作者：小巖

編輯：彩云

最近，谷歌的日子不太好過(guò)。

以O(shè)penAI，Meta，微軟為代表的AI巨頭公司們正忙著大殺四方，不斷更新和迭代自己的AI模型；而谷歌這邊，不僅沒(méi)辦法推出足以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新一代產(chǎn)品，就連現(xiàn)有的AI模型也飽受質(zhì)疑和諷刺，如今，更是有“谷歌AI教唆網(wǎng)友自殺”的負(fù)面消息傳出。

AI Overview頻頻展現(xiàn)bad case，最夸張的竟然還教唆網(wǎng)友自殺？

近日，有網(wǎng)友心情感到沮喪，他向谷歌AI Overview求助，卻被告知“建議從金門大橋跳下去”。不知道AI Overview是不是想“一勞永逸”的解決情緒低落的問(wèn)題，但很顯然，這個(gè)“地獄笑話”開(kāi)得非常的不合時(shí)宜。

事實(shí)上，谷歌AI Overview的翻車遠(yuǎn)不止這一次。有網(wǎng)友向它提問(wèn)，“如何不讓芝士從披薩上面滑落”，它給的答案是，“給披薩加點(diǎn)料——膠水。給醬汁中加入八分之一的無(wú)毒膠水，可以使其更粘稠，有助于芝士粘附”�？墒聦�(shí)上，這個(gè)參考答案最早可以追溯到11年前的Reddit帖子，是網(wǎng)友玩的一個(gè)梗�？梢�(jiàn)AI Overview學(xué)藝不精，知識(shí)都學(xué)雜了。

除此以外，AI Overview還建議網(wǎng)友，吃有毒的蘑菇，殺人，跳橋等，給出了各種震碎三觀的回答。

在援引文獻(xiàn)方面，AI Overview有時(shí)候的做法也很令人匪夷所思。

有網(wǎng)友對(duì)其發(fā)問(wèn)，“每天應(yīng)該多吃多少石頭”，AI Overview不僅不加以制止，還會(huì)引用UC伯克利地質(zhì)教授給出的建議“每天至少吃一塊小石頭”。    

對(duì)于不明真相的用戶來(lái)說(shuō)，這種看上去有權(quán)威人士說(shuō)明，有相關(guān)資料和細(xì)節(jié)說(shuō)明的答案，是妥妥的優(yōu)質(zhì)文本，或許還真有可能去嘗試每天吃石子。但事實(shí)是，ResFrac發(fā)布這篇文章的原因只是想轉(zhuǎn)發(fā)洋蔥報(bào)（the Onion）上的諷刺內(nèi)容。這也在無(wú)意中暴露了谷歌 AI Overview識(shí)別諷刺內(nèi)容能力較弱的短板。事實(shí)上，AI Overview經(jīng)常會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)上的諷刺內(nèi)容當(dāng)事實(shí)，諸如拿著剪刀跑步會(huì)增加運(yùn)動(dòng)量，提升心率等。

從Bard到AI Overview，對(duì)谷歌的質(zhì)疑，批評(píng)，群嘲從未停止...

其實(shí)谷歌所經(jīng)歷過(guò)的質(zhì)疑遠(yuǎn)不僅僅是在AI Overview上，它于去年推出的AI模型Bard同樣飽受爭(zhēng)議。

去年12月，就在AI聊天機(jī)器人ChatGPT3.5對(duì)外發(fā)布幾周后，谷歌就意識(shí)到了危機(jī)的存在，CEO Sundar Pichai立刻對(duì)內(nèi)發(fā)出了“紅色警報(bào)”。他2015年正式執(zhí)掌谷歌，1年后就提出“AI第一”，讓谷歌成為在AI領(lǐng)域投入最堅(jiān)決的科技巨頭。但ChatGPT的破圈，仿佛是一個(gè)莫大的諷刺，讓外界覺(jué)得他這些年似乎什么都沒(méi)做。

為了平息外界的質(zhì)疑，并且在進(jìn)度上全面趕超OpenAI，Pichai和谷歌做出了一個(gè)十分兵荒馬亂的決定：讓Bard盡快上馬。    

所謂Bard，就是由谷歌推出的一款致力于對(duì)標(biāo)ChatGPT的AI對(duì)話產(chǎn)品。

在發(fā)布會(huì)上，谷歌播放了一段展示視頻——問(wèn)：“詹姆斯·韋伯太空望遠(yuǎn)鏡有什么新發(fā)現(xiàn)，值得我告訴我9歲的孩子？”Bard給出了三段回答，其中一段是：“望遠(yuǎn)鏡拍攝了第一張?zhí)��?yáng)系外行星的照片。”

但很快有人發(fā)現(xiàn)，第一張?zhí)��?yáng)系外的行星照片拍攝于2004年，在NASA官網(wǎng)可查。

在發(fā)布會(huì)上掉鏈子，讓谷歌成為了一個(gè)莫大的笑話。接著，更多的Bard試用者開(kāi)始吐槽。推特上有一條高贊用戶評(píng)論：“看到谷歌的產(chǎn)品后，我不擔(dān)心AI的威脅了。”

除此之外，二級(jí)市場(chǎng)也很快給出了反饋。Bard發(fā)布當(dāng)天的一次回答錯(cuò)誤，就讓谷歌母公司Alphabet市值減少了1000億美元。在這種情況下，谷歌行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟還在“捅刀”，它極力將自己塑造為搜索行業(yè)顛覆者。微軟CEO Satya Nadella在一場(chǎng)電話會(huì)議上表示，“融入了ChatGPT后，Bing在搜索市場(chǎng)的份額正在增長(zhǎng)”，妥妥的打了谷歌的臉。    

早早進(jìn)入AI賽道深耕，為何交出的答卷如此不理想？

谷歌算是把握住先機(jī)，較早進(jìn)入到AI領(lǐng)域的科技巨頭了。但尷尬的是，近10年過(guò)去了，谷歌始終都沒(méi)有拿出過(guò)真正顛覆性的AI產(chǎn)品。究其原因，很可能有兩大致命因素：保守和遲鈍。

谷歌的前產(chǎn)品經(jīng)理就曾透露過(guò)，“谷歌顧慮很多，非常害怕公司聲譽(yù)受損……他們傾向于保守主義”。

谷歌的保守在于它永遠(yuǎn)披著一層倫理捍衛(wèi)者的外衣，習(xí)慣性的在做政治正確的事情，它不斷向外界傳遞“AI很危險(xiǎn)”的論調(diào)。2018年，谷歌發(fā)布《人工智能原則》，強(qiáng)調(diào)AI研發(fā)必須有益于社會(huì)，反對(duì)歧視等。甚至在谷歌內(nèi)部，也始終把AI倫理歸為敏感問(wèn)題。

根據(jù)知情人士透露，早在2017年，谷歌就研發(fā)了一款對(duì)話式AIGC產(chǎn)品——LaMDA。當(dāng)時(shí)谷歌內(nèi)部評(píng)估了LaMDA的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為它不時(shí)犯錯(cuò)，會(huì)誤導(dǎo)用戶，讓用戶對(duì)谷歌產(chǎn)生不信任感。而谷歌的主業(yè)之一搜索引擎的宗旨就是致力于幫助用戶找到正確答案，AIGC被認(rèn)為有可能動(dòng)搖公司的根基。對(duì)于大公司而言，存在這樣的顧慮也是正常的。因?yàn)榇蠊�司�?huì)害怕產(chǎn)品不完善，會(huì)犯錯(cuò)。

而ChatGPT的橫空出世，直接拉高了門檻，給予了用戶一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，這并不意味著ChatGPT就是完美的，它也會(huì)給出很多錯(cuò)誤，甚至是離譜的答案。但作為一家非上市的初創(chuàng)企業(yè)，OpenAI顯然不會(huì)像谷歌一樣的瞻前顧后。他們大膽的將一個(gè)全新的產(chǎn)品推給了公眾，由此把握住了先機(jī)。    

而相比于保守，谷歌在技術(shù)上的遲鈍就不可理解了。據(jù)了解，谷歌和OpenAI都使用了模仿人類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，但路線上略有區(qū)別。谷歌采用監(jiān)督式學(xué)習(xí)模型，OpenAI采用預(yù)訓(xùn)練模型；谷歌更強(qiáng)調(diào)干預(yù)，而OpenAI先讓ChatGPT自主學(xué)習(xí)，隨后再引入人工標(biāo)注語(yǔ)料進(jìn)行訓(xùn)練和引導(dǎo)。這更像一場(chǎng)在黑暗中進(jìn)行的軍備競(jìng)賽。直到2018年，馬斯克還認(rèn)為谷歌領(lǐng)先于OpenAI。但一切都在潛移默化中發(fā)生了變化。除此之外，谷歌還陸續(xù)失去了這場(chǎng)軍備競(jìng)賽中最重要的資產(chǎn)：人才。隨著科技巨頭間AI軍備競(jìng)賽的大幕徐徐拉開(kāi)，已至少有13位人工智能領(lǐng)域明星級(jí)人才離開(kāi)了谷歌，其中包括預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型的負(fù)責(zé)人Jacob Devlin，而他最后選擇加入了OpenAI。

不過(guò)，10年的時(shí)間既漫長(zhǎng)，又短暫。畢竟，對(duì)于AI賽道的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)毋庸置疑的持久戰(zhàn)。谷歌是會(huì)就此隕落，還是會(huì)在未來(lái)的某個(gè)契機(jī)上實(shí)現(xiàn)彎道超車？我們拭目以待。

       原文標(biāo)題 : 新火種AI|谷歌AI竟然教唆網(wǎng)友自殺？被質(zhì)疑，被批評(píng)的谷歌AI究竟路在何方？