后疫情時(shí)代下，“數(shù)字化”越來越成為全社會(huì)共同面對的時(shí)代性課題。如何借助AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)對千行百業(yè)進(jìn)行數(shù)字化重塑，讓民眾過上智慧生活，更讓城市、區(qū)域乃至整個(gè)國家在席卷全球的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地，是擺在決策者面前的一道“必答題”。

廣東是最早一批投身數(shù)字化建設(shè)與實(shí)踐的省份之一。近年來，在華為等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)提供商的賦能下，廣州、佛山、東莞、中山等城市率先啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)醫(yī)療、教育、農(nóng)業(yè)等行業(yè)數(shù)字治理能力不斷提升，城市治理體系加速邁向現(xiàn)代化。

華為伙伴暨開發(fā)者大會(huì)2022廣東分會(huì)展臺。

構(gòu)建“指尖上的醫(yī)院”

以數(shù)字帶動(dòng)行業(yè)智能化升級

今年76歲的朱奶奶飽受疾病困擾。多年來，為尋求更好的治療，她不得不忍受舟車勞頓的辛苦，頻繁往返于家鄉(xiāng)尤溪縣和數(shù)百公里之外的廈門之間，或遠(yuǎn)赴十多個(gè)小時(shí)車程外的廣州求醫(yī)。如今，借助遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)，她在家門口就能第一時(shí)間得到廣東專家的診治。

“看得上病、看得起病，更要看得好病�！币恢币詠恚�加快推進(jìn)醫(yī)療體制改革，打造高質(zhì)量、高品質(zhì)、高服務(wù)的一流醫(yī)療環(huán)境是我國現(xiàn)代化建設(shè)的重點(diǎn)。廣東作為創(chuàng)新發(fā)展的前沿陣地，率先啟動(dòng)智慧醫(yī)療系統(tǒng)改造，探索智慧醫(yī)院新范式，助力各級機(jī)構(gòu)邁向全場景智能化。

中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“先行者”。不久前，在華為技術(shù)與平臺的深度賦能下，醫(yī)院啟動(dòng)常態(tài)化云門診、云查房、云示教等智慧醫(yī)療服務(wù)，通過WeLink云上會(huì)診工具，為遠(yuǎn)在千里之外的縣城居民提供高效、高質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。而對醫(yī)護(hù)人員來說，借助華為協(xié)助搭建的醫(yī)療桌面云，無論他們身在院內(nèi)還是院外，都能安全便捷地訪問個(gè)人數(shù)字化辦公桌面，查看患者的病歷檔案，處理各項(xiàng)復(fù)雜醫(yī)療事務(wù)，這大大提升了醫(yī)療工作效率。

身為三甲醫(yī)院的廣東省第二人民醫(yī)院，同樣走在智慧升級的第一線。經(jīng)過長達(dá)7年的布局，該院已成功轉(zhuǎn)型成為“能感知、會(huì)思考、可執(zhí)行、能進(jìn)化”的醫(yī)院智能體。據(jù)該院黨委書記田軍章介紹，近年來，醫(yī)院攜手華為，以醫(yī)、護(hù)、患、管等用戶體驗(yàn)為中心，將云、5G、人工智能、IoT等新技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)、教、研、管等各個(gè)領(lǐng)域及流程節(jié)點(diǎn)，落實(shí)醫(yī)院人、財(cái)、物的全要素協(xié)同，推動(dòng)就醫(yī)體驗(yàn)、診療效率和質(zhì)量、運(yùn)營管理水平及創(chuàng)新能力持續(xù)提升。

目前，患者診療、醫(yī)療管理等核心環(huán)節(jié)均已實(shí)現(xiàn)全流程智能化。下一步，“我們希望向‘全場景智能醫(yī)院’全面轉(zhuǎn)型，構(gòu)建從醫(yī)療到服務(wù)的完整智能化生態(tài)�！碧镘娬卤硎�，廣東省第二人民醫(yī)院計(jì)劃通過4－5年的時(shí)間，逐步完成一體化平臺構(gòu)建、業(yè)務(wù)全數(shù)字化、全場景智能化三個(gè)階段的建設(shè)任務(wù)，并最終建成全場景智能醫(yī)院。

這只是數(shù)字化、智能化技術(shù)賦能醫(yī)療行業(yè)升級的一道縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2011年起，華為依托自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，深度賦能各級衛(wèi)健系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)等的智能升級，迄今已推動(dòng)全國至少1500家各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成智能升級。除此之外，本省教育、農(nóng)業(yè)、鋼鐵、化工等各行業(yè)積極踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，民生工程項(xiàng)目建設(shè)持續(xù)加速。

為粵企裝上“智慧大腦”

助全產(chǎn)業(yè)提升數(shù)字治理能力

作為最具活力、創(chuàng)造力的社會(huì)組成部分之一，企業(yè)同樣是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心主體之一。近年來，為加速驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，廣東強(qiáng)化先行企業(yè)數(shù)字化引領(lǐng)，引導(dǎo)TCL、格力等一批龍頭企業(yè)依托華為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等，加快系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)鏈打通，推動(dòng)全過程、全環(huán)節(jié)、全鏈條業(yè)務(wù)協(xié)同和流程再造，全面提升研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。

以格力為例，面對新時(shí)代下越來越多客戶的“定制生產(chǎn)”需求，如何讓封閉、運(yùn)維不便的傳統(tǒng)生產(chǎn)線擁有“柔性生產(chǎn)”的功能，成了企業(yè)急需解決的問題。為此，通過長時(shí)間的調(diào)研，華為、廣東聯(lián)通共同為格力搭建了5G獨(dú)立組網(wǎng)，將5G＋MEC邊緣云＋SA切片專網(wǎng)技術(shù)全面引入生產(chǎn)線，讓企業(yè)“工業(yè)各環(huán)節(jié)相互融合、生產(chǎn)線靈活部署”的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

此外，華為賦能TCL華星光電數(shù)字化工廠，助力構(gòu)建了1套數(shù)字聯(lián)接平臺 ＋ 1個(gè)使能平臺 ＋ 2種交互門戶 ＋ 3類智慧應(yīng)用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合。在此基礎(chǔ)上，華為新一代AP的無死角覆蓋，還讓企業(yè)生產(chǎn)辦公場景下秒級分析反饋、動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢、分鐘級修護(hù)成為可能，確保業(yè)務(wù)不中斷、決策智能化。

除智能制造企業(yè)外，華為還深入電力、金融、教育、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域，成功打造一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿樣板工程，并“先富帶動(dòng)后富”，助力眾多中小企業(yè)加入數(shù)字大潮，共享數(shù)字紅利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年底，本省已引進(jìn)、培育華為在內(nèi)的510家優(yōu)秀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，推動(dòng)超2萬家規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)60萬家中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

與此同時(shí)，為豐富數(shù)字化人才儲(chǔ)備，廣東秉持產(chǎn)教融合創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理念，攜各科技企業(yè)不斷開拓人才培養(yǎng)“朋友圈”。此前，華為攜手廣州市高技能人才公共實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)與華工、廣輕工、廣科等院校合作建立了30多所華為ICT學(xué)院，搭建起面向社會(huì)、產(chǎn)教一體的人才培養(yǎng)體系，助力粵港澳大灣區(qū)（廣東）人才港建設(shè)，提供一流硬件，通過人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等先進(jìn)技術(shù)，打造一流人才服務(wù)平臺。大膽探索、先行先試，創(chuàng)新人才公共服務(wù)模式，利用灣區(qū)“磁場”加速海內(nèi)外高端人才集聚。

勇立數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮頭

以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)智慧灣區(qū)建設(shè)

數(shù)字大潮起珠江。近年來，廣州、佛山、東莞、中山等地持續(xù)推動(dòng)智慧城市、社會(huì)保障、民政等領(lǐng)域的智慧化基礎(chǔ)建設(shè)，加速構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，始終走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一線。

華為廣東數(shù)字峰會(huì)暨數(shù)據(jù)通信創(chuàng)新峰會(huì)2022展臺。

以東莞為例，2019年，東莞全面啟動(dòng)智慧城市暨“數(shù)字政府”改革建設(shè)。在華為的賦能下，該市創(chuàng)新實(shí)施集約化建設(shè)模式，用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”，全面推動(dòng)“數(shù)字政府”各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的落實(shí)和縱深發(fā)展。

僅以數(shù)字化服務(wù)為例，通過改造“互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)”系統(tǒng)，開發(fā)“房、稅、銀”一體化便民服務(wù)平臺，市民的辦證流程，從原來的至少8個(gè)步驟、5次往返，減少至“窗口受理、出證放貸”2個(gè)步驟、1次跑動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一手房辦證全程網(wǎng)辦、1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)出電子證照，最快1小時(shí)辦結(jié)出證”，“一手收樓一手領(lǐng)證”真正成為現(xiàn)實(shí)。

而在廣州白云區(qū)這一廣州中心城區(qū)中面積最大、常住人口最多的行政區(qū)，為解決白云政府各部門數(shù)據(jù)分散，缺乏數(shù)據(jù)匯集和共享機(jī)制的問題，此前，白云區(qū)確立“1個(gè)數(shù)字平臺＋1個(gè)智慧大腦＋N個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用”的智慧城市建設(shè)總體架構(gòu)，依托華為在5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字技術(shù)方面的優(yōu)勢，快速整合組織、政法、政務(wù)、應(yīng)急、水務(wù)、城管等部門資源，搭建起白云區(qū)“令行禁止、有呼必應(yīng)”綜合指揮調(diào)度平臺。

在此基礎(chǔ)上，借力華為的系統(tǒng)級解決方案，白云區(qū)還成功建設(shè)“能看、能用、能思考”的“智慧大腦”——一個(gè)真正可以服務(wù)于智慧城區(qū)的神經(jīng)中樞。通過接入政務(wù)服務(wù)、公共安全、城市管理、住建交通、衛(wèi)生教育、氣象水務(wù)、市場監(jiān)管等28個(gè)單位883類主題數(shù)據(jù)，白云區(qū)建立了精準(zhǔn)鮮活的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，可以方便城市各級管理者進(jìn)行管理決策和指揮調(diào)度。

“以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展名城。”業(yè)內(nèi)人士指出，在像華為這樣優(yōu)質(zhì)技術(shù)和平臺服務(wù)商的持續(xù)賦能下，廣東乃至大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果顯著，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，推動(dòng)我國加速向“數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國”目標(biāo)邁進(jìn)。

撰文：楊萍（華為中國政企業(yè)務(wù)副總裁、廣東政企業(yè)務(wù)總經(jīng)理）