華為用戶(hù)群體流失后,個(gè)人云業(yè)務(wù)該如何開(kāi)展?
華為內(nèi)外,詬病多年的個(gè)人云和企業(yè)云分立局面,因?yàn)橐患埲蚊淖儭HA為云黑土地的肥力,就此釋放?
伏線千里。1月27日,華為內(nèi)部正式發(fā)文,委任華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO、華為常務(wù)董事余承東兼任云與計(jì)算BG總裁。
外部聲望日隆的余承東,接手華為四個(gè)一級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)中的兩大部門(mén),負(fù)責(zé)手機(jī)、汽車(chē)、云與計(jì)算三塊業(yè)務(wù)。
眾所周知,繼出售榮耀之后,未來(lái)數(shù)月,華為鐵定對(duì)其現(xiàn)有中高端品牌Mate和P系列做出調(diào)整,不是出售,而是深度合作運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),苦等變局和生機(jī)。
對(duì)此,《智物》已有連續(xù)分析和預(yù)測(cè)。
如果余承東能同時(shí)做成華為云和華為汽車(chē)……
此次,浮現(xiàn)的云業(yè)務(wù)組織架構(gòu)調(diào)整,余承東再次臨危受命,廣受關(guān)注。而更為值得注意的是,曾經(jīng)廣受詬病的華為個(gè)人云業(yè)務(wù)、企業(yè)云業(yè)務(wù)分立局面,也就此消除。
任正非此前曾將華為云定義為“黑土地”,意為華為云是可供千萬(wàn)家公司“種莊稼”的服務(wù)平臺(tái)。而被寄予厚望的華為云,卻并沒(méi)有像華為預(yù)想的那樣,“三年干掉阿里,躋身世界云五強(qiáng)”。
從亞馬遜、微軟到阿里巴巴,全球世界幾朵大云,都與自身優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。華為云過(guò)去幾年表現(xiàn)不達(dá)預(yù)期,鄭葉來(lái)為首的華為云團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略執(zhí)行不力的表面原因之外,關(guān)鍵還在于過(guò)去多年,華為浪費(fèi)掉了全球手機(jī)翹楚的優(yōu)勢(shì)資源,沒(méi)有讓個(gè)人云和企業(yè)云形成足夠的合力。
即使通透如任正非,也不免因人設(shè)事。如今,華為終下決心,捏合個(gè)人云和企業(yè)云兩大板塊,但是榮耀業(yè)已出售,華為品牌即將調(diào)整,個(gè)人云的優(yōu)勢(shì)還能維系多久?
01、“表現(xiàn)就像國(guó)足一樣穩(wěn)定……”
華為對(duì)云業(yè)務(wù)的布局可以追溯到2010年,當(dāng)時(shí)華為啟動(dòng)了“云帆計(jì)劃”,旨在面向全球公布云計(jì)算戰(zhàn)略和解決方案。
直到2017年,華為才最終將云業(yè)務(wù)定位公司的戰(zhàn)略方向,成立了Cloud BU,并在該年將Cloud BU升級(jí)為一級(jí)部門(mén),以獲得更大的業(yè)務(wù)自主權(quán)。
但放眼全球,亞馬遜的AWS在此時(shí)已經(jīng)問(wèn)世了13年,國(guó)內(nèi)的阿里云也誕生了8年,作為后入場(chǎng)者,華為并不甘心在市場(chǎng)中扮演“陪跑者”的角色。
2019年8月,華為在人民大會(huì)堂舉行了面向行業(yè)的華為私有云解決方案發(fā)布會(huì),推出了業(yè)內(nèi)唯一的全棧私有云解決方案FusionCloud 6.3,提供了從芯片到硬件,線上到線下的全方位實(shí)現(xiàn)云化轉(zhuǎn)型的能力。
華為在私有云上的布局讓華為政務(wù)云幾乎壟斷了政務(wù)市場(chǎng)份額,但在公有云市場(chǎng)中,華為云業(yè)務(wù)的發(fā)展并像預(yù)想的那樣順利。
參照咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Gartner的預(yù)測(cè),目前全球范圍內(nèi)排名前五的云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商依次為亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云、阿里云和IBM,以上5家共占據(jù)著超過(guò)60%的市場(chǎng)份額,華為并不在此列之中。
眼看距離“三年干掉阿里,躋身世界五強(qiáng)”的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn),華為內(nèi)部也開(kāi)始充斥著對(duì)云業(yè)務(wù)的懷疑,并將矛頭直指華為云業(yè)務(wù)總裁鄭葉來(lái)。
2019年,一位云業(yè)務(wù)部門(mén)員工在華為心聲論壇中表示,“鄭葉來(lái)的表現(xiàn)就像國(guó)足一樣穩(wěn)定,華為云有可能是公司創(chuàng)業(yè)以來(lái)最大的失利”。
華為云的表現(xiàn)一直有爭(zhēng)議
華為總裁辦公室隨后將包括該條評(píng)論在內(nèi)的,共計(jì)19000字針對(duì)云業(yè)務(wù)部門(mén)的“吐槽”整理成文檔,由任正非簽發(fā),以郵件的形式發(fā)送給華為全體員工。
如果說(shuō)過(guò)去的華為云業(yè)務(wù)可以在手機(jī)業(yè)務(wù)的光環(huán)下,維持不溫不火的狀態(tài),但如今榮耀獨(dú)立、海思或?qū)⒊鍪、汽?chē)業(yè)務(wù)處于起步階段之時(shí),華為云業(yè)務(wù)儼然是華為手中為數(shù)不多的籌碼,當(dāng)下的云業(yè)務(wù)已必須做出調(diào)整。
當(dāng)然,華為云業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳,既有鄭葉來(lái)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不佳的原因,也有華為早前云業(yè)務(wù)組織架構(gòu)割裂的原因。
在華為布局云業(yè)務(wù)之初,華為將云業(yè)務(wù)部門(mén)拆分成了兩個(gè)部分,一部分是企業(yè)云業(yè)務(wù),該部門(mén)在組織架構(gòu)上屬于云與計(jì)算BG,另一部分是個(gè)人云業(yè)務(wù),該部門(mén)則被劃分到消費(fèi)者BG之中。
這也為云業(yè)務(wù)日后發(fā)展中遇到的問(wèn)題埋下了伏筆。
02、“硬件先進(jìn)的公司,轉(zhuǎn)型軟件的先例還沒(méi)有”
個(gè)人云和企業(yè)云分拆后的結(jié)果就是,原本擁有龐大用戶(hù)群體的個(gè)人云業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)中四處碰壁。
個(gè)人云業(yè)務(wù)在組織架構(gòu)上歸消費(fèi)者BG管理,但在云平臺(tái)建設(shè)上卻離不開(kāi)云與計(jì)算BG的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)支持,“一個(gè)業(yè)務(wù),兩套班子”的管理體系無(wú)形中增加了許多不必要的阻礙。
去年11月份,華為公布了任正非在在華為云業(yè)務(wù)匯報(bào)會(huì)上的發(fā)言,任正非明確地指出,“一線分成兩個(gè)組織后感覺(jué)沒(méi)有什么好處,兩個(gè)組織反而會(huì)增加溝通成本。”
同樣,這一問(wèn)題也存在于企業(yè)云之中,負(fù)責(zé)企業(yè)私有云建設(shè)的是云與計(jì)算BG,而負(fù)責(zé)與企業(yè)對(duì)接的卻是EBG,任正非對(duì)此表示,“在政企做了決策以后,再到企業(yè)那邊去溝通,兩邊頻繁開(kāi)會(huì),沒(méi)有原來(lái)那么高效。”
任正非對(duì)于華為云業(yè)務(wù)部門(mén)的總結(jié),表明華為的管理層對(duì)組織架構(gòu)中的問(wèn)題早有察覺(jué),甚至有坊間傳言,早在3年前,華為高層就曾討論過(guò)讓余承東全盤(pán)接手華為云業(yè)務(wù)。
本次華為內(nèi)部調(diào)整后,個(gè)人云業(yè)務(wù)和企業(yè)云業(yè)務(wù)將合并到云與計(jì)算BG,由余承東同一領(lǐng)導(dǎo),解決了云業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾,為華為云業(yè)務(wù)的發(fā)展掃清了障礙。
值得一提的是,任正非在華為云業(yè)務(wù)匯報(bào)會(huì)上的發(fā)言中,明確指出了華為云業(yè)務(wù)最根本的挑戰(zhàn),“我們是一個(gè)傳統(tǒng)的硬件先進(jìn)的公司,世界上轉(zhuǎn)型為軟件先進(jìn)公司的例子還沒(méi)有,我們的困難是可以想象的。”
這其中包含了兩層含義,首先是云計(jì)算考驗(yàn)的是軟件與服務(wù)的能力,想要軟件行業(yè)內(nèi)立足,就要摒棄過(guò)去做終端產(chǎn)品的思維,而第二層含義就是華為當(dāng)下正加速在軟件行業(yè)的布局,軟硬結(jié)合的道路才是華為未來(lái)的目標(biāo)。
03、留給余承東的時(shí)間和難題
盡管華為的云業(yè)務(wù)在組織架構(gòu)有所優(yōu)化,但仍有一個(gè)問(wèn)題擺在余承東的面前:華為用戶(hù)群體流失后,個(gè)人云業(yè)務(wù)該如何開(kāi)展?
華為終下決心調(diào)整華為云的人事,但優(yōu)勢(shì)已然不再了
盤(pán)點(diǎn)各互聯(lián)網(wǎng)大廠的云業(yè)務(wù)布局,幾乎全部是依托原本業(yè)務(wù)的用戶(hù)群體所展開(kāi)的,阿里擁有業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的電商用戶(hù),騰訊手握國(guó)內(nèi)最大群體的游戲用戶(hù)和社交用戶(hù)。
此前,任正非曾表示,“華為應(yīng)全力以赴抓應(yīng)用生態(tài)建設(shè),像亞馬遜一樣建立大生態(tài)”,而華為大生態(tài)的基石正是其數(shù)以?xún)|計(jì)的手機(jī)用戶(hù),這些用戶(hù)不僅是華為公有云業(yè)務(wù)的基本盤(pán),也是華為IoT生態(tài)的基本盤(pán)。
但隨著榮耀獨(dú)立,Mate和P系列品牌也傳聞即將做出重大調(diào)整,如果華為手機(jī)用戶(hù)因此大范圍流失,那么個(gè)人云業(yè)務(wù)也不可避免受到影響。
不過(guò),華為也擁有其他互聯(lián)網(wǎng)大廠不具備的優(yōu)勢(shì),即華為強(qiáng)大的硬件實(shí)力。
任正非曾表示,華為不應(yīng)該放棄硬件給華為云帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),應(yīng)該在保存底層架構(gòu)的穩(wěn)定性與高效率的同時(shí),繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)接+計(jì)算的綜合優(yōu)勢(shì)。
這樣一來(lái),即使華為手機(jī)用戶(hù)群體規(guī)模減少,憑借華為對(duì)于ICT基礎(chǔ)設(shè)施的多維度布局,未來(lái)也很有可能出現(xiàn)一個(gè)新的終端增長(zhǎng)點(diǎn)。
總的來(lái)說(shuō),余承東接手華為云業(yè)務(wù)還是值得期待的,畢竟在余承東接手消費(fèi)者業(yè)務(wù)之前,華為手機(jī)的營(yíng)收占比不足公司的1%,而余承東苦心經(jīng)營(yíng)8年后,手機(jī)業(yè)務(wù)的營(yíng)收已占據(jù)華為的半壁江山。
相比之下,華為云業(yè)務(wù)的起點(diǎn)顯然要比手機(jī)業(yè)務(wù)高得多。

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