǐng)導品牌Jackery進軍美國市場時,由于硬核科技風內(nèi)容的文化不適配,首月轉(zhuǎn)化率僅為預期30%。但在內(nèi)容上選擇將晦澀的"1000Wh容量"話術(shù)轉(zhuǎn)化為"暴風雪中維持房車供電48小時"的真實場景;紅人選擇上找到@SurvivalPrepper等野外生存專家等系列紅人合作后,其美國市場份額從第五躍升至第二。
對海外紅人營銷來說,增長期行業(yè)、信息不透明、缺乏行業(yè)規(guī)范,正是數(shù)字革命的好去處。那么,AI是否有可能解決信息不透明、溝通效率低的痛點問題呢?
“虛假流量會帶來價格泡沫,”陳玳翊告訴霞光社,“紅人普遍存在25%互動量、15%粉絲量的虛假數(shù)據(jù),這會導致品牌年均損失預算約12%-18%。”由于數(shù)據(jù)維度缺失,信息不透明,公域數(shù)據(jù)紅人信息完整度不足60%,所以海外紅人的真實價格、交期數(shù)據(jù)難以被標準化。
但想要在混亂中搭建秩序,并非毫無抓手。在VANZO創(chuàng)始人陳玳翊看來,紅人營銷不清晰、不透明的地方可以分為三部分:內(nèi)容、交期、價格。
具體來說,內(nèi)容是紅人營銷的底層競爭力,也是品牌方選擇紅人的核心標準。如果只憑借主觀經(jīng)驗和人力來篩選紅人,就會出現(xiàn)匹配效率低下的問題;其次,交期在紅人營銷中也起到關(guān)鍵作用,如果紅人交期延誤概率20%-25%,延遲1天互動下降率15%-20%,而且交期延誤可能導致整體營銷鏈路斷裂,所以交期也是時間成本與營銷節(jié)奏博弈的關(guān)鍵;
再次,價格上則存在更大的預期偏差,由于達人本身掌握的價格資源不夠多,對市場的大盤報價缺乏了解,同一個紅人的不同報價也許相差2-5倍。而品牌方們的主動報價往往低于公允價格,所以常存在雙方之間對價位預期不一致的情況,導致合作無法達成。
內(nèi)容、交期、價格三方面的信息不透明也就導致了新的痛點,即效率低下和商業(yè)模式不漂亮。因此,海外市場也會設立Influencer Marketing的崗位,是個用來隨時與紅人們溝通的工種。這一崗位沒有太多技術(shù)壁壘,但需要人力手動推進與紅人合作每一項合作。
業(yè)務專員通過與KOL發(fā)送cold email找線索建聯(lián)、在合同細則中砍價,并需要催促紅人完成腳本交接等細節(jié)。即使到了交付環(huán)節(jié),品牌與達人之間也沒有形成標準的工業(yè)化解決方案,不標準的環(huán)節(jié)也帶來了巨大的溝通門檻。
換句話說,傳統(tǒng)紅人營銷服務機構(gòu)的核心是業(yè)務專員的經(jīng)驗導向,需要高度依賴人力完成從紅人檢索、紅人談判、腳本產(chǎn)出、內(nèi)容發(fā)布,到效果總結(jié)報告的多個環(huán)節(jié)。
勞心費神,但壁壘在于人本身,“像個手工聯(lián)絡作坊”,一名海外MCN企業(yè)員工向霞光社解釋。而在紅人營銷AI的助力下,上述信息不透明、溝通效率低下的問題有了被解決的可能性。
首先,在數(shù)據(jù)環(huán)節(jié),可以依托談判積累的大量價格、博主畫像數(shù)據(jù)庫,在AI多維度建模的助力下,帶動檢索自動化。多模態(tài)也可以解決內(nèi)容上的痛點,即通過跨模態(tài)結(jié)構(gòu)分析,對歷史爆款內(nèi)容進行視覺構(gòu)圖、文案風格、情感傾向、受眾互動的多維度拆解,讓內(nèi)容的定位更加清晰。
其次,在人力消耗最為嚴重的談判環(huán)節(jié),AI agent能夠?qū)⒄勁芯珳识忍嵘?0%,整體營銷ROI提高50%以上,這也直接決定了預算利用率和紅人性價比。據(jù)海外紅人營銷從業(yè)者透露,人工談判70%的時間浪費在價格拉鋸上,“這也是最能夠改善工作舒適度的點。”
此外,還可以將營銷效果預測和效果歸因,通過建立“內(nèi)容-流量-轉(zhuǎn)化”的關(guān)聯(lián)分析,在AI助力下找到爆款內(nèi)容的成因。
據(jù)VANZO創(chuàng)始人陳玳翊表示,為了更好對內(nèi)容策劃和數(shù)據(jù)監(jiān)測做出優(yōu)化,他們成立了“Vanzo Lightning”的AI中臺團隊,可以做到24小時網(wǎng)紅名單提案、80%網(wǎng)紅名單提報契合度、5天內(nèi)完成網(wǎng)紅簽約,可以精準到對單個網(wǎng)紅進行創(chuàng)意策劃,達到18個小時與網(wǎng)紅溝通時效。
也就是說,AI agent的賦能讓紅人營銷實現(xiàn)了從“人力密集型”升級為“算法驅(qū)動型”,解決價格、交期、內(nèi)容三大痛點,將原有的非標經(jīng)驗判斷,變?yōu)榭闪炕A測模型。
那么,上述虛假流量泡沫、信息完整度不足的問題也就能在AI的助力下得以解決。
期待通過AI規(guī)范化紅人營銷的并不止VANZO一家,如AI營銷企業(yè)Aha Lab在獲得了錦秋基金投資和金沙江創(chuàng)投的投資,也定位于打造AI紅人營銷的新范式。
2024年,我國上市公司海外收入在去年已經(jīng)兩位數(shù)增長的情況下,再次出現(xiàn)近10%的增長,歷史上首次突破10萬億收入大關(guān),海外已經(jīng)能占到總收入的13.8%。數(shù)字已經(jīng)說明,中國品牌的出海路徑愈發(fā)清晰,品牌的全球化敘事也愈發(fā)鮮明。而在走向更大市場的期許中,未能被解決的問題,并非只是數(shù)字高低,而是尋求一種共鳴。
坐標慕尼黑、從事海外紅人營銷的Cara向霞光社分享了自己的洞察:“中國品牌出海的最大障礙不是產(chǎn)品力,而是文化轉(zhuǎn)譯的能力。需要一群既懂東方供應鏈,又懂西方敘事的人。”而這種跨越時空的共鳴,正在被AI拉平。紅人服務商們開始嘗試自研自動化系統(tǒng),結(jié)合AI技術(shù)與人工審核,優(yōu)化達人篩選流程,讓品牌方無痛與KOL/KOC高效溝通,摒棄低效的傳統(tǒng)三方傳話筒模式。
更多散落于全球的華人嘗試與本地達人實現(xiàn)建聯(lián),據(jù)多位紅人營銷從業(yè)者表示,當員工多為數(shù)字游民的工作方式時,生活在世界各地的業(yè)務員才能夠積累當?shù)丶t人資源,也才能更懂本地化的需求,這就成為了投喂給AI的第一桶飼料。
當下,是海外紅人營銷剛剛看到星星之火的時刻,而一個充滿結(jié)局色彩的共識是:好的品牌,不應該被地域限制,而紅人營銷正是讓更多品牌被聽見的發(fā)聲筒。倘若未來,當我們看到更多手握話筒的海外紅人們開始為中國品牌發(fā)聲,或離不開AI為縮短溝通和理解距離做出的努力。
原文標題 : AI時代,全球品牌營銷的接力棒,交給紅人了

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