撰文| 郝 鑫

編輯| 吳先之

躺平近一年的“通義”，終于停止了搖擺，重新加入到了AI應(yīng)用的殘酷廝殺中。

近期，綜合多家媒體報(bào)道，阿里旗下的AI應(yīng)用通義正式從阿里云分拆，并入阿里智能信息事業(yè)群。此次調(diào)整包括通義To C方向的產(chǎn)品經(jīng)理，以及相關(guān)的工程團(tuán)隊(duì)。調(diào)整后，通義PC及App團(tuán)隊(duì)與智能搜索產(chǎn)品“夸克”平級，原有的通義實(shí)驗(yàn)室，仍然留在阿里云體系內(nèi)。

上述舉動既是阿里對大模型業(yè)務(wù)方向的重新梳理，也是對通義應(yīng)用的再定位。

通義系列全家桶由達(dá)摩院研發(fā)，目前是阿里在AI領(lǐng)域的“拳頭產(chǎn)品”，所屬阿里云體系內(nèi)，主要以MaaS的方式對外提供服務(wù)。

據(jù)阿里內(nèi)部人士透露，通義應(yīng)用最初與大模型一同被打包進(jìn)To B服務(wù)中，其作用是“秀肌肉”，即通過上架模型的各項(xiàng)功能，來吸引B端用戶關(guān)注，以展示場景落地的潛力。所以，盡管通義App上線時間并不算晚，但一直很低調(diào)，也沒有太多宣傳。

此次剝離后，通義應(yīng)用則正式從B端轉(zhuǎn)向了C端應(yīng)用。前腳剛從云競爭中退場，后腳一腳踏入了膠著的AI助手應(yīng)用市場。而此時，通義完全喪失了先發(fā)優(yōu)勢，Kimi、豆包、文小言已經(jīng)鎖定了第一梯隊(duì)站位。

光子星球獲悉，通義應(yīng)用已經(jīng)開始追求DAU、MAU此類指標(biāo)，拉新獲客迫在眉睫。

行業(yè)內(nèi)部對阿里和字節(jié)普遍有一個認(rèn)知：阿里重B端客戶服務(wù)，字節(jié)重C端產(chǎn)品化能力。

而如今兩家各自想活出對方的樣子，阿里重新整合梳理智能信息事業(yè)群業(yè)務(wù)，押注通義和夸克，希望能撕開AI To C方向一道口子；而字節(jié)則期待豆包在C端營造的聲量，有朝一日可以在B端實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�轉(zhuǎn)化。

通義的“搖擺”

早期，通義是最具C端基因和爆款氣質(zhì)的AI應(yīng)用。

鮮為人知的是，通義是國內(nèi)第一個上線的AI助手應(yīng)用，時間比豆包早了約四個月，比Kimi早了近半年。

在大家普遍不知AI問答為何物時，通義就在去年年底承接了一波來自外網(wǎng)的流量，憑借“全民舞王”出圈，“兵馬俑跳科目三”甚至一度沖上了微博熱搜。

但隨著熱度的消退，通義也開始變得佛系，突出的表現(xiàn)是功能上新宣傳不積極。諸如“AI搜索”“多模態(tài)”“多步推理”“Agent”等時髦熱詞營銷中，通義幾乎銷聲匿跡。呈現(xiàn)的結(jié)果便是，Kimi、豆包后來者居上，靠著互聯(lián)網(wǎng)投流獲客一套操作躋身頂流，反觀通義一直不溫不火，失去了存在感。

究其原因在于通義對自身定位出現(xiàn)了搖擺。通義應(yīng)用更像是阿里AI功能的展示櫥窗，給零散的功能找到了一個集中入口，其共同特點(diǎn)是基于通義千問大模型所研發(fā)，且同時兼具C端和B端服務(wù)屬性。

不同于其他競品，通義里的不同AI功能來自不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。比如效率助手一欄的“通義聽悟”本身就是一款獨(dú)立的產(chǎn)品，最早誕生于2021年，從一款企業(yè)內(nèi)部提效工具演變成現(xiàn)在的辦公學(xué)習(xí)AI助手。

據(jù)AI產(chǎn)品榜9月份數(shù)據(jù)顯示，僅通義聽悟單個產(chǎn)品就產(chǎn)生了近43萬的訪問量。這也導(dǎo)致了對通義App和網(wǎng)頁端的分流，大把的流量繞過了聚合版的通義，轉(zhuǎn)而流向了單個的AI產(chǎn)品。

通義聽悟的商業(yè)化思路也是通義未剝離前的思路：C端免費(fèi)，面向B端收費(fèi)。正如其產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楊帆的一句話：“面向C端開展業(yè)務(wù)的使命是為了向客戶展現(xiàn)阿里巴巴技術(shù)研究的方向以及通義大模型的進(jìn)化。”

這就奠定了通義早期的基調(diào)，各自為營，功能升級步調(diào)不統(tǒng)一。C端是鉤子，B端才是真正目標(biāo)用戶。

通義應(yīng)用的拆分意味著又一次C端轉(zhuǎn)向，重新回歸原點(diǎn)，通義還是那個通義，江山卻是換了新的模樣。

老選手二次入場

目前，市場上的AI助手分為兩類，一類是靠投流換取增長，典型如豆包、Kimi；另一類則是輕投入，重自然留存增長，代表有文心一言（現(xiàn)文小言）和通義。

投流是典型的“大力出奇跡”式操作。AI產(chǎn)品榜數(shù)據(jù)顯示，自今年2月到11月，Kimi網(wǎng)站訪問量從最初的305萬飆升到3282萬；豆包則一路從173萬增長到2143萬。

（數(shù)據(jù)來源：AI產(chǎn)品榜制圖：光子星球）

同樣以自然增長為主，文心一言是通義的另一面。從上線時間來看，文心一言比通義晚了四個月，截至到11月份，總的網(wǎng)站訪問量有2207萬。

整體上看，如果把AI助手按用戶體量分為幾個階梯，Kimi、豆包、文心一言屬于第一梯隊(duì)，通義第二梯隊(duì)，其他AI產(chǎn)品只能夠得上第三梯隊(duì)。從直觀數(shù)據(jù)來看，差距還是十分明顯的，通義11月份網(wǎng)站訪問量只有1065萬，約為Kimi的三分之一，豆包的一半。

從通義宣告正式拆分的那一刻，才算是真正意義上抵達(dá)了戰(zhàn)場，擺在其面前的問題很簡單，即如何縮小差距。

豆包是擺在通義面前最大的“攔路虎”，盡管最近字節(jié)被曝將提升即夢產(chǎn)品優(yōu)先級，但并未真正放棄豆包這一產(chǎn)品。在未來，豆包仍是獲取用戶輸入輸出數(shù)據(jù)的通道，也是喚起硬件和打通多模態(tài)功能的入口。大力出奇跡的暴力美學(xué)還在繼續(xù)上演，據(jù)“新皮層”報(bào)道，頂著“國內(nèi)用戶量最大的原生AI應(yīng)用”稱號，字節(jié)定下了“年底實(shí)現(xiàn)一億月活”的激進(jìn)目標(biāo)。

字節(jié)選擇了ALL in，阿里決定下注多少是一個懸念。據(jù)了解，通義已經(jīng)在營銷獲客方面蠢蠢欲動，以期盡快達(dá)成DAU目標(biāo)。

從組織架構(gòu)角度來看，豆包的內(nèi)部重視程度遠(yuǎn)高于通義，這一定程度上決定了資源的傾斜投入。豆包是當(dāng)前Flow部門AI產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的主打產(chǎn)品，其網(wǎng)頁端負(fù)責(zé)人和App端負(fù)責(zé)人直接向總負(fù)責(zé)人朱駿匯報(bào)，重視程度可見一斑。放到阿里，明顯差一點(diǎn)，通義被并入了阿里智能信息事業(yè)群，該部門被阿里人戲稱為“邊緣”“最不像阿里”的部門。

“連被納入到四小龍也是后來才知道的”，據(jù)阿里內(nèi)部人士透露，阿里智能信息事業(yè)群能獲得集團(tuán)的預(yù)算資源十分有限。不知道，隨著吳嘉的回歸，這一現(xiàn)狀是否會改變。

當(dāng)彈藥十分有限時，射向何方將變得尤為重要。就現(xiàn)在而言，投流是一筆注定賠本買賣。

智譜最新透露了一項(xiàng)數(shù)據(jù)，在C端，智譜清言App擁有超過2500萬用戶，年化收入（ARR）超千萬。我們假設(shè)年化收入為1000萬，每位用戶的貢獻(xiàn)收入僅為四毛錢，而現(xiàn)在的市場獲客成本在20-30元不等。

行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通義的加入可能不會帶來太大變數(shù)�！鞍⒗锏闹匦倪�在B端，通義只能算得上C端測試性產(chǎn)品，但字節(jié)得把豆包打爆，才能在B端市場占據(jù)一席之地”。

以B撬動C端和以C撬動B端，這兩種邏輯正在逐漸走向匯合。

在近期火山引擎總裁譚待的采訪中，他表示因?yàn)槎拱�，火山得到了很多關(guān)注和新的合作機(jī)會。譚待表示：“過去的技術(shù)ToB和ToC是割裂的，因?yàn)镃端看抖音的價值和B端看火山引擎的價值完全不一樣，但是大模型的C端和B端其實(shí)背后都是同一個東西”。

通義與夸克

把具有C端潛質(zhì)的業(yè)務(wù)從B端大盤中剝離還只是第一步，留給阿里的問題還有很多。

首當(dāng)其沖的是通義內(nèi)部各項(xiàng)AI功能的統(tǒng)一，來自不同團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品研發(fā)需要融合進(jìn)通義應(yīng)用里。相對其他AI助手，通義顯得有些分散，例如Kimi緊跟OpenAI步伐，強(qiáng)化AI搜索、推理的標(biāo)簽；Minimax在視頻生成和多模態(tài)打出了心智。AI助手的可替代性太強(qiáng)，到現(xiàn)在為止，通義都沒能給用戶創(chuàng)造一個非他不可的理由。

通義和夸克的關(guān)系因?yàn)橹亟M而變得微妙。

此前，夸克給出的說法是“與通義不存在直接競爭關(guān)系”，根本原因在于，通義To B而夸克To C，這一平衡被打破了。

夸克在下載量和用戶量上遠(yuǎn)超于現(xiàn)在的一眾AI應(yīng)用產(chǎn)品，但通義的優(yōu)勢是適應(yīng)AI原生和未來增長空間更大�？淇伺c通義潛在的競爭表現(xiàn)在一些方面，比如同一事業(yè)部的資源爭奪，同樣定位于“效率助手”“生產(chǎn)力工具”，宣傳上如何做出差異化，投流資源如何分配。由學(xué)習(xí)工作場景延伸出各種功能的夸克，與通義在某些功能上也有重疊，是否要做重復(fù)性功能也需要做取舍。

好的一點(diǎn)在于，通義的加入將加大阿里的桌面端的砝碼。當(dāng)各家都卷向移動端時，桌面端的市場空白就顯現(xiàn)出來。桌面端的進(jìn)入門檻將一部分AI創(chuàng)業(yè)公司拒之門外，目前在桌面端具備一定競爭力的寥寥無幾，夸克、豆包和Kimi。

桌面端的重要性在后期或許會逐漸顯現(xiàn)出來，它是比手機(jī)端更具擴(kuò)展性的入口，意味著要打破PC上應(yīng)用間的壁壘，以便讓各種功能實(shí)現(xiàn)絲滑銜接，實(shí)現(xiàn)AI與人在生產(chǎn)力領(lǐng)域的協(xié)作。

在剛需領(lǐng)域，用戶使用各項(xiàng)AI功能時會顯得更加苛刻，最終留下來的應(yīng)用注定寥寥無幾，這一定程度上也左右著成長為AI時代入口級應(yīng)用的發(fā)展走向。對后發(fā)入場的通義，不失為一種彎道超車的選擇。

也許在不久的將來，將在PC端上演夸克、通義合力“圍剿”豆包的場景。

       原文標(biāo)題 : 通義趕“末班車”