新技術(shù)未來的發(fā)展軌跡

在語音識別、語義理解和語音合成領(lǐng)域，它們?nèi)〉眠M步的主要原因是引入深度學習，更加依賴機器學習可能對語音領(lǐng)域的研究有更大的幫助。

處理多語言支持伴隨著不同的語法規(guī)則，這也是目前主要的挑戰(zhàn)之一，語音處理模型必須考慮并適應(yīng)這些語法規(guī)則，大多數(shù)自然語言處理模型采集句子，進行詞性標注在某種意義上識別語法，并創(chuàng)建規(guī)則來確定如何解釋該語法。

機器學習以及自然語言處理技術(shù)的進步，開啟了人與人工智能進行語音交互的可能，人們透過對話的方式獲取信息、與機器進行交互，將不再只是存在科幻情結(jié)當中。語音交互是未來的方向，而智能音箱則是語音交互落地的第一代產(chǎn)品。

AI對話所需要的技術(shù)模塊有4個部分，分別為：

自動語音識別（ASR）自然語言理解（NLU）自然語言生成（NLG）文字轉(zhuǎn)語音（TTS）。

一次完整的語音交互流程，成功的語音對話，通常是有以下幾個階段。

意圖：交互流程的核心

所謂意圖，表示用戶在使用應(yīng)用時所做的動作（譬如：問一個問題或發(fā)送一條指令），這些意圖代表了應(yīng)用的核心功能。

如果應(yīng)用成功地識別了用戶意圖，則需要在完成業(yè)務(wù)動作后，將結(jié)果反饋給用戶；如果應(yīng)用無法識別用戶意圖，則需要給用戶友好的提示，指導用戶使用。

如何識別意圖語：解析

對語音識別結(jié)果進行分析理解，簡單來說就是將用戶語音輸入映射到機器指令。它可能定義了一組包含指定的單詞或短語的語法結(jié)構(gòu)，用戶通過說出滿足這種結(jié)構(gòu)的語句，來調(diào)用意圖。

云端交互：如何處理意圖

調(diào)用意圖的結(jié)構(gòu)化請求，向服務(wù)器請求處理后做出反饋響應(yīng)。通俗來講該流程主要處理用戶的請求，解決用戶問題的答案。

對話管理：上下文意圖的處理

在用戶進行自然對話時，可能會因為表達事情的復雜度、時間、地點、效率等，產(chǎn)生具有脈絡(luò)的對話過程，所有的對話元素會編織在一個連貫的線性對話中。

組織語言：語言合成模塊

根據(jù)解析模塊得到的內(nèi)部表示，在對話管理機制的作用下生成自然語言句子。同時將生成模塊生成的句子轉(zhuǎn)換成語音輸出。

語音技術(shù)在未來將大展宏圖

未來，科技創(chuàng)新將使人類的交流與溝通提升到另外一個層次，它不僅僅是幫助語言障礙患者進行無障礙交流；還會在人與人或人與機器之間進行信息交換。

由于人類語言的多樣化，限制了人與人之間的溝通，特別是跨國別和跨語種的交流。近幾年，隨著實時翻譯技術(shù)的成熟，語言鴻溝正被慢慢地消除。

各種便攜式翻譯設(shè)備可以幫助游客在幾秒鐘內(nèi)進行語言翻譯。未來，小小的耳機設(shè)備將打破出行的語言限制，而傳統(tǒng)的翻譯這一職業(yè)也將被新技術(shù)所替代。

利益于人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，機器不僅僅是充當翻譯人員，還可以成為溝通伙伴。據(jù)Gartner預測，到今年年底，我們與新技術(shù)的互動中有30％將通過與智能機器完成。

無論是在醫(yī)療、旅游、還是商業(yè)活動，以人工智能為代表的新技術(shù)正在徹底改變?nèi)伺c人之間的交流方式，并將打破身體、地域、國別、語種的各種限制。未來，我們的交流對象也將不再局限在人類，可以是機器、可以是動物。

不過目前的語音識別仍處于起步階段。與期望相比，語音技術(shù)的應(yīng)用還處在滿足基本需求的階段，并且有很大的上升空間。

結(jié)尾

當我們在語音技術(shù)的推動下向前邁進時，世界應(yīng)該擁抱它所創(chuàng)造的充滿希望的人文精神。即使是類人機器人，它們能做的也只是笨拙地移動，使用語言是人類這個物種真正與眾不同的地方。

語音技術(shù)為世界帶來了新的力量和便利性，如果應(yīng)對得當，語音技術(shù)有可能成為最有感情的技術(shù)。認為人工智能只能是冷冰冰的算法的觀點是錯誤的，人類可以將最好的價值觀和同理心注入其中。