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新科技創(chuàng)造新教育：課堂到教研帶來(lái)哪些可能？

不過(guò)，雖然教育行業(yè)被科技改造成為共識(shí)，但客觀而言，目前以APP、直播、短視頻為主的在線教育，還只是初級(jí)階段。

這是因?yàn)�，與其它被改造的行業(yè)有著明顯不同，科技改造教育，實(shí)屬特殊。其最終目的，是回歸教育初心，要讓教育的公平、公正和個(gè)性化得到保證，去激發(fā)學(xué)生更多興趣和培養(yǎng)更好習(xí)慣——目前的在線直播、短視頻等方式，更多只是將線下教學(xué)搬到線上，盡管隨時(shí)隨地可學(xué)，但從教育理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)關(guān)系、產(chǎn)品建設(shè)而言，尚不足以成為“喬布斯之問(wèn)”最終答案。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，新科技不斷出現(xiàn)，5G、AR、VR、人腦科學(xué)等快速發(fā)展，新技術(shù)如何更好應(yīng)用于教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，將是科技能否重新定義教育的關(guān)鍵�！备咄炯瘓F(tuán)首席科學(xué)家蔣松就說(shuō)。

事實(shí)上，在諸多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，通過(guò)新科技去創(chuàng)造“新教育”，必然成為未來(lái)行業(yè)大趨勢(shì)。

比如，5G不僅能實(shí)現(xiàn)多個(gè)課堂授課的4K高清視頻音畫(huà)同步互動(dòng)，更能給教育教學(xué)更多的想象空間。而將VR技術(shù)引入教學(xué)中，不僅可將教案簡(jiǎn)單化，也可以讓枯燥課堂變得趣味盎然。同時(shí)，通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)，圍繞教與學(xué)的互動(dòng)性等問(wèn)題，不斷提升教研實(shí)力、教學(xué)效果。

同時(shí)，這也是重塑企業(yè)、定義企業(yè)，突破原有內(nèi)容業(yè)務(wù)范疇的機(jī)會(huì)。

比如，4月22日，7歲的“跟誰(shuí)學(xué)”第三次“聚焦”，宣布將公司統(tǒng)一更名為“高途集團(tuán)”，告別做空卸下包袱，從O2O升級(jí)為B2C，全面all in 雙師直播大班課，開(kāi)始推進(jìn)“本地化網(wǎng)課”；并將成人教育品牌高途學(xué)院的戰(zhàn)略地位再次提升，以期更好做好用戶全生命周期教育服務(wù)�！肮�司三次‘聚焦’，每一次都是在不斷重塑自己、定義自己�！备咄炯瘓F(tuán)創(chuàng)始人陳向東就表示。

重塑企業(yè)的關(guān)鍵，仍然是科技。陳向東對(duì)此稱，高途集團(tuán)致力于成為一家科技教育公司，將以科技來(lái)重塑未來(lái)，促進(jìn)教育進(jìn)步和教育普惠。

對(duì)高途而言，體現(xiàn)“科技教育”基因的方式是，推出“高途研究院”，以及“AI三大戰(zhàn)略”，打造沉浸式教學(xué)，通過(guò)5G、算法、AI、辦公協(xié)同平臺(tái)等，去重新定義教學(xué)場(chǎng)景、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)服務(wù)三大場(chǎng)景。

例如，在課堂端，用“奇點(diǎn)課堂”去打造沉浸式的AI課堂，成為學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)知識(shí)的“導(dǎo)航系統(tǒng)”：

以5G為核心，通過(guò)超高可靠、超低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，提供課堂上“實(shí)時(shí)交互”功能；以AR／VR技術(shù)作為輔助，讓學(xué)生體驗(yàn)沉浸式教學(xué)，打造“身臨其境”的在線課堂；以人腦科學(xué)為基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)時(shí)、海量和深度的數(shù)據(jù)反饋，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長(zhǎng)”。

教研端，用“奇點(diǎn)課本”的創(chuàng)作、協(xié)作、迭代三大平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題，打造最強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容，打造類比互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生態(tài)：

集創(chuàng)作平臺(tái)、協(xié)作平臺(tái)和迭代平臺(tái)于一體。首先，基于知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理和計(jì)算視覺(jué)技術(shù)，提供講義、課件和試卷等各種教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)作平臺(tái)。其次，通過(guò)協(xié)同辦公技術(shù)，打造教研、編劇和設(shè)計(jì)之間的共創(chuàng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)意制作。最后，依靠大數(shù)據(jù)和人工智能，收集學(xué)生課內(nèi)外的真實(shí)反饋數(shù)據(jù)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容持續(xù)迭代和優(yōu)化。

上述表述略有生澀，但簡(jiǎn)單而言，就是在各個(gè)教育環(huán)節(jié)中，試圖通過(guò)5G、AI、大數(shù)據(jù)等科技手段，一方面激發(fā)學(xué)生興趣，實(shí)現(xiàn)師生良好在線互動(dòng)，解決在線學(xué)習(xí)效果不佳難題；另一方面改變單一教案的傳統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)多樣化制作，滿足本地化、多版本的需求，并支持智能創(chuàng)作，激發(fā)出新穎、高效的教學(xué)內(nèi)容。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，通過(guò)AI、VR、AR等技術(shù)提高互動(dòng)效果和教學(xué)質(zhì)量，也是教育行業(yè)內(nèi)需要共同實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)——不僅僅是高途集團(tuán)這樣的在線教育企業(yè)，全國(guó)也有越來(lái)越多的中小學(xué)將5G、VR技術(shù)引入了課堂。

“傳統(tǒng)教育水平高低取決于老師水平的高低，再加上孩子自身學(xué)習(xí)偏好、認(rèn)知方式、能力水平的不同，教育難以做到公平公正。但通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)去真正賦能教育，可以無(wú)差別地覆蓋到世界任何一個(gè)角落，從而很早實(shí)現(xiàn)教育的公正、公平和個(gè)性化。”一位觀察人士如此表示。

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新藍(lán)海變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)關(guān)鍵：服務(wù)

人工智能等新技術(shù)的引入，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，將成為教育變革重要推動(dòng)引擎。

全國(guó)人大代表、民盟上海市委專職副主委丁光宏在接受媒體采訪時(shí)就表示，人工智能技術(shù)介入教育過(guò)程后，教師可以精準(zhǔn)掌握每名學(xué)生學(xué)習(xí)情況，在布置作業(yè)或者講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)候，就會(huì)進(jìn)行針對(duì)性布置�！皩�(shí)現(xiàn)對(duì)教育內(nèi)容的精準(zhǔn)投入、對(duì)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)�！�

不過(guò)，5G、AI、大數(shù)據(jù)甚至人腦科學(xué)，能否成為“喬布斯之問(wèn)”的最終答案，除了內(nèi)容，服務(wù)同樣也至關(guān)重要，這也是在線教育新藍(lán)海變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵。

21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)、教育專家熊丙奇就指出，強(qiáng)調(diào)規(guī)模效應(yīng)的在線教育企業(yè)和家長(zhǎng)追求更個(gè)性化教育，很難調(diào)和。規(guī)模越大，越難以服務(wù)好用戶，導(dǎo)致學(xué)習(xí)質(zhì)量以及用戶體驗(yàn)的下降。因此，企業(yè)更應(yīng)該注重以教學(xué)質(zhì)量為核心的用戶服務(wù)。

“服務(wù)業(yè)的本質(zhì)是控制方差，通過(guò)守住服務(wù)下限，確保服務(wù)品質(zhì)，這其中的核心就是產(chǎn)品化和智能化�！痹诟咄炯瘓F(tuán)科學(xué)家蔣松看來(lái)，解決服務(wù)問(wèn)題的關(guān)鍵，仍然只有依靠技術(shù)。

為此，高途特別推出了“奇點(diǎn)輔導(dǎo)”AI戰(zhàn)略，試圖通過(guò)師訓(xùn)，督課和溝通三種輔導(dǎo)場(chǎng)景，去對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育進(jìn)行“供應(yīng)鏈改造”，提升輔導(dǎo)行業(yè)的整體服務(wù)水平。

蔣松介紹稱，師訓(xùn)基于智能助理技術(shù)，通過(guò)大規(guī)模真人語(yǔ)料培訓(xùn)高品質(zhì)輔導(dǎo)老師，打造在線教育的“進(jìn)修學(xué)�！�。督課基于語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)和異常檢測(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保教學(xué)水平。溝通基于深度學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)，引導(dǎo)師生互動(dòng)和家校溝通，提升服務(wù)品質(zhì)，減少無(wú)效打擾。

不過(guò)，5G、AI等技術(shù)手段，是讓教育更美好、彌合教育鴻溝、創(chuàng)造個(gè)性化教育的“新基建”，但是不能替代教育。

這是因?yàn)�，技術(shù)改變了教育環(huán)境和教育方式，但是技術(shù)永遠(yuǎn)只是一個(gè)手段，不是目的，最終仍需要回歸教育本質(zhì)。

“科技讓教育更美好�！笔Y松就稱，高途相信好的教育就是好的老師。因此，科技應(yīng)該賦能老師，而不是取代老師，這三大教育場(chǎng)景分別對(duì)應(yīng)賦能主講老師、教研老師和輔導(dǎo)老師。最終通過(guò)老師更好地陪伴學(xué)生，實(shí)現(xiàn)高途的教育理念：點(diǎn)燃興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、塑造人格。

無(wú)論如何，新科技創(chuàng)造新教育，都是長(zhǎng)期作戰(zhàn)，需要保持長(zhǎng)足的耐性，不能在乎一時(shí)的得失，教學(xué)內(nèi)容、服務(wù)的持續(xù)迭代與進(jìn)化，才是行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。如同陳向東在回顧創(chuàng)業(yè)心路歷程時(shí)所強(qiáng)調(diào)：“人生最大的復(fù)利是專注�！�

出品人：黃槍槍

資深媒體人、前報(bào)社主編、新媒體創(chuàng)始人，十余年科技財(cái)經(jīng)媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)商業(yè)模式分析、人物特寫(xiě)、內(nèi)幕調(diào)查等深度報(bào)道，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、新零售、人工智能、企業(yè)服務(wù)等前沿科技趨勢(shì)。